淘宝怕什么部门投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
12315是消费者投诉举报专线电话,可以打12315投诉淘宝店,淘宝购物也属于消费交易行为,如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为,都可以直接拨打12315向消费协会投诉,消协一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构,所以对于此类事件都会比较重视。

投诉淘宝商家的具体方法如下:
1、在淘宝的官网进行反馈。在搜索引擎上搜索淘宝官方平台,点击并打开,进入到首页,点击界面右上角的联系客服-消费者客服并输入账号完成登录,跳转到客服小蜜聊天界面,在对话框中输入在线客服,与人工客服成功对接后,在对话框中向客服描述所要投诉的问题就可以等待处理结果了。
2、经由淘宝app进行投诉。搜索并打开淘宝官方app,成功登录进入到首页,找到界面右下方的我的淘宝选项,跳转至个人信息页面后,选择页面中的官方客服,跳转至客服小蜜界面,输入投诉商家,页面便会显示最近购买过的商品订单,找到并点击所需要投诉的订单进行问题投诉;若没有商品订单,也可以在聊天框中输入转人工,转接在线客服进行投诉。
3、通过淘宝客服热线进行反馈。拨打“9510211”淘宝官方客服电话发起投诉。人工客服的服务时间是:周一到周日上午07:00-次日01:00。

要是消费者对客服的解决结果不服或者不满意的,还可以通过“消费者协会”进行申诉。在微信小程序发起申诉。
(1)在微信平台上,在小程序里搜索全国12315平台;
(2)进入到此平台的小程序后,选择我要投诉,接着阅读《投诉须知》后,勾选“同意”即可;
(3)这时界面跳转至请选择投诉单位,分别选择要投诉的app其总部所在地点,与填入该app主体公司的企业名称(企业名称,可以通过爱企查、天眼查等app中直接查找所需投诉的电商软件名称就可以了);
(4)接着根据查询的结果选择相对应的公司,再次确认该公司经营范围等相关信息;
(5)转入到业务信息界面后,填写投诉内容,填完后点击提交即可。
在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。

希望以上内容能对您有所帮助,如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】:
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

  • 淘宝怕什么部门投诉
    答:12315是消费者投诉举报专线电话,可以打12315投诉淘宝店,淘宝购物也属于消费交易行为,如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为,都可以直接拨打12315向消费协会投诉,消协一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构,所以对于此类事件都会比较重视。投诉淘宝商家的具体方法如下:1、...
  • 淘宝最怕投诉哪个部门
    答:淘宝最怕的投诉电话:12315。淘宝最怕12315的投诉,在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。相关事项:投诉淘宝店最狠的方法投诉...
  • 淘宝怕什么部门投诉
    答:1. 消费者在淘宝购物时,如遇到问题商品或服务,可拨打12315热线进行投诉。这一电话是消费者协会的专线,隶属于工商行政管理部门,对于维护消费者权益非常重视。2. 若要向淘宝商家提出投诉,可以通过以下途径:- 在淘宝官方网站上,通过联系客服-消费者客服入口进行反馈。登录后,与客服小蜜交流,输入相关问...
  • 淘宝卖家最怕什么投诉
    答:3、向快递公司投诉有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。4、向12345投诉各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交...
  • 淘宝商家怕12315投诉吗
    答:淘宝商家怕12315投诉。现在很多大企业内部都会设置廉正部,通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官,当代廉正部督查该企业内部的所有部门,淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作,偏袒一方,有失公允,那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。投诉的方法也很简便,只要打开浏览器,...
  • 淘宝平台怕12315投诉吗
    答:淘宝平台怕12315投诉的。在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线。会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,虽然说淘宝卖家都是很讲道理的,但是,有时候,也会遇到一些不讲理的商家,在得不到...
  • 淘宝小二最怕什么部门
    答:淘宝小二最怕的部门是阿里内部的廉正部、黑猫投诉平台、消费者投诉举报专线。一、阿里内部的廉正部:一般情况下十五个工作日之内就会给予答复,方便快捷还有效,一定要记得哦。二、黑猫投诉平台:黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台,消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为,...
  • 投诉淘宝平台去哪个部门
    答:4、中国工业和信息化部是淘宝的政府监管部门之一,要是淘宝侵犯了消费用户的权益,可以尝试致电“区号+12381”公共服务电话亦或是直接通过“中华人民共和国工业和信息化部”——“部长信箱”进行投诉。5、涉及到互联网信息服务的相关问题,消费者可以尝试登录“互联网信息服务投诉平台”进行投诉。6、若用户...
  • 12315处理淘宝的部门
    答:一、12315是否处理淘宝投诉 1. 如果您的合法权益在淘宝上受到侵害,且投诉对象属于工商行政管理部门的管辖范围,您可以向12315投诉。2. 如果在淘宝的消费过程中,您的合法权益受到损害,您同样可以向12315求助。3. 如果您发现淘宝上存在假冒伪劣商品或制售假冒伪劣商品的“黑窝点”,您应该向12315举报。
  • 12315投诉淘宝店最狠的方法
    答:12315投诉淘宝店最狠的方法有:网站平台投诉、网上报案、消协投诉。1、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案...