像德邦物流这样的公司,我应该向哪个管理部门投诉?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
像德邦物流这种物流公司属于国家那个部门监督管理和处罚

你好,国内所有的物流公司和快递公司都是归中国邮政管的!你要投诉最好是到邮政投诉,其它部门好像不管这些事!

德邦快递出现问题,可以直接向该公司投诉,如对方不解决,可以直接向国家邮政局进行投诉,也可拨打12305进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第八条 消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

扩展资料:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十三条 邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括:
(一)《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章;
(二)邮政业国家标准、行业标准;
(三)邮政管理部门规范性文件;
(四)消费者与企业签订的书面合同(邮件详情单、快递运单);
(五)企业对外公布的有关承诺。
参考资料来源:国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法

德邦物流这样的公司,可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

《邮政业消费者申诉处理办法》第五条:邮政业消费者申诉处理机构,是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心。

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条:邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施,依法处理消费者申诉。

德邦物流的业务范围属于邮政业,所以,想投诉德邦物流,可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

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扩展资料:

国家邮政局申诉中心主要职责:

1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督;

2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询;

3、题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报;

4、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作,汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况;

5、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告;

6、国家邮政局授权的其他职能。

参考资料来源:/zjl.chinapost.com.cn/html1/report/1407/160-1.htm"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中国邮政-邮政业消费者申诉处理办法



德邦物流这样的公司,可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

《邮政业消费者申诉处理办法》第五条:邮政业消费者申诉处理机构,是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心。

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条:邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施,依法处理消费者申诉。

德邦物流的业务范围属于邮政业,所以,想投诉德邦物流,可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

扩展资料:

国家邮政局申诉中心主要职责:

1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督;

2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询;

3、题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报;

4、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作,汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况;

5、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告;

6、国家邮政局授权的其他职能。

参考资料来源:中国邮政-邮政业消费者申诉处理办法



相关管理部门,应该是该公司的管理部门。如果不满意,你可以采取以下三种方法。第一,法律途径,如果你认为现在法律中关于物流方面比较全面系统可以尝试。大多数情况下浪费人力物力时间精力,却什么也得不到,所以你要事先咨询律师,第二种315,打电话问问你们那里的315或者工商部门。第三种,拨打该公司总部电话400-8305555,里面有投诉表扬那一项的按键选项,直接投诉服务不好的那个人,这招在德邦内部最管用,投诉他的工号或者或者姓名,如果不知道就直接投诉该部门(不过有点损,因为服务不好的是一个人,不是一个部门)。因为德邦管理最在乎服务,某个人服务有问题,直接影响他的前途或者奖金都受影响。当然如果谁的服务好,你在总部表扬也是对他的一种肯定。

我和您碰到同样的问题,我也借您的投诉,披露下我遇到的不合理:

我公司是德邦长期合作客户,每月发货费用几万不等,一直合作愉快。但发生2件货物损失事件,让我对德邦相当不满意。1,单号:163131183 。通过德邦物流发的液晶电视机,除正常物流运费外还加收了木架费用,并且报价4000.电视机卖价4699.发到客户那里,外面的木箱损坏,直接压坏电视机屏幕,单屏幕维修更换价格(小米官方维修报价)就是2588(不含人工),外包装严重损坏,电源线丢失,电视机无法点亮。按照正常保价索赔,索赔过程要求提供货物损坏清单、货物价值证明,货物订单等,均已提供。等待索赔10天左右。给出只能赔偿2200元。实在无法接受,既然要求付了保价费用,并且还付了外包装打木架的费用,那就应该按照保价赔偿。要求:按照保价金额全额赔偿,并且退回相关运费(已经在德邦同一网点又付费发了一台给客户)。补充说明:贵公司理赔专员,王磊(LEI同音),于11月6日晚上接听我部的电话,态度傲慢,对待客户如大爷一般。随意给出理赔金额,不符合实际可操作性。2,单号:163124701.通过德邦物流快递的小米盒子(机顶盒),共109件。发货前均称重发出。到客户那里,送货上门。投递人员送货时不让客户拆箱验货,清点数量,说没时间等,就强制性让客户签收。过后客户清点发现只有107件,我们要求德邦投递网点出具称重记录作为证明,对方表示没有称重记录!之后分别将情况反映给德邦客服人员3628、3299、3517、3371四位客服人员,都承诺24小时给于答复,均未兑现承诺,投诉已经2周毫无音讯。本公司每月在德邦发货电视机几百台,从原来的每天几台增加到每天十几台的发货量,主要看中的就是贵公司网点的服务和热情,合作下来一直很愉快。没想到几乎是千分之2-3的售后,就把贵公司的售后暴露无遗。我投诉的是贵公司的售后和理赔,认同的是贵公司的前线网点工作人员(普陀区曹阳路),所以请不要把客户和德邦好不容易建立起的良好合作关系,轻易的败在售后和理赔的不专业的工作人员上面。

您好:
不知楼主为何要投诉我司,如果楼主在我司有遇到很不美好的体验的话,在此我司深表歉意。

楼主如果在我司受到不公平待遇请向我部反应,我部会尽快为您解决。
如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!

  • 像德邦物流这样的公司,我应该向哪个管理部门投诉?
    答:德邦物流这样的公司,可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。《邮政业消费者申诉处理办法》第五条:邮政业消费者申诉处理机构,是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心。《邮政业消费者申诉处理办法》第六条:邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施...
  • 像德邦物流这样的公司,我应该向哪个管理部门投诉?
    答:快递和物流的主管部门是国家邮政部门,可以拨打电话12305热线进行投诉。
  • 投诉德邦物流应该找什么部门投诉?
    答:德邦物流投诉部门:如果您的投诉问题无法通过客服解决,可以联系德邦物流的投诉部门,向他们反映您的问题。德邦物流官网上一般会有投诉电话和投诉邮箱,您可以通过这些途径联系投诉部门。消费者协会:如果您的投诉问题比较严重,可以向当地的消费者协会投诉,他们会为您提供帮助和支持。相关监管部门:如果您的投...
  • 德邦快递最怕的投诉
    答:投诉德邦物流最狠的方式就是直接向邮政管理局投诉,我国邮政管理局的投诉电话是12345。如果消费者在使用快递服务的时候发生了纠纷,并且和快递公司协商无果,就可以直接拨打这个电话投诉。但是消费者需要注意的是,向邮政管理局投诉之前必须要和快递公司协商处理才可以,不能直接发起投诉。12345投诉德邦物流的流...
  • 德邦快递投诉打到哪里最有效
    答:“德邦快递出现问题可以直接向该公司投诉如对方不解决可以直接向国家邮政局进行投诉也可拨打12305进行投诉最有效。先可以拨打德邦客服热线95353,进行人工投诉,也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿...
  • 德邦最怕哪个投诉电话
    答:2、“12305”邮政业消费者申诉专用 对德邦客服处理结果不满意或在规定的时限内德邦客服未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。国家邮政总局是各快递公司的监管部门,打这个电话投诉是最有效果的。“12305”受理条件如下:1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人...
  • 德邦快递应该找哪个部门投诉?
    答:德邦快递出现问题,可以直接向该公司投诉,如对方不解决,可以直接向国家邮政局进行投诉,也可拨打12305进行投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以...
  • 德邦物流 流氓公司 货物损害 可以向哪个投诉
    答:,自欺欺人,不知道玩什么鬼花样?!3、错误了不道歉,不承认,还骂客户,穷追猛打式的座机、手机、微信攻击客户辱骂。可提供录音、截图等证据。投诉到德邦物流总部,处理意见是内部问题,不会告诉你怎么处理的,然后就结案。尼玛这样的流氓工作人员组成的公司,就等于是犯罪集团!期望德邦一路走好 ...
  • 如何投诉德邦物流这样的公司
    答:德邦物流属于零担业务,不是快递,请打12319投诉。不过我觉得更有效的还是12315,工商局最有效,尤其是对于德邦这种垃圾无赖公司。
  • 如何投诉德邦物流?
    答:如果你想投诉德邦物流的话,那么可以打德邦物流的客服电话,进行投诉,也可以向当地的工商局进行投诉。快递维权。关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了...