如何落实考核制度作文?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-21
如何有效落实绩效考核

(一)树立科学绩效管理理念,指导科学的绩效管理
  绩效考核不是为制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处和短处,以便工作人员及时改善和提高。要提升绩效考核工作的管理者的现代经理人意识、素质和能力,使企业各层级管理者在企业的所有管理活动中发挥其牵引力。绩效管理能不能有效实施,首先取决于企业和员工对于绩效管理的理解。管理者必须清楚地认识到,绩效管理的成效取决于许多因素,其中体系设计的科学性是基本要求。这主要关注两个方面的问题:一方面要选择科学适用的管理工具。现在的绩效管理工具主要是关键指标和平衡计分卡,而将两者结合使用能够有效发挥各自的优势。其二是保障体系设计的专业技术含量。要发挥内部专家的优势,确保绩效管理体系与企业管理实际紧密结合;充分利用外部专家的智慧确保绩效管理体系不变形不走样。因此,企业和员工都需要认识绩效管理不只是人力资源管理部门的事情,其他部门都需要承担各自责任。
  (二)以企业战略目标为导向
  一方面,要改变一些企业在绩效目标设定上“自下而上的申报”状况,即这些企业的目标设立和分解是由各部门每年年末提出部门年度目标报公司审核,审核通过后就据此签订责任书,这样在设定绩效目标时各个部门提出的是本部门能做到的以及当前必须做的,主要是向部门内看,而没有考虑企业的战略和整体的经营绩效,最终会导致“战略稀释”。因此,各部门的绩效目标应该是自上而下地从企业的战略逐层分解得到,而员工绩效目标的设立要综合考虑企业的战略目标及部门目标、员工工作岗位职责,并将上述内容转化成可操作的、有效的各项考核指标,形成系统的关键业绩指标体系。另一方面,对于尚没有完善的战略体系、短期内又难以建立系统的战略体系的中小企业来说,可以通过上一年度的经营业绩来明确当年年度经营目标和重大工作计划,为绩效管理指明方向,在今后工作中逐步加强战略管理,并以企业战略为导向建立员工绩效管理系统。
  (三)形成有效的绩效考核指标体系
  在设计员工绩效考核指标时要综合考虑企业的战略目标、部门目标以及员工工作岗位职责等内容,并将这些内容转化成可操作的、有效的关键业绩指标。比如,对于部门经理、总经理级别的岗位基于平衡计分卡的思想为其设计绩效考核指标体系,也就是从财务、客户、内部经营过程、学习与成长等方面将企业的战略目标和年度经营重点、部门目标及其岗位职责内容进行分解、落实,从而形成有效的关键业绩指标体系。这样,建立的员工绩效考核指标体系有效地提高了员工绩效管理的效果。
  (四)重视有效的绩效沟通和及时的绩效反馈
  绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程,这些信息包括:有关工作进展情况的信息,有关工作中的潜在障碍和问题的信息及各种可能的解决措施等。在进行绩效管理工作时,一定要重视沟通和反馈。有效的沟通和及时的反馈对于推进绩效管理工作有着积极的意义。通过沟通和反馈,管理者把工作目标、要点及工作的价值传递给被管理者,双方达成充分的共识与承诺。只有员工的认可度提高了,绩效目标才会得到很好的执行。企业要结合自身实际情况,在进行绩效管理工作的同时建立一套有效的沟通和反馈机制,及时发现绩效管理过程中出现的问题并及时纠正,消除员工的抵触情绪,保证绩效管理工作的顺利进行。
  结论
  总之,绩效管理是一个动态系统的管理过程,企业要成功实施绩效管理,保证其有效正常的运行,必须结合自身的实际情况,认识当前企业绩效管理存在的不足之处,更新绩效管理的理念,只有彻底转变观念,寻找到适合自己的方法,方能实现科学有效的管理,才能保证企业在竞争中立于不败之地。绩效管理作为企业人事制度的重要内容与人力资源管理的重要途径,具有开发员工潜能,提升凝聚力,净化组织的作用。日常的绩效考核不是领导对员工施压的巨石,而是开发团队潜能的能源,因此应当重视绩效管理,实事求是地发现员工的特点,扬长避短,有针对性地强化绩效管理,在企业工作中共同实现战略目标,调动员工的积极性,共同为社会建造出可持续发展的新型企业而努力。要想让绩效管理系统真正有效,就必须对以上的这些软环境进行优化。这将是一个艰巨的、长期的任务,必须得到深刻认识和重视,这样才能真正实现绩效的有效性。

三十六计,教你如何落实规章制度

公司最近搞ISO认证,在旧制度的基础上又出台了一些新制度。这些制度,都是很有用的,平时在管理工作中经常用到。
制度化管理,可以做到有法可依,让员工知道该怎么做,该做什么,做到什么程度才可以。当然要学习,并且要贯彻落实,可是,一些员工并不是很积极的去学习,加上平时每天都要上班,有的说没时间学,有的说内容太多了,不容易记。
无论如何,既然有了制度,就要执行,只有执行力提升了,才能提高企业的核心竞争力,可是,如何才能让员工将这几十页的内容记熟呢?
我们单位的人多是年轻人,三十岁以上的除了部门领导之外没有了。都是二十多岁,让他们背,似乎不太可能,第一因为内容多;第二因为内容太枯燥,太抽象,不容易记;所以,我采用了制作试卷考试的办法。
方案:制作试卷。
步骤:
一、出A卷
我在上周三开完会以后,在会上对三个班长讲,带领大家根据制度内容自行出题,然后交给我审核,修订,然后定成试卷,十天后考试。
于是乎,大家回去之后,全体员工自发研究,天天翻那些制度,一起出题,一人出了几道,然后综合到一起,交给我,交给我的时候,生怕我改题,还央求几遍,说出得差不多了,尽量别再改了。于是我答应他们不改了,于是他们回去之后各自背那些题目。如果说有可能改题,会很大程度上打击他们背题的积极性,因为一说改,就不知道改到哪去了,内容那么多。
第一套试卷制作出来以后,我让班长写了个通知贴在板报上,内容如下:
考试成绩低于80分,扣1分本月绩效分;低于70分;扣2分本月绩效分;低于60分,扣3分本月绩效分,并补考。通知这个通知,提出了必须掌握这些制度的要求,不然,他们有可能被扣分,所以,这是个督促机制。通过这个通知,督促他们学习这些制度。
二、出B卷
我安排班长根据制度内容制作第二套试卷,并且私下同他们(共三人)讲,在制作试卷的时候,适当泄点密没关系,但是要告诉员工,试题都在制度内容里面,并且没有与A卷重复的内容,不要告诉他们说我让你泄题(一共二十多页,因为这些制度/规范都是日常工作中经常提到的,所以也不算太多)。这样一来,员工就会产生一种好奇的心理,总想知道哪些内容被出成试卷,他们自然会找到班长研究,在研究的过程中,他们可以学会一部分内容,因为班长可以泄题。
因为制作第一套试题的时候,直接由员工亲自参与,所以,一些内容他们已经是掌握了的,这次再跟班长“研究”一番,基本上也差不多了。
第二套试卷制作出来以后,我让班长又写了个通知贴在板报上,内容如下:
考试成绩低于85分,扣1分本月绩效分;低于75分;扣2分本月绩效分;低于65分,扣3分本月绩效分,并补考。通知这个通知,提出了必须掌握这些制度的要求,不然,他们有可能被扣分,所以,这是个督促机制。通过这个通知,督促他们学习这些制度。
三、出C卷
制作第三套试卷的时候,是我亲自制作的,并且,我与员工聊天的时候装作无意的说了一句,这两天我忙,在出试卷。
然后这两天我天天坐在电脑旁边出试题,我发现一个现象,员工天天跑办公室的饮水机喝水,以前很少来,说明他们很关心试题。我将试题出完以后,拿支笔练字,过了一会,来了两个员工打水喝,这时我从办公室走了出去。
果然不出所料,我在后面的窗口看到,那个两个打水的员工正在动我的电脑,在打印那份试题!我装作没看见,转身走开了。
不用说,他们打印以后会拿去跟大家宣布,大家得到这份试题以后,会感觉到来之不易,自然会好好地去背,用两三天的时候,全都背会了。
这三份试卷,每次的题目都没有重复的,基本上涵盖了制度上90%以上的内容,凡是出到试卷上的内容,都是相对重要一些的。考试三次就可以让他们背会了。这就是兵法上说:共敌不如分敌,敌阳不如敌阴。
如果不分三次考试,只是跟他们讲,你们背吧,背了以后考试,他们不一定会去背,因为内容太多,可是,这样一分拆,每次出题不同,每次内容都只有三分之一,这样他们还是能看到希望的,每次三分之一的内容,三次就将全部内容考试完了。
目的并不是考试,而是让他们熟记制度内容,无论用什么方法,只要能达到目的,就可以了,跟大学毕业考试是不同的。
古人按语说:治兵如治水:锐者避其锋, 如导疏;弱者塞其虚,如筑堰。故当齐救赵时,孙子谓田忌曰:“夫解杂乱纠纷者不控拳,救斗者,不搏击,批亢捣虚,形格势禁,则自为解耳。”(《史记》卷六五《孙子吴起列传》)。
这段内容是说如果用兵作战的,在这里,我把它译为与本文有关的白话文:
管理员工,好比治水:如果员工反映强烈(比如:让他们一次全部背完,他们会有很大意见),就要避过这个问题,如用疏导之法分流(分三次考试)。对于在思想上已经趋于接受(规定,说法,通知,管理模式等)的员工,就抓住时机管理好,就象筑堤围堰,不让水(员工思想上开小差)流走。孙子的比喻十分生动形象,想理顺乱丝和结绳,只能用手指慢慢去解开,不能握紧拳头去捶打;排解搏斗纠纷,只能动口劝说,不能动手参加。对敌人,应避实就虚,攻其要害,使敌方受到挫折,受到牵制,围困可以自解。
对于员工,要正确引导,避开矛盾点,采取一种员工可以默认接受的方法,自然就没有什么问题存在了。这就是互动式管理模式。

一、构建好的制度,保证制度的严肃性。公共选择管理理论认为:在好的制度和制度环境下,坏人可以做好事;在坏的制度和制度环境下,好人可以做坏事。把制度制定好,是制度建设的重要前提。

(1)成立专门的建章立制机构。具体负责制度体系的设计和制度制定的审定工作,相当于人大立法机关。

企业成立独立于其他业务部门的立制机构的目的,就是要解决政出多门,各行其是的问题,保持制度的公正性,避免个别部门把设立制度作为利益切割、维护本部门利益的工具。 

(2)精简制度,建立精干高效的制度体系。制度不是越多越好,而是要符合实际、满足需要、解决实际问题。制度过多反而会形成“文山会海”,增加管理成本,降低组织效率。

对内容空泛、缺乏约束力的制度该取消的取消;对带有部门利益保护色彩的该废止的废止。

(3)要注重调查研究。制度要符合实际需要,突出企业特色,制度出台前必须开展调查研究、广泛征求各方意见,达成广泛共识,为制度执行打下良好的群众基础。 

(4)提升制度的亲和力。制度建设要遵循“人本精神”,体现制度对人的情感、公平关怀。对一些特殊情况要作出相应的规定。 

二、抓制度落实,提高制度执行力。

首先,制度的生命力在于执行。制度一旦建立就必须不折不扣地执行,维护制度的权威性,否则再好的制度也会形同虚设。在一定意义上执行制度比制定制度更重要。执行制度实际上是排除执行干扰、解决制度梗阻的问题。

对制度执行干扰程度最大的是权力集中、管钱、管物的关键岗位和要害部门,这些岗位和部门可以利用手中的权力干扰某些制度的执行,摆脱制度的约束,谋求制度外的待遇和利益。

其次,各职能部门作为制度的制定者,他们可以发挥获取制度信息的优势和熟知业务运作的能力,采取规避和变通的办法,维护本部门、本业务系统的利益。

公正执法就是要做到“制度面前人人平等”,干部职工一视同仁,人情面前坚持原则。通过刚性公正执法,消除制度执行中的权力干预、部门干预和人情干预,解决制度执行不力的问题。

要提高执“法”队伍的整体素质。把原则性强、作风正派、素质高、能力强的人员不断充实到企业执“法”队伍中,进一步提升制度执行的能力和水平。

三、建立制度执行奖惩、制度监督和制度评价机制,为制度执行提供保障。

(1)建立制度执行考核奖惩机制。制度考核是检验制度执行的重要手段,要保证制度落实,必须把制度考核纳入绩效考核体系,建立制度执行考核奖惩机制,对制度执行好的单位和个人进行表彰奖励,执行差的给予经济处罚。

(2)建立制度执行监督机制。权力缺乏监督会产生腐败,制度缺乏监督会导致群体“失约”、行为“失常”,因此制度缺乏监督比权力缺乏监督造成的危害更大。

要加强上下级监督,做到责任层级清晰化,一级抓一级,逐级抓落实。加强平行监督,以新的内控制度为平台,建立各业务部门分工明确、互相制约、互相监督的制衡机制。

(3)建立制度评价机制。制度实施后,针对制度执行情况和执行效果,定期组织各业务部门进行分析评价,认真查找制度本身和制度执行方面存在的问题和缺陷,并给予完善。

通过建立制度评价机制,形成持续改进、不断创新的制度运行机制,努力构建科学合理、可操作性强的制度管理体系。

四、建设制度执行文化,创造高效执行力。

制度执行必须依赖执行文化的力量,执行文化是企业提高执行力所要追求的最高境界。建设制度执行文化其核心就是营造尊重制度、以制度作为行动最高准则的文化氛围。

培育团队执行文化。制度的最终执行,需要一个单位和组织的全体人员共同遵守。“木桶原理”认为:木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。

同样制度执行力不取决执行力最好的员工,而取决于执行力最差的员工。“木桶原理”告诉我们要提升整体执行力,必须提升每个个体的执行力,不断缩小个体执行力之间的差异。

每个员工要树立集体和团队意识,学习上互相提高,工作上密切配合协作,形成执行合力,努力完成共同的工作目标,最终建立起团队执行力文化。 

五、加强制度管理应处理好三个关系

1、是行政指令与制度管理的关系。制度的制定、执行离不开行政指令,而行政指令代替不了制度管理。行政干预过多本身就说明了制度管理的缺失或制度执行的弱化。

在制度健全的情况下,应尽量减少行政干预,把注意力放在如何提高制度执行力上。

2、是活动安排与制度管理之间的关系。活动安排具有阶段性,是制度管理的一个辅助工具,相当于计算机软件上的一个补丁。制度管理不到位,一些企业和部门经常通过开展集中整治和专项治理活动来弥补。

如果活动安排过多,不仅会给基层带来额外的工作负担,同时也反衬出制度执行力的弱化。

3、 三是文化管理与制度管理的关系。文化管理是企业管理的最高境界,建设执行力文化不是一朝一夕的事情,它需要一个漫长的实践过程;

只有在执行文化理念深入到每个员工心里,转化为自觉行动,形成执行合力的时候,才能最终建立起有效的团队执行力文化。



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