过期的食品客人要食品投诉该怎么和顾客协商怎么处理
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-20
法律主观：
一般来说没有时效限制。但有针对维权的时间限制。根据《四川省保护消费者合法权益条例》第十六条规定，向保护消费者权益委员会等部门投诉时效为一年。国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十七条规定向工商行政管理机关申诉的时效为一年。一般就食品过期维权进行的对身体未造成损害的诉讼，诉讼时效未两年。建议尽早进行维权并保留好小票及过期食品。
答：发现商家出售过期食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据:《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。...
答：（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。根据我国相关规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失。消费者可以向生产者和销售者要求支付价款十倍的赔偿金。若消费者使用了过期产品，可以要...
答：亲,您好,很高兴为您解答,根据您的问题,在法律角度为您分析的结果如下:遇到客人投诉食品过期解决办法:以顾客为中心,换位思考,设身处地为顾客着想,在解决投诉前,不要惧怕客户投诉或对客人投诉产生厌烦心理,这种方式不能顺利解决投诉让顾客满意。这样的换位思考会让你用真诚的态度为顾客提供帮助。
答：一般就食品过期维权进行的对身体未造成损害的诉讼，诉讼时效未两年。建议尽早进行维权并保留好小票及过期食品。
答：看客户的态度，如果对方很急的样子就先放下其他事情首先解决客户的这个问题。在这里态度自始至终必须要好，不管怎么样，先给他道歉。再给他换掉过期的商品，并给一点其他的小利益。在换食品的时候要说明理由，比如可能是检查的过程中出现了错误等等。
答：以超过商品价值10倍的赔偿。按照消费者保护法赔偿，明知道商品有问题的仍然向消费者提供属于欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
答：首先可以直接与商家或生产厂家进行沟通协商，如果协商不成，再找消费者协会或者工商部门。买到过期食品，最后是寻求第三方维权和诉讼。当和卖家通过合理的沟通也无法取得合理的赔偿和道歉。就有必要通过第三方来维护自己的合法权益 目前，中国的《食品管理法》已经明确了哪些原料在市场上流通。对于即将通过或已...
答：一、食品过期的投诉消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定，除要求赔偿损失...
答：申诉：你可以向镇工商管理局申诉，提供自己的证据和解释，如店内无过期食品、商品采购渠道可靠等证明自己的无罪。申诉需要有书面申请和相关证据。联合其他商家维权：如果你所在的村镇有其他商家也被举报，你可以联合其他商家一起维权，向管理局申诉并提供共同的证据和解释。寻求法律援助：如果上述措施无法解决...
答：投诉方法渠道很多，但要注意的是:一是所投诉的情况必须属实，即事实清楚，不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等;二是尽量带着过期食品;三是必须把事情前后事实讲清楚，即哪一天哪个时间段在该商店购买的该食品，如何发现该食品过期的，当然必须是在购买之日，该食品已经过期了才算数，...
