汽车销售这一职业的具体工作是什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-21
汽车销售人员的岗位职责是什么?

汽车销售人员岗位职责一:
一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
汽车销售人员岗位职责二:
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。

扩展资料:
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。
参考资料 :销售管理百度百科


第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:�0�1接待、拜访客户的技巧。�0�1电话拜访客户的技巧。�0�1销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中,要掌握的:�0�1产品特性、优点、特殊利益;�0�1将特性转换客户利益技巧;�0�1产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:�0�1如何撰写展示词;�0�1展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:�0�1缔结的原则;�0�1缔结的时机;�0�1缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。

只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦; 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。弄清来意: 首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户  
利用“有望客户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母,来说明如何开发潜在的客户:
P:PROVIDE“提供”自己一份客户名单
R:RECORD“记录”每日新增的客户
O:ORGANIZE“组织”客户资料
S:SELECT“选择”真正准客户
P:PLAN“计划”客户来源来访问对策
E:EXERCISE“运用”想象力
C:COLLECT“收集”转手资料
T:TRAIN“训练”自己挑客户的能力
P:PERSONAL“个人”观察所得
R:RECORD“记录”资料
O:OCCUPATION“职业”上来往的资料
S:SPOUSE“配偶”方面的协助
P:PUBLIC“公开”展示或说明
E:ENCHAIN“连锁”式发展关系
C:COLD“冷淡”的拜访
T:THROUGH“透过”别人协助
I:INFLUENCE“影响”人士的介绍
N:NAME“名录”上查得的资料
G:GROUP“团体”的销售

汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。

汽车销售这一职业 也称为“汽车销售顾问” 是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

楼上能写这么多,难得。汽车销售具体工作就是销售汽车,能把汽车卖出去就是这个岗位最基本的任务,不要管什么形象好点,知识掌握的多点,客户心理揣摩点都是为了最终把汽车卖掉。

  • 汽车销售员的工作内容
    答:汽车销售员是指在汽车销售公司从事汽车销售工作的人员。作为汽车销售员,主要的工作是与客户交流,向客户介绍不同品牌和款式的汽车,并帮助客户选择最适合自己需求的汽车。销售员需要对所销售的所有车型的特点、功能、性能有详细的了解和掌握,同时也需要熟知竞争对手的情况以及市场上其他相关汽车信息,以便于...
  • 汽车销售人员的岗位职责是什么?
    答:五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。九、填写销售员负责的各种报表。十、熟悉广本系列车...
  • 汽车销售岗的岗位职责是什么?
    答:汽车销售岗位是一个与客户直接接触的关键职位,其主要职责是促进汽车销售并满足客户需求。以下是汽车销售岗位的一般职责:客户接待与咨询:作为汽车销售员,你将迎接前来展厅或经销店的潜在客户,提供友好、专业的服务,了解他们的需求和偏好。销售汽车产品:向客户介绍不同的汽车品牌、车型和配置,并推荐适合...
  • 汽车销售这一职业的具体工作是什么?
    答:第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:�0�1接待、拜访客户的技巧。�0�1电话拜访客户的技巧。�0�1销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进...
  • 汽车销售员的工作内容
    答:1. 汽车销售员的工作内容 汽车销售员主要负责与客户沟通,向客户介绍不同品牌和款式的汽车,并帮助客户选择最适合自己需求的汽车。2. 产品知识与市场了解 销售员需要对所销售的所有车型的特点、功能、性能有详细的了解和掌握,同时也需要熟知竞争对手的情况以及市场上其他相关汽车信息。3. 客户需求分析与...
  • 汽车销售人员的岗位职责是什么?
    答:一、销售部经理岗位职责:1.保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。2.明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。3.编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。4.督促和检查本部门各项工作完成情况,...
  • 汽车销售顾问职位概述
    答:汽车销售顾问是一类专业职业,主要由具有两年以上汽车销售服务经验的人员,包括那些即将步入汽车行业营销领域的新手,以及对汽车营销充满热情的社会青年和汽车专业在校生组成。他们的日常工作涉及多个方面,包括寻找潜在客户(客户开发)、持续跟踪客户动态、引导购买决策(销售导购)、进行有效的销售谈判(销售洽谈)...
  • 汽车销售是什么?
    答:二、汽车销售员职位介绍 汽车销售员也指汽车销售顾问,是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导...
  • 汽车销售顾问职责?
    答:其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作。其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
  • 汽车销售顾问得日常工作
    答:汽车销售顾问即汽车销售人员 汽车销售顾问主要工作是:汽车的销售、汽车的介绍及汽车相关问题的解答(包括价格、优惠、服务等等)而现在你主要是关心如何做好这份职业,可以参考以下的建议:1、首先要充分了解汽车这种产品(售价、质量、款式、保养、耗油等等)2、你所销售汽车品牌的核心优势(对于价格、操控...