申通快递怎么投诉，没有监管部门吗

可以先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，申通的全国服务热线：95543。
如果上述方法解决不了问题，那么只能投诉到中国邮政管理部门了。
在中国邮政管理部门投诉快递的申诉条件：
1.已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；2.已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意
满足其中一个条件就可以申诉，申诉请先注册。

扩展资料：邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
参考资料：国家邮政局申诉网站-官网 申通快递-官网

投诉快递公司可以拨打12305进行投诉，需要注意的是只有向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意等情形，才可以向国家邮政部门进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

扩展资料：
《邮政业消费者申诉处理办法》第九条 消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
参考资料来源：国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法

　　快递公司上级单位是邮政管理局，邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门。

　　从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门，是快递企业的监管部门。

　　投诉快递公司可以直接拨打该快递公司的投诉电话，也可以拨打邮政管理局投诉电话12305进行投诉。