在京东商城买了个手机，发现质量有问题，想退换
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
也就是说，消费者在购买物品后，如果不满意的可以进行退货处理。消费者可以跟商家进行协商处理，如果协商不成，应该收集证据向消费者协会调解，如果消费者协会或者和仲裁机构作出的结果不满意或者商家不履行，就可以向法院起诉。
尤其是消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
扩展资料：
在网上购买物品不予退还的，可以跟商家进行协商处理，如果协商结果不满意或者协商不成，可以申请消费者协会介入调解，也可以通过仲裁结构进行仲裁。如果实在不行，就需要收集材料去法院起诉。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
如果是质量问题，可以申请退换货
打开“我的订单”，点击订单上的“返修/退换货”
7天内是可以直接退货的，但是过了7天后十五天内就只能换货了，过了一个月后就只能维修了
还有人敢去京东买手机！牛！
我买个华为手机，还是二手翻新机，不给退不给换
这样说来，网购手机就真的不靠谱了！
答：如果您的苹果手机在退货期内有质量问题或存在功能故障，您可以选择联系京东售后客服进行维修或更换。在此情况下，您需要提供购买凭证和退货原因。如果您的手机问题在保修期内，您可以享受免费维修服务。总之，如果您在京东购买了全新的苹果手机并激活了它，您有权在7天内退货。但是，请确保手机没有损坏或磨...
答：在京东自营上买的东西是可以直接退货和换货的，只要是手机质量不合格或者被二次销售有瑕疵都可以退货的。先把瑕疵和你认为不合理的地方用手机拍下来，然后点击售后。提供相关信息。京东方面需要审核。你可以拨打京东客服电话再次询问，会加快进度。
答：回答：在京东买手机有质量问题可以联系客服处理,进行退货退款或者换货。只要包装完整,未对手机造成损伤,不影响手机二次销售,有发票和保修卡等三包凭证还的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款:1.任何非京东出售的商品(序列号不符);2.过保商品(超过三包保修期的商品);3.未经...
答：消费者在保修期内，产品发生性能故障，无法提供购机发票的，三星维修中心将按照产品序列号的生产日期，延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。
答：购买时看免费退货期限，如果在期限内，确实是质量问题，确实可以退换。1. 如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。2. 首先登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。3. 然后进入我的订单后，...
答：对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费；您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者...
答：如果有严重的质量问题，建议你可以找京东要求退货处理。如果本身手机存在严重的质量问题，那你可以投诉的，可以找客服协商解决。一般情况比较好的名牌是不会一直换来换去都是有质量问题的，除非你运气太不好或者你要求过高。如果本来就是超低价便宜的，那手机品质可能本来就是很一般，要求过高是不行的，你...
答：如果是质量问题，可以申请退换货 打开“我的订单”，点击订单上的“返修/退换货”
答：如果是特别明显的问题，不需要检测就能感受到或是能看到的，就直接退回去，让他们自己检测，如果不是的话，先退回去，他们会找人检测的，如果确实是质量问题就给你退款的，但是如果不是质量问题，可能会原包装给您返回去的，祝您好运！
答：在京东买手机出现质量问题可以七天无理由退货的。七天无理由退货的原因有：1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符；在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能...
