在销售过程中，怎么去接触客户，请高人指点指点。需要注意什么/？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-30
怎么样才能在销售过程中把推脱的客户改变成积极的
1、给自己定位。歌德曾经有句话说过：“一个人要想成功，首先要视自己比实际的自己更伟大才行。”如果把这段话引用到销售中，也就是我们在开始销售前要为自己订立个明确的目标，目标的订立最好略高于自己的实际水平，这样才能激发自己的销售潜能，从而完成销售任务与目标期望值。给自己定位的目标不要不符合实际，略高于自己就可以了，如果制订的目标太高，会无法实现，从而打击销售积极性。
2、定位目标客户。目标客户应该如何制订呢？根据公司的培训以及原有的客户先确定第一客户。然后根据原有客户的特性，搜寻资料，然后确立第二客户。拜访第一、二客户，然后通过他们来转介绍潜在客户。值得说的是，转介绍是非常重要的，转介绍的客户是非常容易获得成功的，希望大家记住。
3、定位在公司的位置。人做事情总是需要有个目标的，那么你在公司里的目标是什么呢？销售业务？销售主管？销售经理？区域经理？大区经理？CEO？准确的定位会让你工作起来非常轻松。
二、资料
资料是一个销售人员必须做好的功课，我就发现有的销售人员在资料方面基本上是没有准备的，如果你对公司的产品不了解，对公司的文化、背景没有掌握，对各个产品的联系和公司的促销方式、方法等资料没有准备的话，当遇到客户问到相关问题时，如果你表现的不是非常的专业，那么客户会对你表示怀疑，你是不是这个公司的？新手？他们公司怎么派这么个人来与我谈？如果真的这样想的话就糟糕了。所以，资料准备的是否充分是你拜访客户所要做好的工作之一。
有个别的公司在资料方面是非常欠缺的，这样的公司你需要自己来弄些资料充实自己，那样成功率高很多。不过，碰到这样的公司我的建议是离开，如果你是实在找不到更好的工作的话。
三、自我调整
我以前在百事可乐公司做事的时候，就发现过这样的销售人员，早上上班的时候头发乱糟糟的，眼睛红红的，满口的烟味，衣服皱巴巴的，我问了下才知道，原来是去网拔玩了一个晚上的游戏，这样的销售人员在精力以及外表的状态都非常不好的情况下，又怎么去拜访客户？客户又怎么会接受这样人的拜访呢？
还有就是心态。有的人心态非常的低沉，眼睛无神，情绪低落，这样的心态也不适合拜访客户。
衣服干净、精神充沛、信心十足，这样才能去工作。
四、拒绝
在这个环节中，正常来讲你拜访了一天的客户，20%的客户会与你达成销售，饿80%的客户会选择拒绝，怎么面对这么多的拒绝客户呢？他们的拒绝会对一个销售新手带去非常大的打击，也许你会一蹶不振，也许你会更好的面对。
在这个环节我说说我最开始做销售的时候的事，96年我找到了第一份工作，是一个洗涤日化公司，我是做食杂店销售的，第一天出去拜访了57家客户，销售了114元的产品。第二天出去拜访了17家客户，销售了577元的产品。可能有的朋友会问了，为什么会这样呢？我在第一天拜访后，回去后我便回忆了去每一家店时的情景，思考当时我说过的话以及客户说过的话，我说的哪句话引起了客户的兴趣，我说的什么话客户拒绝了我的销售等等。总结了第一天的销售后，在第二天理所应当的销售了比第一天高几倍的销售额。而在这个环节中，我们需要做到：学会思考、总结这两点，同时要学会承受客户拒绝的能力。
五、数据
把你每天的拜访情况、销售情况等相关事情做出整理，这些资料对你来讲是非常宝贵的东西，你在这些资料里会发现自己的进步，会发现自己的弱点，会发现自己的懒惰，会发现自己的特长，勤奋，对于每个人都是非常重要的，只有做到才会有机会出现，不要以为你自己的脑袋有多聪明，动动手，动动笔，花你15分钟去做好这些，相信你离成功就不远了。
六、回访
客户回访分为成交客户回访与拒绝客户回访。
成交客户回访是一个销售人员的重点，有许多人在做成了这个客户后，在之后的服务上，就怠慢了，这样客户会以为你把他忘记了，会认为你对他不够重视，当这时碰到竞争对手时，客户会毫不犹豫的选择与你的竞争对手合作，使你丢失一个客户。
拒绝客户的回访有很多销售人员不愿意去做，为什么呢？因为他拒绝过你，你可能认为客户是不认可你、不认可公司的产品、对你态度不好、甚至侮辱过你，这些都不重要，重要的是你对这个客户了解吗？客户为什么拒绝了你？在上面提到的拒绝里，你有没有总结过这个客户呢？如果总结了，那好，把你的解决方案拿出来，然后就去拒绝你的那个客户那里吧。相信你的努力会为你争取到这个客户的。同时要说的是，客户的拒绝也许有有一次、二次、N次，但记住，只要你不灰心，客户永远都有可能与你达成销售，拒绝过你的客户如果通过你的努力而成为了你的客户，那么恭喜你，因为这样的客户是不轻易动摇自己的意志的，如果你们合作了，那么他轻易不会选择别的公司。所以说，回访要积极、安排要合理、资料要充分、解决方法要找到。只有付出了，你才会有真正的回报。
七、客户的类型
客户的类型主要有这么几种：
1、热情型的。这样的客户每次你去拜访的时候都会很热情的与你聊天，甚至与你聊销售心得，总之很投缘的感觉。但只要谈到产品，就种是有N种理由推脱，从而达成不了销售。这样的客户动之以情是徒劳的，只有晓之以利才是正道。
2、积极型的。这样的客户对你任何的促销都非常积极，而且销售也不错。但是如果没有了促销，你的产品在他这里就会成为滞销品。对这样的客户，我的办法是有促销的时候就猛压货给他，压货的数量基本会等到下次有促销的时候，呵呵。
3、懒惰型的。这样的客户不只是对你的产品不积极，对其他的产品也一样，这个时候就是你勤奋的时候了，不只要把自己的产品弄好。还要把其他的产品也弄好。当然，竞品要放到角落里啦。慢慢地，客户会对你产生一定的依赖性，这个时候就OK了。
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你要问客户需要么 不要先吧产品介绍
做销售怎么寻找客户
答：1、以老带新 用老客户带新客户法的销售技巧去寻找客户，通过请老客户介绍自己认识的人成为新客户的方法。这种寻找客户的销售技巧经常用在房地产销售技巧和汽车销售技巧上，因为这些销售额度相对比较大，客户的风险意识比较强。2、平均法则 用普访法的推销技巧去寻找客户 ——刚进入广告公司，为了生存，就...
业务员如何去拜访陌生客户?该怎么与客户沟通?
答：我也去答题访问个人页 关注 展开全部 作为整个销售环节的开始,陌生拜访的重要性毋庸置疑,那么,如何让陌拜工作富有成效呢?陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”,对于业务人员来讲,在面对陌生客户时,如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。当然,陌拜对于有一定经验的业务人员来...
做销售怎么和客户搞好关系
答：做销售怎么和客户搞好关系，销售员都知道在销售过程中,一定会碰到一个问题,就是和客户搞好关系的难题。这件事情其实决定着一个销售人员的成功与否。那么做销售怎么和客户搞好关系？做销售怎么和客户搞好关系1 （1）寻找共同话题、每个人都愿意与自己有共同语言的人相处，顾客也一样，在与他们交流的时候...
举列一次完整的销售过程中,你接近顾客的机会和办法
答：但是，做为一位专业的销售人员，他的范围要更广。他必须要从主动寻找客户开始，因此，我们为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，我们用八个步骤及一个课题来说明销售的过程。第一步骤称为销售准备。没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中，您要...
销售员怎么去和潜在客户沟通让他真正成为自己的客户?
答：销售员怎么去和潜在客户沟通让他真正成为自己的客户? 我做销售这个行业有将近一个月时间,工作中确实领会到了其中的辛苦。但是我现在担心的是我怎么和客户沟通,有的客户不愿于你沟通。有的客户待人还和蔼一点,但是我想怎么能在客户心中... 我做销售这个行业有将近一个月时间,工作中确实领会到了其中的辛苦。但是我...
作为一个刚出道的业务员应该怎样去和自己的顾客人打交道?
答：与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或...
怎么能够提高自己和客户的交流,如何把自己的产品推销
答：第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务，以追求卓越的高品质和优良的信誉度，以全心全力为客户打造新概念营销模式，以客户信赖的合作品牌，为客户提供产品的让渡附加价值和增值服务。第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户，以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求，以真心实意来培养...
销售与客户面谈的技巧
答：但是不要轻易给顾客建议，如果给了顾客错误的建议，前期的所有努力就会付之东流，斟酌之后再给客户一个建议。顾客把需求讲出来，这很重要。一定要认可客户的需求，并且给予适当的称赞。在销售过程中，一定要仔细倾听，当顾客的想法确实有独创性的时候，要毫不保留地去称赞、认可顾客，顾客会变得非常愉快。...
销售接待客户的基本流程
答：销售人员的工作流程 第1节寻找目标客户 一、客户的来源以及渠道 要想把房子卖出去、首先要找到有效的客户。客户的来源有许多种、如:咨询电话、房展会、现场接待、房屋促销活动、上门拜访、朋友的介绍等。 很多客户通过开发商做的广告打来电话、或者是在房展会上、各种促销活动中得到的项目资料、如果感觉还蛮符合...
首先要分析原因，找出客户推脱的真实原因，然后针对问题点，拿出具体的措施，选择合适的时间，采用恰当的办法去实施。
原因分析：1.自身的问题：你的形象让客户没有跟你交流的欲望，是否产生不信任，你的方案是否当？是否能够满足需求，时候客户有能力去实施，是否是客户需求更高好，是否你去的时机不对，是否计划有变更，是否资金实力有问题，是否找到了具体负责的人等等；
2.客户的原因：订单变化意向取消，市场疲软意向延期，资金问题，企业自身重要领导的变更，是否已经基本内定了厂家，客户的回扣你没有及时考虑，对你的方案还有疑问你没有解决，注重供应商的实力、品牌，等等情况；
根据所分析的原因，然后分出1234，找出其中最关键的，逐一解决，时间要快，方式方法要得当。只要把这些做好，只要这个客户确实是需要采购，你的价格合理，没有推诿你的理由了，他采购谁家的都会花钱的，对于客户而言只是把钱花给你，还是花给别人而已。只要把以上这些做到了，客户没有推脱的道理。因为你的出现是让他花做少的钱办了最大或最好的事情。
这个就是营销技巧，刚开始做业务，遇到这事很正常，时间久啦你摸索出一个技巧就好啦，还有自己要学会“攻关”
一、定位1、给自己定位。歌德曾经有句话说过：“一个人要想成功，首先要视自己比实际的自己更伟大才行。”如果把这段话引用到销售中，也就是我们在开始销售前要为自己订立个明确的目标，目标的订立最好略高于自己的实际水平，这样才能激发自己的销售潜能，从而完成销售任务与目标期望值。给自己定位的目标不要不符合实际，略高于自己就可以了，如果制订的目标太高，会无法实现，从而打击销售积极性。
2、定位目标客户。目标客户应该如何制订呢？根据公司的培训以及原有的客户先确定第一客户。然后根据原有客户的特性，搜寻资料，然后确立第二客户。拜访第一、二客户，然后通过他们来转介绍潜在客户。值得说的是，转介绍是非常重要的，转介绍的客户是非常容易获得成功的，希望大家记住。
3、定位在公司的位置。人做事情总是需要有个目标的，那么你在公司里的目标是什么呢？销售业务？销售主管？销售经理？区域经理？大区经理？CEO？准确的定位会让你工作起来非常轻松。
二、资料
资料是一个销售人员必须做好的功课，我就发现有的销售人员在资料方面基本上是没有准备的，如果你对公司的产品不了解，对公司的文化、背景没有掌握，对各个产品的联系和公司的促销方式、方法等资料没有准备的话，当遇到客户问到相关问题时，如果你表现的不是非常的专业，那么客户会对你表示怀疑，你是不是这个公司的？新手？他们公司怎么派这么个人来与我谈？如果真的这样想的话就糟糕了。所以，资料准备的是否充分是你拜访客户所要做好的工作之一。
有个别的公司在资料方面是非常欠缺的，这样的公司你需要自己来弄些资料充实自己，那样成功率高很多。不过，碰到这样的公司我的建议是离开，如果你是实在找不到更好的工作的话。
三、自我调整
我以前在百事可乐公司做事的时候，就发现过这样的销售人员，早上上班的时候头发乱糟糟的，眼睛红红的，满口的烟味，衣服皱巴巴的，我问了下才知道，原来是去网拔玩了一个晚上的游戏，这样的销售人员在精力以及外表的状态都非常不好的情况下，又怎么去拜访客户？客户又怎么会接受这样人的拜访呢？
还有就是心态。有的人心态非常的低沉，眼睛无神，情绪低落，这样的心态也不适合拜访客户。
衣服干净、精神充沛、信心十足，这样才能去工作。
四、拒绝
在这个环节中，正常来讲你拜访了一天的客户，20%的客户会与你达成销售，饿80%的客户会选择拒绝，怎么面对这么多的拒绝客户呢？他们的拒绝会对一个销售新手带去非常大的打击，也许你会一蹶不振，也许你会更好的面对。
在这个环节我说说我最开始做销售的时候的事，96年我找到了第一份工作，是一个洗涤日化公司，我是做食杂店销售的，第一天出去拜访了57家客户，销售了114元的产品。第二天出去拜访了17家客户，销售了577元的产品。可能有的朋友会问了，为什么会这样呢？我在第一天拜访后，回去后我便回忆了去每一家店时的情景，思考当时我说过的话以及客户说过的话，我说的哪句话引起了客户的兴趣，我说的什么话客户拒绝了我的销售等等。总结了第一天的销售后，在第二天理所应当的销售了比第一天高几倍的销售额。而在这个环节中，我们需要做到：学会思考、总结这两点，同时要学会承受客户拒绝的能力。
五、数据
把你每天的拜访情况、销售情况等相关事情做出整理，这些资料对你来讲是非常宝贵的东西，你在这些资料里会发现自己的进步，会发现自己的弱点，会发现自己的懒惰，会发现自己的特长，勤奋，对于每个人都是非常重要的，只有做到才会有机会出现，不要以为你自己的脑袋有多聪明，动动手，动动笔，花你15分钟去做好这些，相信你离成功就不远了。
六、回访
客户回访分为成交客户回访与拒绝客户回访。
成交客户回访是一个销售人员的重点，有许多人在做成了这个客户后，在之后的服务上，就怠慢了，这样客户会以为你把他忘记了，会认为你对他不够重视，当这时碰到竞争对手时，客户会毫不犹豫的选择与你的竞争对手合作，使你丢失一个客户。
拒绝客户的回访有很多销售人员不愿意去做，为什么呢？因为他拒绝过你，你可能认为客户是不认可你、不认可公司的产品、对你态度不好、甚至侮辱过你，这些都不重要，重要的是你对这个客户了解吗？客户为什么拒绝了你？在上面提到的拒绝里，你有没有总结过这个客户呢？如果总结了，那好，把你的解决方案拿出来，然后就去拒绝你的那个客户那里吧。相信你的努力会为你争取到这个客户的。同时要说的是，客户的拒绝也许有有一次、二次、N次，但记住，只要你不灰心，客户永远都有可能与你达成销售，拒绝过你的客户如果通过你的努力而成为了你的客户，那么恭喜你，因为这样的客户是不轻易动摇自己的意志的，如果你们合作了，那么他轻易不会选择别的公司。所以说，回访要积极、安排要合理、资料要充分、解决方法要找到。只有付出了，你才会有真正的回报。
七、客户的类型
客户的类型主要有这么几种：
1、热情型的。这样的客户每次你去拜访的时候都会很热情的与你聊天，甚至与你聊销售心得，总之很投缘的感觉。但只要谈到产品，就种是有N种理由推脱，从而达成不了销售。这样的客户动之以情是徒劳的，只有晓之以利才是正道。
2、积极型的。这样的客户对你任何的促销都非常积极，而且销售也不错。但是如果没有了促销，你的产品在他这里就会成为滞销品。对这样的客户，我的办法是有促销的时候就猛压货给他，压货的数量基本会等到下次有促销的时候，呵呵。
3、懒惰型的。这样的客户不只是对你的产品不积极，对其他的产品也一样，这个时候就是你勤奋的时候了，不只要把自己的产品弄好。还要把其他的产品也弄好。当然，竞品要放到角落里啦。慢慢地，客户会对你产生一定的依赖性，这个时候就OK了。
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答：我也去答题访问个人页 关注 展开全部 作为整个销售环节的开始,陌生拜访的重要性毋庸置疑,那么,如何让陌拜工作富有成效呢?陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”,对于业务人员来讲,在面对陌生客户时,如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。当然,陌拜对于有一定经验的业务人员来...
答：做销售怎么和客户搞好关系，销售员都知道在销售过程中,一定会碰到一个问题,就是和客户搞好关系的难题。这件事情其实决定着一个销售人员的成功与否。那么做销售怎么和客户搞好关系？做销售怎么和客户搞好关系1 （1）寻找共同话题、每个人都愿意与自己有共同语言的人相处，顾客也一样，在与他们交流的时候...
答：但是，做为一位专业的销售人员，他的范围要更广。他必须要从主动寻找客户开始，因此，我们为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，我们用八个步骤及一个课题来说明销售的过程。第一步骤称为销售准备。没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中，您要...
答：销售员怎么去和潜在客户沟通让他真正成为自己的客户? 我做销售这个行业有将近一个月时间,工作中确实领会到了其中的辛苦。但是我现在担心的是我怎么和客户沟通,有的客户不愿于你沟通。有的客户待人还和蔼一点,但是我想怎么能在客户心中... 我做销售这个行业有将近一个月时间,工作中确实领会到了其中的辛苦。但是我...
答：与客户交谈中不接电话 销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或...
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