拼多多退款有什么规定

1、买家应在商品签收之日起7天内向商家提出退货，这7天从物流签收后第二天零点开始计算，时间为168小时。2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。3、7天无理由退货，买家需要承担退货运费。

一、拼多多退款有什么规定？

1、买家应在商品签收之日起7天内向商家提出退货，这7天从物流签收后第二天零点开始计算，时间为168小时。

2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3、7天无理由退货，买家需要承担退货运费。

4、如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回。，运费将由商家承担。

5、如果买家因个人原因拒绝水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品，商家可以拒绝确认买家申请的退款。

6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求，商家有权拒绝买家后续退货申请。

7、如果买家在收到商品之日起7天内无理由退货，而卖家在收到退货商品之日起3天内不说一句话也不退款，拼多多会介入后退款给买家。

8、如果买家要求换货，商家在收到退货后3天内安排换货，规定时间内不宣布换货，拼多多将介入。

二、拼多多的买家申请仅退款，商家处理方法如下：

1、使用快递拦截召回功能，商家点击快递拦截后，填写需要进行召回的快递公司和快递单号，可以在商品派件前进行拦截，若是拦截失败或丢件情况，快递将第一时间进行全额赔付货款；

2、商品已发货已签收，若是买家因为商品问题申请仅退款，可以与买家协商部分退款，并引导买家撤销仅退款申请。或者建议买家修改售后类型为退货退款；

若是因为物流异常问题，例如物流长时间未揽收、物流断更。商家需要联系快递公司，了解物流情况，安抚好买家，尽量处理得让买家满意；

3、商品未发货无打印电子面单，商家未发货且无打印电子面单，可以直接用ERP系统取消发货，并自动退款。