火车停运怎么退票退钱

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-20

在车站售票窗口办理、通过授权代售点办理、火车客运公司直接退票。

1、在车站售票窗口办理

凭证件及购票记录提取原购买车票的记录,并办理退票手续。原列车停运的,退票手续同时办理改签手续,改签后保留原有行程,原车次、原发、到站及原出发日期。

2、通过授权代售点办理

购票代售点,只要有购票记录,您就可以向购票代售点提出退票申请。若票款不退的,将被以自愿向火车客运公司缴纳的义务,可以在全国的购票点购买新车票。

3、火车客运公司直接退票

通过火车客运公司指定微信号或企业号,可以根据实际情况发布火车停运的通告以及退票办理的流程。根据您的实际情况,选择所需要的退票方式,例如:网上申请退票,客服电话等。

票款将被原路全额退还,火车客运公司将直接对退票人账户注入票款。另外,如果您需要改签,也可以去相关车站办理,火车客运购票售后时间一般为3-7个工作日,最好了解下对应的规定。

列车因故停运退票要手续费吗?

如果是因为火车停运了无法出行了,这种情况是可以免费退票的。可以在12306网上直接退票,也可以到火车站的窗口退票的,这样退票时都不会收手续费的。

《铁路旅客运输规程》第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:在发站,退还全部票价。在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

以上内容参考百度百科-铁路旅客运输规程



如果火车停运,可以采取以下方式退票退钱:

如果未取出纸质火车票,可以在12306官网或车站窗口办理退票,按照不晚于开车前2小时的退票政策办理即可。如果已取出纸质火车票,可以携带与车票一致的身份证等有效证件到火车站窗口办理退票,需要收取退票费。
如果因为天气原因而停运,可以正常办理退票,不需要收取退票费。

需要注意的是,在发站或到站在停运区段内,如果车票未使用(尚未乘坐),则可以办理全额退票。以上信息仅供参考,具体退票流程和结果可能因实际情况而有所不同,建议咨询

  • 火车停运退票还要手续费吗
    答:列车停运退票一般不要扣手续费。根据规定,已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起三十日内(含当日)在12306官网办理退票手续,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站窗口、客票代售点窗口退票,均不收取手续费。当旅客退票时间为列车发车前8天及以上时,无需扣除任何手续费,可直接全额退票。
  • 火车因故停运退票能全额退吗?
    答:因铁路原因造成的列车停运,并且已发布停运公告的,可以从现在起至图定发车时间后30日内,到车站进行退票,并退全款,不收手续费。还没有取票的,可以直接在12306网站办理全价退票。退票办法为方便旅客办理实名制车票退票手续,又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。...
  • 火车停运如何退票
    答:当收到火车停运的短信通知后,乘客拥有30个自然日的宽限期来处理退票事宜。这段期间,无论是全国任何火车站的实体窗口,还是原本在线预订且未取票的旅客,都可在网络平台上直接操作退票。对于已持有纸质车票的乘客,需要亲自携带车票至火车站的人工窗口办理退票。重要的是,由于铁路公司的特殊原因导致的停运...
  • 火车因故停运退票能全额退吗? -法律知识
    答:根据《中华人民共和国民法典》第八百二十条,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。如果承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。因此,如果火车因故停运,承运人应当承担赔偿责任,并根据旅客...
  • 火车停运退票还要手续费吗
    答:不扣手续费 法律分析:1、不扣手漏好续费,30日内去全国任何一个火车站退即可;2、已经通过12306网站购买停运车次且未换取纸质车票的旅客,30天内(含当天)可直接在网上办理全额退票手续;已换取纸质车票的旅客,在30天内(含当天)可到全国任一车站窗口办理全额退票手续,请勿在缓含列车停运当天集中...
  • 因火车停运的退票怎么办
    答:如果不愿意退票的,可以要求铁路部门延长车票有效期。因火车停运退票,可以到火车站窗口办理退票。也可以通过手机软件办理退票。火车停运退票,不需要任何手续费用。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十九条 因承运人责任致使旅客...
  • 火车因故停运退票能全额退吗?
    答:退款的方式可能包括原路返回支付渠道、提供电子退款凭证等。如果火车停运是由于人为原因,如罢工、暴力活动等,退票政策可能会根据具体情况而有所不同。通常情况下,铁路部门会考虑安全和旅客权益,并提供相应的退票或改签服务。乘坐火车的注意事项 1、提前购票和做好行程规划:尽量提前购买火车票,并规划好...
  • 如果列车停运退票扣钱吗
    答:法律分析:不扣,根据铁路规定,已购买停运列车车票的旅客,可不晚于车票乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客,也可在网站直接办理退票,均不收手续费。使用现金支付或已领取报销...
  • 火车停运12306怎么退票?
    答:如果您的火车停运,您可以通过以下步骤在12306官网上申请退票:1. 登录12306官网,进入“订单管理”页面。2. 找到需要退票的订单,点击“退票”按钮。3. 填写退票原因和联系方式,提交申请。4. 等待审核结果。审核通过后,退款将在1-7个工作日内退回到您的支付账户中。另外,如果您的火车票是通过12306...
  • 列车停运火车票退票规则
    答:通过铁路12306官方网站或铁路12306手机客户端购票,但还没有取得纸质车票的旅客,可以在网站直接办理电子客票退票手续。因故停运的车次(即正常售票但因线路改造、天气、其他因素造成车次停运)办理退票,可以在乘车日的30日内(含当天)均可办理退票,譬如08月09日出发的火车,最迟可以在09月08日前至车站...