医患纠纷的处理程序

仲裁可按照下列程序进行：（1）当事人申请。提出仲裁要求的医患一方应当在纠纷发生之日起规定的时间内(即受理时效内)向医疗纠纷仲裁委员会提出书面申请。（2）案件受理。医疗纠纷仲裁委员会应当在自收到申请书之日起规定的时间内作出受理或不予受理的决定。对决定受理的应通知被诉方，并组成仲裁庭。（3）案件审理。仲裁庭处理医疗纠纷应当先行调解，在自愿合法的原则下促使医患双方达成和解协议。若调解不成功则不应久调不决，仲裁庭应当及时作出裁决。（4）仲裁的执行。

医疗纠纷起诉流程：1、案由的选择：患方可以选择提起医疗侵权民事赔偿之诉或医疗技术服务合同纠纷之诉。医方只能提起医疗技术服务合同纠纷之诉。2、受理条件：(1)有医患关系；(2)医疗行为违法违规；(3)患者有损害后果等。3、应提交的材料及证据。

法律分析：医患双方发生纠纷的，医疗人员应立即向所在科室负责人报告，科室负责人及时向本机构的医疗服务质量监控部门报告，由医疗服务质量监控部门立即调查合适，出具相应的调查报告等材料，并将有关情况向本医疗机构负责人报告，向患者及家属进行通报、解释，由医疗结构以患者协商，签订和解协议书，协商不成的可以向卫生行政部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉讼。

法律依据：《医疗事故处理条例》

第十三条 医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。