淘宝上买东西,卖家收到东西后不退款怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-29
对于淘宝店铺退货退款有很多规定的,如果你是其他无理由退货退款,那么你在保证商品的完整情况下可以无条件在七天内进行退货退款的。现在对方收到货物后说商品搞脏了拒绝退货退款,那么你在快递之前是否是完整而且没有问题,同时已经拍照给客服看了,对方同意后退货的,并且你已经保留了证据证明你发过去的商品是完好无损的。
这样的情况下你可以跟商家客服沟通必须退款给你,否则投诉商家。
但是如果对方收到货物后确实货物出现了问题,那么就是快递公司原因搞脏的,需要找快递公司索赔。
如果是你自己发过去的商品本来就有问题,那么就只能协商解决了,因为你投诉到店小二那里也没有用的。
另外还有一种情况就是商品本身有问题,那么你退货退款商家必须受理,否则投诉商家。

  • 在淘宝上买的东西货都退了,卖家不退给钱怎么办?
    答:”买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条进行了明确的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系...
  • 在淘宝上买东西退货,卖家承诺承担退货运费,但是收到货物后却不退款了...
    答:如果没确认的话你就先申请退货 然后跟卖家交涉 卖家不同意你就关注好退款协议 然后等15天淘宝介入以后你把阿里旺旺的聊天记录上传(目前淘宝这小日本的垃圾交易中介只支持阿里旺旺的聊天记录作为凭证) 然后淘宝的SB店小二就帮你解决了 建议楼主尽量少在淘宝购买商品 如果受到欺骗你很难维权 而且...
  • 如果买东西,东西原路返回去了,商家收到货不退款,而且撤销申请退款了怎么...
    答:在淘宝正规的平台购物,其实不用太担心,淘宝上的产品一般会经常审核,但网络是有两面性的,给人们带来了方便,也有一些不良的商家滥竽充数。遇到这样的问题,收到货的时候要联系他们退款。(一)首先要在网页上找到退款页,然后点击退款,需要输入退款原因,其中有一个是双方协调一致退款,建议点击这个...
  • 在淘宝买东西退货后卖家不退款怎么办
    答:1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,所以需要先申请退款;2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,可在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实;3、交易成功之后的0-15天内,买家将货物寄回之后卖家没有退款,买家可到...
  • 手机淘宝上买东西退货他不退款怎么办
    答:退款卖家不退有几种可能 一,货已收到并使用中或使用过影响二次销售 二,商家与买家达成不退货的情况需要慎重考虑订购 三,清仓价超低价产品可能不支持退货退款 四,正常情况下商家必须接受退货退款申请并及时处理 五,若没损坏货物或正常请求未得到退款,截图订单及旺旺信息投诉 投诉及问题可咨询淘宝或...
  • 在淘宝上买东西卖家不退款怎么办
    答:以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法:1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行...
  • 在淘宝买东西退货卖家不退款怎么办
    答:买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款...
  • 买了东西在淘宝上,退货后卖家收到货了不退款怎么办
    答:1 退货有没有在淘宝订单上走(就是买家点击收获确认后,再通过申请售后--买家要求退货退款-卖家同意退货退款-然后买家寄快递-卖家收到快递-卖家退款),如果有,那不急,卖家就是不处理,到时间淘宝也会自动退的。2 如果没有在淘宝订单上走,退货前跟卖家说要退货,对方同意或知道的旺旺信息截图有吧...
  • 淘宝上买东西退货了,货卖家收到了联络他不说话也不给退款怎么办
    答:在淘宝上买东西已经给退货卖家不给退款怎么办 卖家收到货会办理退款处理的,如果不处理可以申请小二介入处理!淘宝上买东西退货卖时,卖家收到退的货却不肯退款怎么办 首先你要在淘宝订单里面申请退货退款,然后填入退货的快递单号,如果卖家收到货不确认退款(但是也没有拒绝),淘宝规定时间到了就会...
  • 淘宝上买了东西,退回后,商家收到货后不给退款,找平台,平台只会端水,我...
    答:这个要看下是什么情况商家不给退款,平台为什么没有即时维护消费者的正当权益,总要有理由的吧?正常情况下也,支持七天无理由退换货的商品,不影响二次销售的情况下,跟商家协商好了,规定时间内退货回去商家签收了都会给退款,商家为什么没退?平台监督的角色没有强制商家退款是什么原因?是退回的商品有...