为什么淘宝购物有些商家要先付原价,收到货再退差价?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
在淘宝上买的东西,今天刚收到货,准备确认收货,发现东西降价了,我可以要求店主退还差价吗?

可以。也可以选择七天无理由退货。
但是要和卖家一期协商这个事情,国家没有强制要求退还差价的法律。承诺降价补差价是开发商的营销手段而已,主动补差价是开发商欲取信于潜在客户。差价补偿时间是在付款后的15内可以给予客户补差价的,15日后的客户是无法进行差价补偿的。

扩展资料
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。
为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。


现在淘宝商家对淘宝店铺的管理很严。商家在网上挂出的销售价格,一般情况是不允许更改的。特别是一些天猫店。那么这个差价,就只能在你签收商品之后,再由客服退还给你了。

作者 | 珍珍
出品 |虎嗅大商业组
今年双11的购物周期由一波变为两波,长周期加上各种优惠促销,令消费者买买买的心抑制不住,什么打工人、尾款人统统抛在脑后,清空购物车就在弹指一挥间。
而在消费者狂欢过后,另一边的玩家们也是硕果累累。
截止11月11日当天,双11主流平台天猫累计成交额达到4982亿元,京东累计成交额达2715亿元。苏宁双11开场19分钟成交额破50亿元,抖音支付口径成交额破187亿元,快手10月21日至11月8日Top20快手主播累计销售额达84.4亿元。
其实近几年的双11购物,消费者已经变得相对理性。多年前(2013年)有个新闻报道:双11,有某一消费者因为守凌晨抢自己想买的东西,抢到心脏病犯了,最后还没买到。可想而知,这是多么疯狂的心态。
现在的交易额之所以高,并不是因为消费者购物不理性,而是在于:一方面在商品端,消费品类扩充、商品更加丰富,选择性多;另一方面消费渠道与全民直播、短视频等阵容相融合,形式多样,可匹配不同人群购物渠道;再者,在消费者端,消费市场下沉,激发了更多四五线城市、乡村地区的消费者,以及新一代00后参与进来,天猫称今年双11新增用户8亿人。
本周正处于双11尾声期,剁手党们的快递已基本收完,但收到快递的心情并没有欢呼雀跃,或者小确幸,也没有出现“花钱一时爽,事后‘火葬场’”的情况。
今年的双11,消费者购物体验到底如何?虎嗅随机采访了5位消费者,一位海归、一位在职妈妈、三位打工人,我们可以从这些个体的体验中,一窥今年双十一的面孔。
但从他们身上,我没看到双11的影子,反而看到了“凡尔赛体、被动啃老、秀恩爱、高工资……
算不上富二代,我双11被动啃老
96年|海归| 分析员
我觉得双11力度跟美国黑五还是差很多,完全不在一个量级。双11很多都是价格提高了,到最后才给你打折,再送你点东西。但黑五是真的很便宜。
像COACH、Kate spade、MK(MICHAEL KORS)这个三个轻奢,黑五拿100刀就能买到,平常要3-400刀,当然它不是所有款都打折,可能是一些没有那么流行的款,它最流行的商品打不到折。
美国的网购没有中国这么普及,黑五基本上都是去参加线下,去奥特莱斯,然后在那排队等着。不过,排队的情况也要分地区,我当时在华盛顿旁边的一个州,排队情况还好。我是大晚上去奥特莱斯买东西,人多也需要排队,但相比于纽约,我这边排队就还好,纽约那边人特别多。
我没有在双11买东西,我就是想买就买了,没有说等到双11买,我也不知道双11这几天有没有折扣。我真的觉得凑满减之类的太麻烦,也没去付定金再去付尾款。
我觉得我算不上富二代,但是对于这个优惠的钱,我还是没那么在乎。
双11对我来说可能最多是一个单身节日,就是突然到了冬天需要衣服所以就去下单。包括618等,我真的买东西都不看这些节日,觉得没必要,大家都是扎堆买东西等快递,我会错开这些节日,在中间买。
今年买了大概20件商品,瞬间花呗就没了,花了4-5000元。然后在苹果官网全款买了个iPhone PRO Max。这些加一起总共花了近15000吧。我不知道今年双11分为两波,我是在1-11号期间买的。
买完这些,我就很快乐,等待快递的感觉就很快乐,毕竟我有1万多的赞助。
我爸给的。当然我是极力反对,但是他说你要是不要,回家我给你现金,就一定让我要,没办法,只能要,最后还挺好。因为我爸给了我15000元,我花10000元买个手机,剩下的钱,还会使我这个月的生活质量变高,就无缘无故又多了5000元。
我不想啃老,是被动啃老。像之前旅游、买手机的钱都是我爸给的,没办法。但我是要自力更生的,不像那些富二代们,我是一个有独立人格的人,是被强迫啃老。
我的消费理念就是:开心就好,想买就买。大不了每个月不攒钱,我已经连续三个月月光族了。
房子卖了,趁年轻我们要及时行乐
90年|在职妈妈| 研究员
双11我买了快40件商品,共花了1.5万元左右,有扫拖一体机、蒸锅、iPhone 12、婴儿推车、座椅、奶粉、15件衣服……,应该是2万多,我说这个月怎么没攒钱。
几十件商品中,我买的最多的是母婴产品。以前给自己买东西会犹犹豫豫,但给宝宝买东西从来不犹豫,而且只买贵的和好的,不考虑价格,也不怕浪费精力。当然,不考虑价格不是说一股脑儿的买买买,我也会货比3家,看性价比。
其实以前受家庭环境影响,我是一个特别节约的人,认识我老公后,我在金钱观和消费观上改变很大。他是一个特别独立、有想法、崇尚自由的人,不计较金钱,这对我影响很大。过去,他在金钱上是付出型,我在精神上是付出型。但是经过长时间的相互影响,我们基本都属于金钱和精神完全付出型了。
我和我老公是校园爱情,大一认识的,刚开始在一块我感觉很累,因为消费与生活理念不同。现在我们已经在一起10年,我们就特别崇尚活得潇洒一点,不被传统观念束缚。
像我老公给我买的iPhone 12,其实我不知道多少钱,我问我老公,他说6700元,我没有概念。还有我老公买的扫拖一体机,虽说2000多贵了些,但可以避免家务摩擦。
现在都是手机直接支付,花钱没有感觉,一查花呗心里就特别难受、捶胸顿足,我们为什么花这么多?但这对我们不会产生影响。
花钱稍微狠一些,其实也没什么。我们房子卖了,没有贷款,就无所谓了,心里没有负担。我老公天天说,“有时候,花点小钱能够提高幸福指数,现在不做,往后就没机会做了”。所以就及时行乐,趁我们现在还年轻、压力没那么大的时候。
我双12还有计划。
618,说实话,京东我很少光顾,3C我不怎么买。我一般对物流有需求时会在京东下单。
工资高了,我想得到的多了
94年|不是单身狗| 公关
我在11月1-3日,这三天就把我需要的东西都买完了,共买12件商品,花了6000多元。
最贵的是纪梵希散粉400多元,最便宜的是30多块钱买的几双袜子。这次我主要买的是化妆品和衣服,化妆品占大头。我不知道怎么花的6000元?给我爸、对象,我都买了……,我在自己身上花了4000多元。
在双11我有三件商品付了定金,雪花秀气垫、科颜氏精华、斯凯奇鞋子,其中雪花秀是我小姐妹推荐的,说是薇娅直播推荐,我看打折力度大才去买的,我没看她的直播。我不喜欢看直播,从来不看。
其实我往年没有像今年这样的消费力度,可能是工资多了,想得到的多了。钱多了就是不一样。当然年龄也越来越大了,就是要对自己好点儿,取悦自己,买些好东西。
去年可能我买的东西稍微平价了些,今年拿到这些高档化妆品的心情就是香,我感觉我的脸都容光焕发,皮肤都特别嫩嫩细细的,高档化妆品,与之前买的平价化妆品相比,就是好用。
去年我花了2000多块,因为去年工资低。
其实花6000多元已经超出我的预算了。我双11之前给自己规划的预算是4500元,现在超支了,11月接下来的日子,我必须要省吃俭用。
接下来的一个月,我都不会再购物了。双12,我不看不买。这个冬天我不能再剁手了,化妆品也够用到明年。
这次我购物没有遇到什么奇葩的事,就退了一件上衣外套,我吃胖了,衣服太小。
我买东西没有什么购物省钱小秘诀,像什么养猫,我就是凑个热闹,并没激烈地去玩,就是纯靠凑单。
今年双11,我最大的体会就是规则相比往年变简单了,而且双11变两波,虽然我不看直播,但隐约感觉比去年直播力度大,今年好像全民都在直播。
我不喜欢看直播也是有原因的,看直播就要剁手,便宜、赠品多,优惠力度特别大。
如果有钱,我也不会理性
93年|健身达人|河南信阳市某县某小学语文老师
就2000元左右,我这不算多,我女朋友他们都是买七八千、八九千,他们囤货特别多。
像我,作为男生,没那么多需求,我都是先买需求品。11月1-3号,我已经把我需要的所有东西买完了,有鞋子、电动牙刷、零食等,加在一起10多件。
电商购物对我最大的困扰就是买衣服,我淘宝买衣服找到合适的太难了,活动力度挺大,价格很香,但就买回来不合适、不好看,不像商铺的图片那样。鞋子还好,我买鞋子很顺手,今年买了2双鞋子,预售时我就付了定金。
1号那天我没有守凌晨,因为尾款并没有局限在某一时间段,我就在1号当天支付的尾款,令我惊讶的是,第二天的2号上午10点,鞋子就到了。
我就好奇,怎么会那么快,查看了一下物流信息发现:原来他是提前已经做好准备了。这件商品10月26号就已经从北京发货投递,在10月28号到达我所在的县,然后一直等到我付尾款,他才发货。
后来想想,毕竟像这些品牌的商品,它需求量大,双11需求肯定全赶到一起。不难理解,提前预售的好处。商家提前做预售,定金不退,其实就相当于给这件商品保本的,我即便不要或者退货,他来回的邮费也是够的。
此外我还发现,2017年以后退货的速度变得快了,之前一牵扯到退货就挺麻烦的。17年我买衣服退货,和商家商量后,他就退款,然后极速到账,之后我再把衣服退回去。
花2000多元对我的生活造不成什么影响,虽然工资不高。
我不是月光族型的,我有需求才会买,也不会去囤货。而且作为一个男生,我没有那么多零碎的东西需要买,女生群体可能会囤化妆品、洗脸巾,还有一些日常用品,我不需要。
我消费还是比较理性的,其实主要是没钱,如果有钱,我也不会理性。
我比较倾向于双11买东西,活动力度大,铺垫周期多且长,双12我感觉是后来趁热度蹭上来的。但双12我也会买,想买袜子。
穷逼过双11,我可以不花钱买东西
97年|省钱达人|北京某公司小员工
我从10月20日预售开始,买了40-50件商品,这些商品的价格不高,最多的是衣服,也给我家猫买了一些东西。这里面最贵的是一个水乳约500元左右,最便宜的是不花钱。这次共花了2000多元,我是一个穷逼。
不花钱?
真的是不花钱!我有一个省钱小妙招,就是先前加了一些抢购群、免单群,在这些群里,双11期间,每天福利都不一样,东西非常便宜,我就花0.9元抢了一份冷面,还免费抢到足贴。那个群,我已经拉了好多朋友进去。
而且我还在苏宁易购里领了两个10元券,一分钱买了5瓶可乐,一分钱买了一提纸。
还有一种“隐藏优惠券”,它可以返利或者直接发优惠券,最多的一单可以返现3-4块钱。这个我平时用,上个月返了我100多元。外卖也可以,我前天买了一份黄焖鸡20元,有一个15元优惠券,最后只花5元。返钱,一个两个商品,返钱可能不多,但长期下来也不少钱。
我618期间没买过东西,618我感觉像是硬加上去的一个年中大促,很没有意义,他就是想让你买东西,他加了这个。还有好多乱七八糟的APP。
之前淘宝双11,好多人都认为他们提前把价格提高了,然后又减下来,但今年双11他们有一个规定:价格不能超过下半年的价格,如果超过给你补差价。这个话比较令人信服。
我买东西比较注重:是否需要,是否自己用过。如果这个东西我不需要,再便宜我也不会买,除非它真的不要钱。如果需要,那就看价格实惠程度,如果是我用过的产品,价格真的很便宜,我不怎么缺,我可以囤货。
还有猫粮,便宜老多了,原价差不多二百六七,双11满减加折扣,我160买下,比平时便宜小100元。
现在快递快收完了,目前就退了一件黑色外套,质量不好。
我觉得我的生活质量没有下降。基本上我会规划每个月的支出,比如我在这方面花得多,我其它方面就会花少点。
这次双11我做了提前规划,从10月底开始。双11我花了2000多元,其实是分散到2个月,10月和11月,平均下来,每个月1000多元。
整体来说,这次双11体验挺好。不过,双12我不会再买了。

  • 为什么淘宝购物有些商家要先付原价,收到货再退差价?
    答:现在淘宝商家对淘宝店铺的管理很严。商家在网上挂出的销售价格,一般情况是不允许更改的。特别是一些天猫店。那么这个差价,就只能在你签收商品之后,再由客服退还给你了。
  • 我在淘宝上买东西,有个商品很想要,但商品是定制的,商家说要先拍下来...
    答:因为淘宝的规则非常规范只要他不发货你就不用担心钱给到他 一直会在支付宝里面只不过谁都拿不到 你需要注意的是如果卖家点击发货了 那么一般10天自动收货假如快到时间了你还没有收到货你可以要求他延迟收货时间以上如果你还是不理解 已经收货确认了 但是实际上货没有收到那也不用担心,因为淘宝的维权...
  • 在淘宝网购物为什么有些店要求先付款再发货?
    答:差不多都是这样的喔 因为跟物流公司签货到付款的合同很难 当然 你也可以选择货到付款啊
  • 在淘宝上买货预定要求先付全款,有没有可能受骗?
    答:在淘宝上购买商品,如果是预订,但对方要求预付全款。只要你不是通过其他的付款渠道支付。只要在支付宝的平台内支付。那么是可以相信的,因为在你没有确认收货之前,支付宝是不会将款项支付给商家。并且你可以保留和商家的沟通截图,如果到时候有纠纷,可以直接找支付宝的客服协助。
  • 淘宝618要先付款吗吗
    答:是的,淘宝618购物节需要先付款。淘宝618作为电商年中的大促销活动,对于参与的平台和商家而言,是一次展示实力和服务的重要机会。在这个购物节里,消费者可以享受到各种优惠和折扣,但这些优惠通常都基于一个前提,那就是消费者需要先完成付款。这意味着,当消费者在淘宝618购物节选中商品后,需按照相应的...
  • 为什么淘宝分期要先付全款?
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  • 淘宝618要先付款吗谢谢
    答:是的,淘宝618购物节需要先付款。淘宝618作为电商年中的大促销活动,对于参与的平台和商家而言,是一次展示实力和服务的重要机会。在这个购物节期间,消费者可以享受到各种优惠折扣和购物津贴,但想要成功购买心仪的商品,付款是必不可少的一环。在618购物节,许多商品会采用预售模式,消费者需提前支付定金...
  • 在淘宝买东西为什么要先付款,这对买家不公平。
    答:你也可以和卖家沟通看能否货到付款啊。淘宝只不过是个购物平台,买家付款后,表示这个买家有意向购买,买家付款以后钱就会打到淘宝那边,淘宝就会通知卖家这个买家已经付款了,卖家需要发货给买家。卖家发货以后,只要买家收到了,确认无误,买家确认收货,卖家就可以收到钱了。如果你觉得不公平,那么是想要...
  • 为什么双十一商家要求先付定金?
    答:为什么先付定金,当然是为了拴住你啊,这是商家的一种套路而已,你付了定金,到了双十一的时候你就不会再犹豫要不要买了啊。对于有些人比如像我这种超级怕麻烦,又喜欢占小便宜的人。买东西的时候总是喜欢买那些打折降价的东西。赶上双11就会特别兴奋,总觉得那些东西跟不要钱似的,疯狂的购买。其实...
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