在公共组织中,管理者如何有效和谐人际关系

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-03
管理者有效协调人际关系的途径有哪些

对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

1、看入人里
其实,经过一段时间的学习与锻炼,每一个人都可以成为沟通高手。当对一场沟通抱着一种预期时,你的语言、情绪都会自然向着预期的方向去努力,这样,期望成真几率会更高。
2、看出人外
在沟通的过程中,涉及三个重要的方面:语言、非语言及倾听。每一个人都有自己语言表达的特点,如果你了解对方的语言特点,在沟通中,你就会避免引起双方误会的词语。
而非语言在沟通中则有着举重若轻的地位。面对不同的人,一个相同的动作可能表达不同的意思,比如:“在英国,点一次头表示对方应该说下去,快速地连续点好几次头却表示点头的人自己想发言,而在印度,点头则是不或不同意的表现。”
3、看人之间
之前,同事小菲的工作是在生产部门,经常与采购部同事发生摩擦;后来,她被调到市场部门,不仅与采购部的同事摩擦没有了,反而生出一种同病相怜的味道,关系越处越融洽。
人与人之间的关系,会随着时间,环境及身份不停地转换而发展。而在关系发展中,最让头疼便是人际关系中的冲突。



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注意事项
每一个人面对冲突,都会选择不一样的应对策略,有的人会逃避,有的人会让步,有的人会妥协,也有的人会直接面对竞争;不过,唯有合作才能使关系的双方走向双赢的局面。
这不仅需要你能够清楚的界定冲突发生的本质,还能够提出处理的方案,在对方与自己的需求皆达到相应的目的时,冲突也就转变为合作。
冲突就像一把双刃剑,有危险,有挑战,也有机遇。我们从家庭走向学校,走向工作,走向社会,不断地与周围的人建立起关系,而沟通就如呼吸,主宰着我们每一步的生活。
我们常说:“有人的地方就有江湖。”这里的江湖,本质还是指各种复杂的关系。而《沟通的艺术 看入人里,看出人外》有着对沟通及各种关系最透彻的分析,也有可操作的沟通方法,能够帮助人一入江湖如履平地。

在公共组织中,管理者可以通过以下方式来有效和谐人际关系:
1. 建立信任:信任是有效人际关系的基础。管理者应该表现出诚实、透明和可靠性,并与员工建立良好的信任关系。
2. 尊重员工:管理者应该尊重员工的意见和感受,并鼓励员工参与决策过程。这可以提高员工的满意度和归属感。
3. 建立有效的沟通渠道:有效的沟通可以促进人际关系的和谐。管理者应该建立多种沟通渠道,以便员工可以随时与管理层交流。
4. 公平对待员工:管理者应该公平对待所有员工,不分性别、年龄、种族等。这可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
5. 关注员工的需求:管理者应该关注员工的需求,并为员工提供必要的支持和资源,以便他们可以更好地履行职责。
6. 有效解决冲突:冲突是人际关系中不可避免的一部分。管理者应该掌握有效的冲突解决技巧,以便在必要时解决冲突,并维护良好的人际关系。
通过以上方法,管理者可以在公共组织中建立和谐的人际关系,这有助于提高员工的满意度、忠诚度和工作效率。

资源共生:各类资源的综合利用与统筹安排学校内各种资源的利用方式决定了校园人际关系的构成方式。学校中的各类活动,与其他社会活动一样,主要也是围绕资源的占有和分配而进行,也正是在活动的过程中,各种人际关系才会展开和深化。校长等学校行政管理层掌控着学校的人、财、物等关键的生存和发展资源,因此在校园人际关系中仿佛具有一种天然的“优越感”和“中心感”,这种假象很容易导致他们将学校管理者中的下级与上级之间、教师与学校管理者之间、学生与学校管理者之间的矛盾,视为学校管理者中的下级、教师、学生与“学校”这一教育机构的矛盾,他们忽视了人际关系中“人”的因素,而将概念偷换为个人与组织之间的矛盾,这种观念错位很容易导致因错置矛盾根源而引起人际关系长期紧张。这种资源占有的“屁股”决定了资源分配者的“脑袋”的现象,也同样发生于学校内优秀教师和普通教师之间、班级内教师与学生干部之间及学生干部与普通学生之间。殊不知,资源的占有与分配权并非代表着校园人际关系的主导权,而仅仅是人际关系中平行的一端。只有在人际交往中摆正自己的位置,才能真正地将与校内资源的利用方式相关的人际关系保持在“和谐”的状态上。

  • 在公共组织中,管理者如何有效和谐人际关系
    答:在公共组织中,管理者如何有效和谐人际关系 1. 建立信任:信任是有效人际关系的基石。管理者应当展现诚实、透明和可靠性,与员工构建稳固的信任基础。2. 尊重员工:管理者应尊重员工的意见和感受,并鼓励他们参与决策过程。这能提升员工的满意度和归属感。3. 建立有效的沟通渠道:管理者需建立多样化的沟通...
  • 公共组织中管理者如何有效和谐人际关系
    答:在公共组织中,管理者有效和谐人际关系的方式有以下几种:1. 建立开放和尊重的态度:管理者应该展示出开放和尊重的态度,对所有员工一视同仁,不偏袒任何人。尊重员工的想法和感受,鼓励他们表达自己的观点和建议。2. 及时有效的沟通:管理者应与员工保持及时有效的沟通,了解他们的工作需求和困难,为他们...
  • 在公共组织中,管理者如何有效和谐人际关系
    答:在公共组织中,管理者可以通过以下方式来有效和谐人际关系:1. 建立信任:信任是有效人际关系的基础。管理者应该表现出诚实、透明和可靠性,并与员工建立良好的信任关系。2. 尊重员工:管理者应该尊重员工的意见和感受,并鼓励员工参与决策过程。这可以提高员工的满意度和归属感。3. 建立有效的沟通渠道:有...
  • 公共组织中管理者如何有效和谐人际关系
    答:在公共组织内,管理者要如何有效地促进人际和谐呢?以下是几点建议:1. 树立包容与尊重的管理风格:管理者应展现出对所有员工的平等对待和尊重,鼓励每位员工自由表达意见与感受,确保团队内部不存在任何形式的偏见或歧视。2. 保持沟通的及时性与有效性:管理者需与员工保持畅通的沟通渠道,倾听他们的工作需...
  • 管理者如何与员工进行有效沟通?
    答:注意提高双方的信任度:企业的发展需要信任与真诚,管理者与员工的沟通也离不开信任,如果管理者信任自己的员工,就愿意授权于他们,在展示他们个人能力的同时,也不断提升自己的管理能力。在互相信任的环境里,员工愿意真心对待每一个人,有利于提高企业执行力。管理者尽量在各方面都要得到员工的信任,不仅...
  • 试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用
    答:组织沟通在公共组织管理中的功能与作用:1、联系与协调:沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。2、激励:沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径。领导者需要了解员工的需求,必须通过沟通来实现。实施有效沟通,...
  • 作为一个管理者要怎样管理好下属,怎样去沟通!
    答:单纯的说听方式其实不是最有效,应该让员工自己进行一些思考,引导员工找到提高业绩的方法。 管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人,管理者通过其职位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是权力。 本回答被网友采纳 15 ...
  • 试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用
    答:解决冲突和管理变革:组织沟通在冲突解决和变革管理中起着关键作用。通过有效的沟通,管理者可以及时发现和解决潜在的冲突,减少误解和摩擦,维护组织的和谐与稳定。在变革管理中,沟通可以帮助管理者传达变革的目的和理由,减轻员工的不确定感,并促进变革的顺利进行。综上所述,组织沟通在公共组织管理中具有...
  • 如何对公共组织进行有效管理
    答:它是企业人力资源管理模式在公共组织人事管理活动中的推广和应用。公共组织人力资源管理体现企业人力资源管理的基本哲学:人是第一资源;让人的才能和潜力得以发挥,自身的价值得以实现;把人力或人事管理当作组织发展战略的组成部分;注重组织文化建设等等。三、 公共组织人力资源管理的特征 公共部门就业人员特别...
  • 有效管理的六原则
    答:1、学生课外、假日活动实行“谁组织谁负责”的安全工作原则。 2、学生的活动一般提倡在校内进行,组织者应落实好安全管理职责制,并采取有效的安全防范措施。 3、如组织学生外出活动,途中要注意车辆交通安全,严禁超载带人带物。 4、不提倡学生到公共娱乐场所开展活动,禁止组织学生参加有危险的活动,如群众到野外、河塘游...