售楼员是做什么的
接待员是做什么的，一般常识来说，售楼部接待员主要负责：
1、 负责房地产公司前台接待工作和引领工作，保持微笑，问候进门的客户。
2、接待来访客户并及时准确通知被访人员。
3、负责工作区域内的环境维护，保证设备安全及正常运转。
4、 负责房地产公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
5、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
6、 收发快递，资料传递等。
7、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
接待员是指于门前接待的人员，以前又称为知客，例如于寺庙接待信众的僧人称为知客僧。知客一词现时仍常见于香港及澳门，在中国大陆的一些大城市也可见到。
接待员也可能指企业询问处的职员，行政部门的第一线服务员，他们负责接待访客，了解其来意，并有效分流到其他部门，进一步给来宾深度服务。
扩展资料：接待员的素质，最理想是令宾客感受“宾至如归”。 所以知客要熟识人际关系、社交礼仪，与业务相关的内外各方，保持密切的联络，发挥团队精神，知易行难。
在某些社会性教育机构，为方便相关人员咨询学习内容，专门设置的接待部门，为咨询人员介绍学习内容，或者为其提供指导建议。
接待员的要求：
1、普通话标准,形象气质佳,声音甜美。
2、负责来电接听及转接,来访外来人员和客户登记接待。
3、具备良好沟通、表达技巧,工作严谨,善于沟通,具有良好的团队合作精神。
4、工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力。
售楼员工作方法有很多，但总结起来有如下几点：
一、前期准备工作
1、熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况，深刻认识楼盘自身的素质、周边楼盘的情况以及所处的环境等。熟悉及理解销售资料、确立销售信心。
2、熟悉现场特点：熟悉并遵守现场的管理及公司的规章制度。
3、销售资料的工具的准备，例如：资料夹、计算器、名片、笔、工装等；必备的销售工具以适当方式放在适当位置，方便取用。如笔不可随总挂在胸前或衣襟处，可卡在资料夹封面或放于衣袋内。计算器、名片及派发给客户的售楼资料放于资料夹内。
二、接待规范
1、站立。
2、迎客。
3、引客： 远远见到客人向售楼处走来时，售楼员应立即手夹准备好的资料，两名售楼员对称，分两侧直立在售楼部内，近门侧而立，当客人进门，脸带笑容，主动迎上支对客人说：“欢迎光临”，递上自己的名片“我是xx 小姐，先生请过来这边。我帮您做一下楼宇介绍”等。伸右手指引客人内进， 客在内侧走，销售员在外围带动。同时，其他销售员应及时补位，保持有人员站立于门口。 请教客户姓名，然后互相递换名片，例如，接待有头衔的“经理”、“董事长”、“负责人”时，应说：“先生这么年轻就是公司的xx，实在不简单，哪天有机会向您请教成功的秘诀。”如无头衔的在介绍到一定的进程中你可说：“先生仪表出众，独具慧眼能看准我们的楼盘，相信不久的将来一定会有所作为的。”夫妻同来参观或携带子女同行的，在先生面前赞美她先生，在夫妻面前赞美小孩等。
三、介绍楼盘情况 准备好楼书、计价表等资料：
1、视听区、模型、展板介绍。
2、示范单位介绍。
3、实地介绍。
一、仪容仪表及礼貌用语要求
1、上班前必须穿好工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，徽记要佩带整齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖，裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。
2、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处。
3、工作服每工作四日一换洗，白手套每日一换洗，黑皮鞋每工作四小时一擦拭，每两日交互换穿。对讲机挂置内腰带左方，耳塞置于左耳，外腰带每四日一换洗。
4、问候语：你好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好。
5、称呼语：先生，小姐，女士，大爷，大娘。
6、欢迎语：欢迎光临售楼中心。
7、告别语：再见，明天见，祝你一路平安，欢迎你下次再来。
8、道谢语：谢谢，非常感谢，谢谢合作。
9、道歉语：对不起，请原谅，打扰你了。
10、应答语：是的，好的，我明白了，谢谢你的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。
1． 身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味；
2． 容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满；
3． 适量化妆：女性售楼人员必须化淡妆，化妆须适当而不夸张；
4． 头发整洁：经常洗头，做到没有头屑；
5． 口腔清洁：每天刷两次牙，保持牙齿洁白，口气清新；
6． 双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生；
7． 制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮
以下是一些习惯性小动作，须多加注意：
1． 咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部；
2． 打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部；
3． 整理头发、衣服时，请到洗手间或客人看不到的地方；
4． 当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象；手不应插在口袋里，双手应垂直；坐着时
现学现卖，周围优秀同事的多学习一下~然后看看相关的书籍，如交易流程和专业知识，名词解释就行了
我也是从一开始的什么也不懂，到自己慢慢研究学习走过来的，祝你成功！！！
售楼员分为房产中介的售楼员和案场的售楼员：
房产中介的售楼员就是拉客户，然后向他们介绍楼盘，带他们去案场或者小区看房，等交易敲定了拿佣金提成的，一般是很辛苦的，风吹日晒雨淋，所以提成或者奖金也是挺高的。
案场售楼员就是开发商的员工，一般比较少，主要是在楼盘的案场负责接待来访的客人，向客人介绍楼盘并且报价，他们不用自己去拉客户，所以比中介售楼员要轻松一点，但是提成奖金也稍低一点。
其实房地产的销售，说白了就是买房子的业务员好卖的时候比较好过，不好卖的时候就不好过，至于要什么条件我认为多是一些自身的为人处事的原则，还有就是一定要做到言出必行在专业方面懂得一些银行贷款知识做好这些就没问题了当然要学的很多，估计也没有书本会教你怎么去做多实践就好
答：1、 在销售经理及销售主管的指导下，负责销售的日常销售工作。 2、在销售经理的组织和指导下参与公司房地产项目的总体、单体方案设计，从销售角度对设计方案提出建设性意见。 3、负责现场的客户接待工作，做到热情、礼貌，认真听取客户意见，发现楼盘销售中存在的问题，并在每周工作例会中向销售经理、销售主...
答：1.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。2.善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。3.服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
答：案场售楼员就是开发商的员工，一般比较少，主要是在楼盘的案场负责接待来访的客人，向客人介绍楼盘并且报价，他们不用自己去拉客户，所以比中介售楼员要轻松一点，但是提成奖金也稍低一点。
答：\r\n售楼员的职责包括哪些\r\n1、需要熟练的掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细的回答客户提出的问题，做好客户的置业顾问。\r\n2、详细掌握楼盘的销售信息，为客户提供准确的信息。\r\n3、需要具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。\r...
答：售楼员需要具备扎实的专业知识，对所售楼盘有着深入的理解，包括其结构、功能、技术指标以及工程造价。他们需具备分析和建议的能力，以便在与客户交流时，能提供精准且合理的购房建议，并能迅速、准确地解答客户可能提出的疑问。他们的沟通技巧尤为重要，需要善于运用恰当的辞令，避免空洞的吹嘘，坚持以诚待...
答：1、负责客户接待、答疑、现场看房、认购书及预售合同的签订。2、负责客户的电话跟进与回访接待。3、负责已签客户的售后服务。
答：一、售楼人员主要岗位职责如下：1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度；2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行；3、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款；4、上班时间配戴工牌着工装；5、自己的言谈举止、...
答：4、售楼员其实就是被称为“置业顾问”或“销售顾问”所取代，就是因为这种称呼的变化，最终让售楼员单一销售功能慢慢也扩展到“置业顾问”变成了这种综合服务功能。置业顾问要求 1、置业顾问对于房立方面的知识相对来说就是要非常的精通。同时还要熟悉一下售楼方面的循环流程，最终还要掌握一些销售方面的...
答：6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。 7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。 8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。 9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。 10、 协助公司办理交房、办证、...
答：底薪指的就是最底保证。补贴是车餐费用。满勤就是为了没有空岗和经常请假的事情发生（如请假就扣除满勤）。工龄也算是一个福利，因为它是无限的，也可用它来栓住人．因为满一年就会有也就是为了促进销售和人员积极性。奖金也就是任务完成的好也就会有额外的鼓励。2.试用期三个月过长，一般是一个月...
