上淘宝买东西也付款了,卖家告之无货怎么办。可以要求赔偿吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝或天猫购物,卖家显示有货付款后无货能否有赔偿?

淘宝或天猫购物卖家显示有货付款后无货在买家进行未按约定时间发货投诉且判定投诉成立的情况下可以获得赔偿。如卖家确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
投诉卖家的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。

(2)点击上方我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)找到缺货的订单点击投诉卖家。

扩展资料买家拍下宝贝已经付款操作,若卖家无法继续履行发货义务(包括卖家缺货、少货等情况),建议积极联系买家说明具体情况。
买家已经付款的情况下,卖家是无法主动操作退款给买家的,需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家,只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉,请卖家及时下架无货商品,否则后续买家发起投诉维权后,淘宝将按规则严肃处理。
参考资料:淘宝网-交易的商品没货了,怎么主动给买家退款?
参考资料:淘宝网-卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的赔偿多少

可以申请退款,卖家如果拒绝的话,直接申请淘宝小二介入,并投诉卖家违背承诺,让小二来判定是否可以退款的。
一般卖家商品能被拍下付款的,都是标明有货,如果没货需要及时和买家沟通协商处理,如果卖家不处理,买家是可以在退款成功后投诉卖家违背承诺的,或者是在卖家拒绝退款以后直接申请介入投诉卖家的。

在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。

因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

扩展资料:

《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》第四十一条 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

参考资料来源:淘宝网——卖家缺货,怎么办?



只能退款,现在经常有这种情况,以打折为幌子欺骗消费者,你抢到拍下就一句无货敷衍你,根本不发货,加之淘宝客服无良,根本不给你处理,直接撤销投诉判断退款,这事我就遇到过。

你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,如果卖家不同意主动赔付违约金,淘宝介入会按成交额5%扣除卖家保证金作为违约金进行赔付,最低5元,最高不超过30元。同时扣店铺分3分。

直接找到订单,点击取消就行了。
赔偿是不会有的,对方会说本来有货的,同时买家多了导致的,不是故意的。

赔偿是没有了 你可以申请退款

  • 付款后,卖家以断码无货为由不发货,我不想退款,因为我真的很喜欢那样东东...
    答:有效投诉只能在退款申请之后,交易中的投诉无效,也就是不想退款不太可能。只是退款申请理由如是卖家未按时发货、无货这样的申请理由时,会存在卖家延迟发货投诉问题,按你描述这样的投诉会成立,卖家需要赔偿你5%货款的偿付金,同时会被淘宝以违背承诺为由扣掉店铺分4分。建议退款申请以其他理由,你喜欢...
  • 付款后无货怎么赔偿
    答:《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。 3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是...
  • 淘宝买家拍完以后卖家没有货怎么处理
    答:买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,...
  • 在淘宝买东西付款后被卖家通知无货,该怎么办?
    答:由于促销/卖家方面的问题,导致展示的商品价格过低,付款之后卖家告诉你是系统出错,商品的价格弄错了,目前也出现很多这类的问题,新闻比比皆是,主要问题存在于卖家系统/设置方面出问题了。按照淘宝条例,商品付款之后,交易已成,按照条例,他应该发货,而不应已无货/补款方式要求你这边妥协,你如果觉得...
  • 淘宝无货销售怎么赔偿
    答:《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。 3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。 无货空挂,被投诉...
  • 付款后缺货如何理赔
    答:《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。 3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是...
  • 淘宝或天猫购物,卖家显示有货付款后无货能否有赔偿?
    答:淘宝或天猫购物卖家显示有货付款后无货在买家进行未按约定时间发货投诉且判定投诉成立的情况下可以获得赔偿。如卖家确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,...
  • 淘宝上买家已付款,但卖家没货怎么办?
    答:可选择电话联系买家告知无货情况,让买家申请退款。如果买家选择继续等待,那卖家要尽快联系货源尽快发货,建议在无货情况下可以打出预售/预定等字样,告知买家无现货,以此减少日后被投诉风险.
  • 淘宝网上买了东西付了款,卖家说无货了,我就申请退款,钱回来了,结果过了...
    答:你找卖家协商啊,你可以再拍同一样物品把钱给他,叫他点发货但是(不要发实物)记得把上一笔交易关闭就ok了!
  • 淘宝拍下已付款3天被告知无货退款,怎么处理
    答:如果觉得无所谓的话,可以申请退款。如果觉得被骗了的话,可以在退款成功后,电脑登录淘宝,找到这个订单,投诉卖家违背发货承诺,理由缺货。当然如果卖家买家双方沟通协商好的话,也可以不用投诉。毕竟,做生意也不容易。自己考虑下吧。