护士工作原因发生口角,作为护士长,您该如何处置

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
护士小王和小李工作原因发生口角,作为护士长,您该如何处置

要打下班打,上班就好好上班

目的探讨分析护理差错的原因并制定相应防范措施.方法主动面对患者,争取理解和原谅,及时上报认真分析过失原因,善待护士的过失.结论护士长应注重全面、科学地对护理工作进行管理,注意理解、关心护理人员,营造和谐的工作环境.认真分析原因并制定相应防范措施,正确对待护士的差错,提高护士的操作及应对能力,从而最大限度的减少和避免护士在工作中出现差错.

护士在工作中出了问题,作为管理者的护士长,应认真分析发生差错的原因,不能一味地埋怨下属。许多时候,护士出现差错,与护士长的领导工作有一定联系。聪明的护士长,会认真分析原因,是护士个人原因,还是医院管理方面问题或流程问题,护士长应当询问当事人的情况和困难,如何才能避免差错。说到美国护士《玛丽发错药之后》,管理者们,不是一味的指责护士,而是详细的分析原因,找出问题所在,最后总结是因为病人数量突然增加,而护士人数却没有增加,加上玛丽的家庭等原因导致了玛丽的发错药。我们护士出现差错,也许这一辈子就不能得到发展。有的护士出现差错,几年都不能晋升。护士精神压力很大。害怕出差错,出了差错,一辈子就完了,但是,美国护士不用担心这些,美国护士出了差错怎么办?填事故报告单。这个报告单可不是为了将来抓你小辫子用的。假如真的那样,估计美国护士的境界也高不到主动举报自己的地步。这个事故报告的作用,是实事求是地记录这个事件如何发生,怎么解决,最后结果如何。事故报告单最终汇总于各类事故的集中统计,而事故报告单的最终归宿,是把那些在统计学上有意义的事故高发事件列出来,管理层需要拿出措施来避免这种事故的再次发生。中国的护理管理者们,应该学习外国的优秀的管理方式,少一些埋怨,多一些宽容和理解。
作为科室的护士长,应该理解护士,关心热爱护士,处事公平公正,不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事,处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严,对于老实忠厚的护士,增多一些关爱。以教育为主,以搞好工作为最终目标。不要玩弄权力,真心诚意地帮助同事改正错误。这样的护士长,没有人不喜欢。
有的护士长,在处理问题时,喜欢采用罚款方式,罚款能解决问题吗?经济制裁,有时候能阻止一些差错发生,但缺乏人情味,感觉冷冰冰的,让人望而生畏。心情寒冷,也就无法激起人们对工作的热情和信心,不利于和睦相处,不利于工作发展。最好,还是采用批评和表扬方式,对于工作表现好的同事,给予表扬,通过表扬,可以督促那些工作懒散的人。对待同事,应多给予鼓励,鼓励能勉人向上。鼓励是冬天里的一把火,让人温暖。鼓励是艳阳天里的轻风,让人清爽。鼓励能点燃对工作的兴趣和热情,鼓励是人生前进的帆船,推动我们前进。
为了减少工作中差错发生,科室护士长应该经常检查护理工作,发现问题,及时处理,发现可能存在的隐患问题,应采取措施,避免差错发生。护士长应有宽大的胸怀,能包容同事的一些缺点和错误,关心热爱护士,多为护士说话。护士们也都喜欢为护士说话的护士长。
做护士也好,当护士长也好,需要相互尊重和尊敬。护士长的批评指正,是为了更好地改进工作,护士应理解护士长的心意;作为护士长也要多理解护士,热爱自己的手下的兵,多关心爱护她们。愿大家在理解中汲取能量,在理解中升华情操,在理解中感受幸福,在理解中共同进步!

您好!如果我是护士长,首先要对护士明确地指出:上班时间不准吵架,让她们俩都冷静些。下班以后,把她们俩请到我的办公室里,让她们俩各自说清楚吵架的原因,并向在场的其他护士或者医生调查核实,据此做出谁对谁错的判断,然后宣布,挑事者扣除当月奖金,两个人都写出书面检讨,保证今后不再发生在上班时间吵架的事情。谢谢阅读!

从医院的角度,平息事件嘛

  • 护士工作原因发生口角,作为护士长,您该如何处置
    答:作为科室的护士长,应该理解护士,关心热爱护士,处事公平公正,不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事,处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严,对于老实忠厚的护士,增多一些关爱。以教育为主,以搞好工作为最终目标。不要玩弄权力,真心诚意地帮助同事改正错误。这样的护士长,没有人不喜欢。有...
  • 护士与护士吵架 作为护士长 想要为他们调解 你认为如何才能取得较好的...
    答:第一,吵架原因是什么,最起码要知道她们问什么吵架,有没有调解的必要;第二,了解了原因之后,判定是否有调解的必要。有一些争吵可能是因为对待某一个事情的角度不同,但立场和出发点都是好的,这种可以可以通过引导就ok;有一些争吵完全是开玩笑的那种,这种可以在聚餐或者吃饭等轻松环境说明一下就好;...
  • 作为护士长应如何对待和处理矛盾
    答:护士长为了科室工作更好地发展,她有责任和义务将存在的问题反馈给当事人。女人喜欢认真,女人也喜欢小气。有时候,就为一句无意的话,发生争执,产生矛盾。如果双方都能冷静地思考,多一些宽容和理解或进行换位思考,相信,
  • 护士长和护士发生矛盾怎么办,你作为护士长欲为他们调解你认为怎样才能...
    答:首先,一定要单独的去交谈,了解事情的起因,想着化解两人之间的矛盾,一定不能激化他们的矛盾,在每一方陈述事情的原委的时候,就要肯定他们做的对的地方,也要引导他们换位思考,站在对方的立场上去思考一些问题,这样他们都能够心里平衡,因为都觉得得到了赞同,当然也会明白对方的立场,因为既然两个人以...
  • 遇到护士吵架,护士长该怎么办?
    答:知道了缘由,护士长就引导当事人认识到事情发生的本质原因,两名护士也进行了反思。再者,晓之以理,动之以情。被抓伤的小崔心理上还是接受不了,认为小范不应该动手,小崔准备向上级领导汇报。护士长及时安抚了小崔,告诉她大家同事一场,其实并没有什么深仇大恨,工作上的小矛盾也是为了工作,本质都...
  • 两护士发生矛盾,你作为护士长欲为他们调节,你认为如何才能取得较好的...
    答:两护士发生矛盾,你作为护士长欲为他们调节,那么作为护士长欲你应该找对调节的内容,首先要他们将手头上的工作准确无误完成好!然后,让他们各自反思一下,写个检讨递交上来,然后作为护士长的你再将他们聚集在一起开个护士小会,让他们为了工作能够顺利进行,然后握手言和!如我答复可行,请点击采纳!
  • 当护士与患者发生矛盾时,你作为护士长应该怎样
    答:了解情况是为什么有矛盾 如果是护士的错就跟患者道歉 要是患者的错也跟患者道歉 患者要是不依不饶的 你就不用让了
  • 作为护士长,如何处理护患纠纷
    答:法律主观:处理医患纠纷的办法如下:第一,发生医疗纠纷后,首先医患双方可以进行协商调解,达成协议,纠纷处理结束。第二,如果双方协商不成,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定,根据鉴定结果,协调双方承担相应责任。达成调解协议,纠纷处理结束。第三,如果不服协调,可以向...
  • 作为一名护士,当巡回护士与病人发生口角的时候我们该怎么去处理_百度知 ...
    答:最后再找到那个护士询问口角原因,如果不是原则性问题,尽量让护士找个合适时机赔个礼,解释一下,尽量不要和病人结仇;如果是原则性问题,我们也要赔礼---让护士长陪同,但只是解释那天自己的脾气急躁,您别生气,有问题咱们商量解决……总之,对病人要做到礼貌,但是不卑不亢。如果有必要,去赔礼时候带...
  • 护士和护士长吵架,护士长上交护理部会向着谁说
    答:假如是自己的问题,也不要太过于紧张,毕竟了事情已经发生了,你隔天或者等双方都冷静了以后,你找护士长道个歉说句软话,甚至于请他吃顿饭,把双方之间的心结解开就行了,毕竟都是同事嘛,以后一起低头不见抬头见的日子还挺长的,千万不要因为这件事情对双方以后的工作造成影响,你们这种医院性质的...