淘宝退换货运费是谁承担?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08

因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。

一、淘宝退换货运费谁承担?


因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。


非商品质量问题产生的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。


二、淘宝退换货原因有哪些?

1、图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项;

2、认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是;

3、商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商;

4、发货问题;

5、生产日期,批号与卖家承诺不符;

6、效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是商品变质,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。


三、淘宝退换货可以换几次?


淘宝退换货可以换两次。


自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后的,在签收之日起后15天内都可以申请售后。

由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入,也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。



  • 淘宝退货卖家承担来回运费。邮寄过去的运费要我先付,就是我先把东西邮 ...
    答:淘宝退换货,一般都是需要买家先垫付邮费,卖家收到产品,同意退款后会把买家垫付的邮费返还。由于到付快递费比正常发件的快递费高且不存在质量问题的产品,一般退换货邮费卖家是不承担的,所以退换货都是需要买家先垫付邮费,后期再看是谁的责任,买卖双方该谁承担快递费。
  • 淘宝因质量问题退货,退回运费谁承担
    答:退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。 【...
  • 在淘宝退换货邮费谁出来着?
    答:淘宝的7天退换货邮费规定:1、如果是买家原因(非商品质量问题) 退换货,由买家自行承担所有退换货运费。其中,如果是商家包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。 2、如果是商品质量问题、收到的货物与 网上描述不符而导致的退货,退货费 用则应由卖家承担。
  • 淘宝买东西退货运费是谁承担
    答:怎么算? 淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。如果购买有运费险也可赔付一定额度。 运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别...
  • 在淘宝买东西,如果换货,运费谁出???
    答:所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
  • 淘宝退货的运费由谁承担?
    答:分析如下:1、商家和快递有协议的,货物发出去后,如果买家拒签,买家和商家都不用承担运费。2、货到付款的,买家拒签后,买家需要支付单程运费。3、货物发出去,买家需要修改地址,造成的退回,运费由卖家承担。4、超区地址不送货造成货物退回的,运费卖家承担。5、超时联系不上收件人,造成货物退回的,...
  • 淘宝七天无理由退货运费谁承担
    答:由买家发起的”七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据”谁过错,谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者...
  • 淘宝退货运费谁承担
    答:分两种情况拟购买的商品是否有运费险。店铺商品有运费险的情况:第一次不管是退货、换货都不需要你出运费,都是商家和平台会出。如果第一次换货运费免费,那么第二次换货非商品质量问题产生的运费由你承担就是消费者承担,如果是商品质量问题的话,那么商家出运费。店铺商品无运费险的情况:不是商品质量...
  • 淘宝退货运费谁出
    答:淘宝退货运费谁出,分三种情况:1.如果是买家的原因,造成的退货,如个人不喜欢、不想要等,退货运费需要买家自个支付。需要注意的是:假如该商品是包邮商品,买家只需要支付退回的费用,假如不是包邮商品,那样商品的来回运费都需要买家支付; 2.如果是卖家的原因,如产品质量问题造成的退货,退货运费不管...
  • 淘宝卖家退货时,其运费由谁承担?
    答:其运费是否自己承担根据不同情况而定。1、如果是因商品质量或卖家过错导致退货,超出的运费应由卖家承担,因为他们有责任确保商品质量和避免其他过错。2、如果退货是因为消费者个人原因如购买错误或商品描述不符,超出的运费不应由卖家承担,主要由消费者行为引起,卖家没有过错。3、若因“过错方”导致的...