如果收到货后发现产品破损怎么办呢?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
快递过程中造成的物品损坏怎么办

收到快递后,发现里面的包装和实物破损,您需要拍照拒收的。然后先把快递放在网点寄存。您第一时间联系卖家反映情况。卖家就会和快递交涉的。

金莎丽支持物流送货当场验货,发现破损要及时反馈,公司会免费补发破损部件。但是如果超过了验货期,责任无法明确划分,公司就无法免费补偿了。

收到货发现产品破损 拍照保留证据 发给商家要求退货处理

卖家需要对商品损坏做出判别,如果认为是签收后认为损坏,卖家可以拒绝买家的退款申请要求;
如果认为是商品包装不善等签收前就已损坏的情况,卖家可以同意买家的退款申请进行退款退货处理。
在商品签收损坏争议维权处理中,淘宝介入如果无法进行判别,卖家又拒绝退款的情形,会要求买家上传快递公司开具的书面红章签收证明,以证实货物在签收前就已损坏。

  • 签收快递后发现物品破损该怎么办?
    答:你好,快递签收以后,发现物品碎了,我们先要拍照保留证据,然后将照片发给发货人,让他们找快递公司理赔,要求发货人重新发货,亲亲,发货人拒绝的话,我们可以申请平台介入。
  • 快递签收之后发现破损怎么办
    答:一、快递签收后东西被损坏怎么办 1、遇到快递损坏的情况,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。 2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。 3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家家退款而且卖家应该承担运费。二、相关法律规定 根据《中国邮政法》...
  • 淘宝签收后发现宝贝破损谁来承担损失
    答:另一种情况,和客户沟通后,看客户的意思,可以给客户沟通说没货了,让客户把破损的东西发给你,邮费你来出,不再给客户发货。这种可以减少损失。再一种情况,拒绝客户提出的退货和调换,一般会投诉到淘宝,一旦小二介入:会让买卖双方提供快递公司的凭证,证明发货时候是完好的,但必须要加盖快递公司的...
  • 快递收到后发现包装和实物破损怎么办?
    答:收到快递后,发现里面的包装和实物破损,您需要拍照拒收的。然后先把快递放在网点寄存。您第一时间联系卖家反映情况。卖家就会和快递交涉的。
  • 物流签收后发现货物损坏怎么办
    答:货物损坏但收方签收了,可以联系卖家协商解决,网络购物有7天无理由退换货的规定,以此和卖家协商,看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失,如果是卖家的原因造成的物品破损等,但是卖家不同意解决的,可以在平台上申诉。如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏,那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的...
  • 收到书,发现书是有破损的,是先确认收货才能申请退货的吗?我的书的这 ...
    答:同时,对于当当网自营商品,若是由于当当网原因(例如商品破损等)导致需要上门办理退货,是不会向您额外收取运费的,请您了解,谢谢!温馨提示:若您收到的商品出现破损或发错的问题,您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片,以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。
  • 快递破损件怎么处理?
    答:问题二:快递公司损坏货物不赔偿怎么办? 那是瞎扯 坚决打倒这种行为! 既然他们敢收你的件 出问题 他们必须得给解决!我之前也是遇到这种问题 跟他们交涉了很长时间 你跟他们说 如果不给解决 那我只能找 315协会 或者是上你们总部直接投诉 后果你们自负 耽误客户使用 我还有你们赔付 1、看您邮寄的商品是否属易碎...
  • 买家表示收到货物破损时,怎么办?
    答:a、联系买家提供实物照片确认商品情况;b、向物流公司核实是谁签收;c、如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会;d、凭证要求:买家本人签收底单或合法授权签收证明。希望能帮到您 ...
  • 如果收到货后发现产品破损怎么办呢?
    答:金莎丽支持物流送货当场验货,发现破损要及时反馈,公司会免费补发破损部件。但是如果超过了验货期,责任无法明确划分,公司就无法免费补偿了。
  • 在淘宝买的东西是破损的该怎么办?
    答:买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货...