护士行为规范中护士的非语言行为包括哪些
（一）倾听
在倾听过程中，要集中精力、全神贯注、用心倾听。谈话中要注意保持眼神的接触；双方保持的距离可因谈话内容进行调整，一般以能看清对方表情、说话不费力但能听清楚为度；身体稍向病人倾斜，位置保持平视，不要使病人处于仰视位；要使用表达信息的举动，如点头、微笑等，以表示对所谈话题的兴趣，使病人感到护士对自己的关心，并鼓励病人继续说下去。
（二）面部表情
护士真诚、亲切的微笑对病人的精神安慰胜过良药，可表现护士对病人的关心、爱心、同情、理解，能为病人创造一个愉快的、安全的、可信赖的氛围。
（三）专业皮肤接触
皮肤接触与心理状态有着密切的关系，可使病人感到舒适、放松。根据临床观察，皮肤接触可治疗和预防婴儿某些疾患，特别是怀抱婴儿，这种特殊需要是不能仅用食物满足来代替的。因此，在病情允许的情况下，护士在护理时，应经常抱抱病儿，抚摸其背、头、肢体等部位。同时，怀抱和爱抚不仅对婴儿，对儿童、成人的心身健康，作用也是不可估量的。抚摸对一般病人来说，是一种无声的安慰，对视觉或听觉方面有障碍的病人，可传递关怀之情。
（四）沉默
有时护士用沉默的态度表示关心，也是尊重对方愿望的方式，很有效。沉默可以表达护士对病人的同情和支持，提供护患双方进行思考和调试的时间，利于进一步的沟通。
（五）人际距离
人际距离是指人与人之间的空间距离，是人际关系密切程度的一个标志，也是进行人际沟通的信息载体。美国学者E.T.霍尔提出距离学理论，来阐述人际距离影响沟通的问题，并把人际交往距离划分为四个区域：
1.亲密区 0～0.46m，适用于彼此关系亲密或亲属之间。
2.熟人区 0.46～1.2m，适用于老同学、老同事及关系融洽的师生、邻里之间。
3.社交区 1.2～3.6m，适用于参加正式社交活动或会议，彼此不十分熟悉的人之间。
4.演讲区 >3.6m，适用于教师上课、参加演讲、作报告等。
护患沟通的形式
有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
（一）语言性沟通语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式医|学教育网搜集整理。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛；书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料，在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。
（二）非语言性沟通非语言性沟通就是不使用语言文字，运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。
非语言性沟通主要有以下几种形式：
1.体语——通过人体运动所表达的信息，如面部表情、步态、手势等。
2.空间效应——对人们交流时的空间和距离的理解和应用。个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感。人们交往过程中应用的距离主要可分为四种：
（1）亲密距离：人们能互相触摸的距离。用于安慰、爱抚、查体等活动时。
（2）个人距离：约一臂长的距离。文化不同的人群交流时的个人距离差异显著。与亲密朋友交流，护士对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离。
（3）社会距离：用于工作单位或社会活动时，如护士与同事工作时或通知病人进餐时。
（4）公众距离：用于上课、讲演等活动时。
3.反应时间——反应时间的快慢可反映出对交流的认真和关注程度。
4.环境因素——影响人们传递信息和舒适程度的因素，如光线、噪音、室温等。
答：符合礼的要求,维护礼的精神,指导,协调人们生活和活动形式的总和.它的表现形式有礼节,礼貌,仪表,仪式,器物,服饰,标志等等. 从个人修养的角度来看,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现.礼仪现于对交往礼节的认知和应用. 从道德的角度来看,礼仪是为人处世的行为规范的标准做法,...
答：护理工作国际化二、护理工作市场化三、护理人员高学历化四、护理工作社会化五、护理工作法制化六、中国护理特色化第2章 护士的素质及其行为规范第一节 护士的素质一、护士素质的含义二、护士素质的基本内容第二节 护士的行为规范一、护士的语言行为二、护士的非语言行为三、护士的仪容仪表四、护士礼仪第...
答：2、文化差异：跨文化交际中，不同文化的价值观、世界观、行为规范等方面的差异，会影响到人们对同一事件或事物的看法和处理方式。3、歧视和偏见：跨文化交际中，由于双方文化差异，容易出现偏见、歧视和误解。需要尊重和理解对方的文化，以达到有效的沟通和互动。4、非语言行为：跨文化交际不仅涉及口头交流...
答：2. 称呼需得体3. 适当称赞(具体;符合场合)4. 简明5. 开放式的提问6. 忌语(不加解释即要求去做某项化验等)三.非语言沟通技巧1. 第一印象(仪表。容貌、体态、服饰、发型等)应亲切友好;要稳重些(坐诊时不适时尚及浓妆打扮);可信任感(「初始可信度」)2. 举止:体现修养诊疗恭整洁等。3.60%~70%目光交流4....
答：护士礼仪五大基本原则:\x0d\x0a行为仪表端庄大方\x0d\x0a语言态度和蔼可亲\x0d\x0a操作技术娴熟准确\x0d\x0a护理服务主动周到\x0d\x0a工作作风认真严谨\x0d\x0a请护理礼仪的具体要求\x0d\x0a让病人感觉:亲切、信任、温馨\x0d\x0a第一、容貌服饰美\x0d\x0a护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩...
答：希望得到护士的关心与帮助；希望知道自身疾病的治疗情况及预后如何；希望知道自己所用的药物有无不良反应；希望护士从平衡膳食，各项辅助检查等应注意哪些方面问题多加指导帮助；希望护士多关注自己。而护士由于种种原因，不能或不愿意去做满足患者的愿望，从而造成了护患之间的一系列矛盾。2.3 护士的责任心...
答：2. 语言沟通的技巧：多听少说，称呼需得体，适当称赞，简明，开放式的提问，忌语。3. 非语言沟通技巧：第一印象，举止，目光交流，面部表情，声音的表达，身体姿势。4. 医患沟通过程：开始交谈前，引导交谈，疾病沟通，记录，诊治交谈，医嘱、教育。5. 环境与技术上的沟通：医务人员在服务过程中得体地...
答：参照你们医院的行为规范就行，但要让病人，也就是客户有种宾至如归的感觉。
答：不但体现美观大方、清洁合体,更展示着护士职业圣洁典雅、沉稳严谨的气质。因此,穿工作服无论佩戴何种饰物,或将头发染成流行色,做成不自然的怪发型和过分化妆,都会影响职业美和静态美,病人看病来医院,需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的护士,而不是商业形象小姐。更何况饰物不仅会妨碍工作,也是...
答：第二章关注护士素质与行为规范，阐述了护士的素质构成，包括素质的概念、形成与提高，以及护士的行为规范，包括仪表规范、语言规范和非语言规范。第三章深入到护理理论与模式，探讨了系统理论、需要理论等护理理论，以及自理模式、适应模式等护理工作模式。第四章至第六章分别讨论了健康与疾病、护患关系以及...
