快递被别人从菜鸟驿站取走了怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-09
如果在菜鸟驿站自己没有收到快递别人也没有帮自己代取被别人取走了该怎么找回?

可以要求菜鸟驿站赔偿。
因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。
1、根据《快递暂行条例》第四条规定:任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
2、根据《快递暂行条例》第四十二条规定:冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
3、经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

怎么投诉菜鸟驿站
1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的投诉问题,如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通,可以把问题解决是最好不过了。
2、如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题,那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的,所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线,反馈自己的问题,让菜鸟平台帮你维权。
3、如果手机上有淘宝软件,也可以在淘宝里和淘宝客服沟通,向其反映情况,客服会告诉你具体的投诉步骤,然后按照提示即可完成。
4、现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹,可以下载好软件,然后点击客户服务,把自己的订单信息发送给客服,客服会进行处理。

一般是身份信息泄露被无良商家购买利用了。

“公民个人信息”是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。
2021年3月,国家互联网信息办公室等四部门联合发布《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,落实《中华人民共和国网络安全法》关于个人信息收集合法、正当、必要的原则,规范移动互联网应用程序(App)个人信息收集行为,保障公民个人信息安全。


相关信息
《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条自然人的个人信息受法律保护
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。处理个人信息的,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并征得该自然人或者其监护人同意,但是法律、行政法规另有规定的除外。

快递在菜鸟驿站被别人拿走了,可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。

1、根据《快递暂行条例》第四条规定:任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

2、根据《快递暂行条例》第四十二条规定:冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚;

3、经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。



扩展资料:

怎么投诉菜鸟驿站

1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的投诉问题,如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通,可以把问题解决是最好不过了。

2、如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题,那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的,所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线,反馈自己的问题,让菜鸟平台帮你维权。

3、如果手机上有淘宝软件,也可以在淘宝里和淘宝客服沟通,向其反映情况,客服会告诉你具体的投诉步骤,然后按照提示即可完成。

4、现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹,可以下载好软件,然后点击客户服务,把自己的订单信息发送给客服,客服会进行处理。

5、一般情况下,你进行投诉时,客服会将你的个人信息和订单信息留存下来,然后把你的投诉信息交给专人处理,会在一定时间内答复你。

6、在投诉菜鸟驿站之前,首先要把相关的订单信息,以及快递相关问题给描述清楚,如果是寄件或收件丢失,也要保留单据,这些都是维权的证据。



首先要看是什么人取的,如果是认识的人顺便给你取走了那就没什么事,如果不认识的人,那么就要追究驿站的责任

菜鸟驿站每走一个人都会拍照的,带上你的快递单号去菜鸟驿站调监控。

菜鸟驿站应负责理赔,没有尽到看管义务

你可以和商家勾通,然后由商家和快递公司去处理即可。

  • 快递被别人从菜鸟驿站取走了怎么办?
    答:首先要看是什么人取的,如果是认识的人顺便给你取走了那就没什么事,如果不认识的人,那么就要追究驿站的责任
  • 菜鸟驿站把我的快递拿走了怎么办啊?
    答:快递在菜鸟驿站被别人拿走了,可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。如果驿站不解决你可以直接找卖家申请退货,因为你没收到货,剩下的就是驿站,快递员和商家之间解决了。取快...
  • 快递在菜鸟驿站被别人签收了怎么办
    答:1. 若您的快递在菜鸟驿站被他人签收,首先应查看物流信息中的代签人信息,尝试联系该代签人,以便找回您的快递。2. 如果代签人无法联系或快递未能找回,您应立即联系卖家,请卖家协助与快递公司沟通,以查明被他人签收的原因。3. 同时,您也可以直接联系负责派送快递的快递员,了解快递被代签的具体情况...
  • 快递在菜鸟驿站被别人拿走了又送回来我可以不要嘛?
    答:1. 如果你在菜鸟驿站发现自己的快递被他人误拿后又归还,你有权选择拒收该件。2. 一旦你拒收,该快递将被退回给发货方,你无需承担进一步的责任。
  • 快递在菜鸟驿站被别人签收了怎么办
    答:1、根据查询卖家网显示,查看代签人,查找代签人,找到对方拿回快递。2、联系卖家,让卖家直接与快递交涉,查清原因。3、联系快递员,问明情况。4、以上情况都解决不了可以直接打电话给快递公司投诉。
  • 学校菜鸟驿站快递被别人拿走了怎么办
    答:确认包裹、要求赔付。1、根据查询菜鸟驿站官网显示,丢件人第一时间与菜鸟驿站工作人员确认快递包裹。2、要求菜鸟驿站工作人员进行赔付。
  • 学校菜鸟驿站快递被别人拿走了怎么办
    答:要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货,需要提供取货码、收件人手机号、收件人姓名等信息,别人能取走快递,那么说明菜鸟驿站工作人员对个人信息的确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站投诉与索赔。
  • 如果在菜鸟驿站自己没有收到快递别人也没有帮自己代取被别人取走了该...
    答:3、经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。怎么投诉菜鸟驿站 1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的...
  • 快递被别人拿走了怎么办?
    答:找菜鸟驿站或者快递公司进行理赔,看看是否是贵重物品,自己弄好凭证之后去协商处理,协商处理不成请打消费者维权电话。以上均为个人观点,希望可以帮助到你。望采纳谢谢。
  • 快递被别人从菜鸟驿站取走了怎么办?
    答:你可以和卖家说,卖家会和菜鸟驿站的人联系的。因为这个是因为菜鸟驿站的失职而引起的,所以这个责任不在于你,菜鸟驿站他自己会解决的。如果你这件事情得不到圆满的解决,那么你可以选择退款。