上海酒店不再主动提供“六小件”,怎么解?
现在很多酒店为了环保不主动提供了。注意一下,很多东西是有偿付费的。
之前去过,大的酒店都是按照政府的规定没有放了。
但是你需要的话打个电话也是尽快送过来的,所以实际上并不有什么影响的!
根据上海市文旅局发布的实施意见,《上海市生活垃圾管理条例》将于7月1日起施行。按照条例规定,从今天起,上海市旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦这些一次性日用品。
首旅如家对界面新闻表示,旗下上海酒店的牙刷、梳子、擦鞋布已于6月30日起从客房撤出,7月1日起,酒店前台服务员会对入住客人进行温馨提示告知。
华住集团公关部门回应,酒店此前就做了很多环保方面的努力,比如用大瓶洗沐产品更换小瓶;撤销房间内的梳子、浴帽等;将牙刷和牙膏分开包装以减少浪费和环保负担;使用E1级及以上的板材制作家具等。正对新的管理条例,华住酒店将“做提前的宣传和提醒,让客人预先准备,减少对客人出行的影响。如果客人没带相关物品,主动向酒店提出需要,酒店也会提供来满足。”
香格里拉向界面新闻表示,自2019年7月1日起,上海浦东香格里拉大酒店、上海静安香格里拉大酒店、上海浦东嘉里大酒店将不再主动提供一次性客房用品,包括牙刷 、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦等。若客人提出需求,将根据其所需提供相应物品。“香格里拉以保护环境为己任,在酒店的日常运营中积极实践三原则,即资源再利用、减少使用和循环利用。”
万豪集团新闻发言人告诉界面新闻,除了贯彻落实条例中的要求,在客人抵达前温馨提示,万豪酒店对员工的工作流程、服务频率和班次做了调整,已于6月对员工进行新工作流程的培训。“新条例与万豪国际集团全球可持续发展经营理念不谋而合,”万豪集团表示。2018年,万豪国际集团曾宣布计划旗下分属30个品牌的全球6500多家酒店于一年内全部停用一次性塑料吸管和塑料搅拌棒。
飞猪等OTA也从今日开始在App上提醒用户,入住上海酒店,不再主动提供六小件。
据华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱测算,中国平均每天出租的酒店客房236万间。按照每间出租客房2支牙刷(每支塑料0.01千克)和1把梳子(每把塑料0.005千克)每天用塑料0.025千克、中国酒店每天消耗塑料59吨,每年是21535吨,占我国年产4000万吨废塑料的万分之5。
条例也针对酒店业出台了相应惩罚措施,其中第五十六条第三款规定:“旅馆经营单位主动向消费者提供客房一次性日用品的,由文化旅游部门责令限期改正;逾期不改正的,处五百元以上五千元以下罚款”。
有网友认为,酒店不再提供六小件后,房价应该扣除这部分成本。那么不主动提供六小件政策出台后,上海酒店业是否应该降价?
赵焕焱认为,该举措推出后,并不会对酒店房价带来影响。“酒店一次性日用品的成本根据酒店的不同等级价值相应在3元至40元不等,这些都已经列入酒店房价。酒店虽然不主动提供,但是会根据所有客人都要求提供而准备,因此对酒店经营成本没有影响”。并且他表示,酒店在支持这项政策过程中可能会增加酒店服务成本,因为当客人主动提出需求时,酒店会增加“送货上门”的时间和人力成本等。
从事酒店机器人(15.670, -0.07, -0.44%)行业的云迹科技告诉界面新闻,新举措推行后,公司在上海酒店业的订单增多,在部分上海酒店,通过采用云迹科技的机器人服务生系统,在不主动提供六小件的前提下,酒店会将一次性用品放在机器人货柜里,并在线上商城设置客单价为0,客人如果想要,可直接在房间内扫码后,由机器人送到门口。
赵焕焱向界面新闻分析表示,上海新条例的举措体现了人性化,例如“不主动提供”既体现了以后争取逐步做到不提供的意图,也确保满足要求提供一次性日用品的客人的需求。而条例规定的六小件中,没有列出牙膏、浴液、洗发水等液体以及拖鞋,也是人性化的体现。由于民航规定旅客随身携带液体不得超过100毫升的规定,旅客自行携带沐浴液、洗发水相对不变,让旅客携带拖鞋也存在难度。
近日,上海新举措也引起其他城市效仿,譬如济南旅游联合会文创分会协会、饭店业协会联合发起倡议,尽量减少使用一次性用品,推广可循环、可重复使用的日用品,提出若不使用酒店的“六小件”,住客可在退房时兑换济南元素的文创纪念品一份,这一倡议从7月1日起在济南19家饭店首批推行。
这注定是一个短命的政策,这个政策多年前在湖南就推行过,最终也是不了了之。
为什么?
因为这是一个反人性的一个规定,酒店是一个睡觉的地方,睡觉前就得冲凉洗头,自然需要沐浴露洗发水;睡完觉起床后需要洗漱,就得用到牙膏牙刷,这些东西难道酒店不提供了客人就不需要了?如果硬是要把它归到“环保”上去,既然都一样要用的,酒店提供的或者客人购买、自带会有什么区别?酒店提供的话客人又不会一天用多几套。
毫无挥霍的正常的衣食住行都以环保为名禁止的话,我看最环保的是大家都什么都不要,一起赤裸裸的回到原始社会的生活状态。
奇怪的是,这种政策居然受到了部分酒店的欢迎!因为他们又可以有项目向客人卖六小件,或多了个理由在房价里加多一项费用。其实如果你酒店有竞争力,性价比足够高的话,光明正大的加价又如何?
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这样的政策会让一波的酒店得罪一大堆的客人。劝诫上海的酒店业的朋友,保持头脑清醒,这是一个好机会!我们加紧讨好客人。用些灵活的手法处理……(此处省略三百字)免得得罪相关部门。
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环保噱头实际上对减少酒店一次性物品的用量没有什么意义。所谓不主动提供就是只要客人需要酒店就得给。有习惯自带洗漱用品的客人本就不需要,没这习惯的客人往往要得更多。
对于酒店来说,不主动提供“六小件”肯定会增加酒店的人工成本,尤其在遇到晚上到达酒店的客人的情况下。针对这个问题,上海豫园万丽酒店的方法就很有效。那些没有自带用品的客人,可以通过云迹酒店机器人服务生系统线上选购相应的商品,并由云迹酒店送物机器人送到住客的房间门口。酒店机器人做一些耗时且重复性的工作,减少人工成本,缓解“不主动提供六小件”带来的工作量增加的情况。
自7月1日起施行的《上海市生活垃圾管理条例》的相关规定,为实现生活垃圾“减量化、资源化、无害化”的管理目标,上海市旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等一次性日用品。
答:上海的酒店客房内不主动提供六小件一次性客用品(包括牙刷),可以向酒店前台要,一般酒店前台都会提供的
答:公司在上海酒店业的订单增多,在部分上海酒店,通过采用云迹科技的机器人服务生系统,在不主动提供六小件的前提下,酒店会将一次性用品放在机器人货柜里,并在线上商城设置客单价为0,客人如果想要,可直接在房间内扫码后,
答:宾馆里的牙膏、牙刷是免费供入住者使用的。一次性牙刷、拖鞋、牙膏、香皂、浴液、梳子等“六小件”成为酒店的标配,方便消费者的同时,甚至也成为客人对酒店服务质量的衡量标准。但是自2019年7月1日起,上海的酒店将不再主动提供牙刷、梳子等“六小件”,此举主要目的在于倡导绿色消费,减少一次性用品和生...
答:主要是因为上海最近的环保政策,酒店不能主动提供“六小件”,一旦违规,酒店就会被责令整改。而引入云迹酒店机器人服务生系统,恰好解决了这个难题。一方面,云迹酒店机器人服务生系统解决了住客“主动要就给”,不主动要就不能提供的难题。住客想要的时候可以通过手机下单,云迹酒店机器人就会把六小件送到...
答:第一,提前宣传。在酒店房间、预订网站、预定短信通知以及入住办理等各个节点,酒店都在和住客宣传新法规,提倡环保,以减少因此产出的投诉及差评。第二,入住时确认。一是在前台摆好相关用品,客人办理入住时若有需要就自己取用;二是办理入住时主动询问客人是否需要提供,客人自己取或者客房中心配送。第三...
答:上海市明确全城旅游住宿业不得主动提供牙刷、梳子、剃须刀等一次性日用品,如果落实到位,对于酒店经营者来说,没有太大的影响,因为依据该《条例》,反正整个上海市不管是什么酒店都必须取消这“六小件”,因而不存在竞争问题。对于消费者来说,带个牙刷、牙膏之类的体积不是太大,而且用自己带的东西肯定...
答:是的,取消了。2019年1月31日,上海市十五届人大第二次会议表决通过了《上海市生活垃圾管理条例》(下文简称“《条例》”),并将于7月1日起正式施行。《条例》规定,旅馆经营单位不得主动向消费者提供客房一次性日用品。所谓的一次性用品,主要指的是酒店行业统称的“六小件”,包括一次性牙刷、牙膏...
答:不用担心。根据市文旅局发布的《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见》,本市旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦6类一次性日用品。浴巾是不包含的,即使是这六小件的东西,你向客房索要还是会给的,只不过不主动提供罢了。
答:其中一项显著变化是,取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液和洗发液等通常在酒店提供的六小件客用品的强制性规定。这意味着,这些曾经被视为酒店服务标准的一部分的物品,将不再是酒店的标配。面对这一变化,酒店业开始采取应对策略,从以往的免费提供一次性酒店六小件,转向向客人收取洗漱用品费用。一些...
答:如果酒店取消对此类消费品的提供,会大大减少资源的浪费以及减轻环境的恶化。第二,逐步唤醒消费者的环保意识。酒店作为一种社会性企业,其本身也对消费者消费观念进行引导的责任。如果酒店取消“六小件”,会让消费者逐渐养成随身携带洗漱用品的习惯,唤醒消费者的环保意识,长此以往,消费者的环保意识也会...