做跨境电商出口要注意哪些问题?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09
跨境电商出口贸易一定要注意什么呢?


《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示:2018年中国出口跨境电商交易规模达到7.1万亿元,同比增长12.7%,2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
  与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是,跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求的升级变化。

  目前,跨境电商市场拓荒时代已过去,野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响,跨境电商行业增长放缓,众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后,2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。

  跨境新零售解决方案

  为了增加消费者的购物体验,跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验;并借助新零售系统对接物流与海关,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率。同时,通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。

  跨境新零售第一步——全渠道全场景运营

  开设跨境体验店,开展门店社交引流拓客,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验并提升信任度。

  跨境商家要实现全渠道全场景运营,首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外,在线下体验店内,可以铺设店中店触摸屏,丰富店内品类,小店变大店”。消费者动动手指,就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品,满足各类顾客所需。

  光靠跨境体验店,引流效果有限,跨境商家要以门店导购为基础,发展消费创客,基于销售员的社交圈开展裂变和分享,结合优质内容,以内容带动销售,将顾客都引导到微商城、小程序和APP,逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外,跨境商家可以借助更多分销渠道,拓展服务范围,例如在互补业态门店中铺设合作店中店,引导顾客消费,与商家互利共赢。


  跨境新零售第二步——对接仓储物流

  通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品,同时对接多渠道供应链,包括引入国产优质商品等,丰富商品品类与服务。

  跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓,容易出现对接不平衡等问题,难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP,统一对接各大仓储物流,实现一体化管理。另外,跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作,加入共享供应链体系,扩充商品与服务的品类。



  跨境新零售第三步——对接报关程序

  对接支付机构、物流公司、通关平台,三单合一集中申报。

  报关程序繁琐是跨境购物的难点之一,跨境商品从海外漂洋过海而来,需要通过层层关卡通报,才能到消费者手中,中间往往要经历一周以上的漫长等待时间,大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP,统一对接支付机构、物流公司和通关平台,三单合一集中申报,缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式,大大提升物流通关效率。


  纵观过去几年,整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上,未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下,跨境行业仍属蓝海,如何迅速抢滩登陆?构建全渠道全场景运营是关键,选对跨境新零售系统,高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要!

跨境电商需要注意7个问题
物流:物流决定着跨境电商的最终表现。物流还会面临的两个关键是关税和消费增值税。
然后还有退件的问题,如何给消费者提供便利可行的退件方式。最后还有就是售后和客服的问题如何解决。
仓储:仓储有本地仓和海外仓可以原则,并非所有的产品都适合海外仓,海外仓也存在一定的经营风险,政策风险和市场风险。但海外仓的优势在于配送迅速。
平台选择:成熟的第三方平台是很多商家的首选,比如亚马逊,法国和日本乐天,等等各个国家也都有自己的平台。还有一种方式是自建站的形式。企业可以从竞争强度,客户忠诚度,资源,抗风险能力个方面去评估进行选择。
团队搭建:程序员,美工,策划,编辑,推广,客服,管理,各个岗位的人搭配得好才能形成一个有效的运营团队。
沟通客服:跨境电商意味着对客服的外语沟通能力有一定的要求,不仅是英语,很多小语种国家的跨境电商也在蒸蒸日上。多语言能力的人才在跨境电商行业也非常重要。
营销推广:大多数平台都会有站内引流的服务,但是企业还需要学会从站外营销,转化到达你的销售渠道。
支付结算:一般和平台的现金流转都会有第三方跨境支付服务来完成,选择适合企业要求的即可。

  做跨境电商出口要注意哪些问题?首先是产品的选择,在跨境平台上销售产品需要有品牌意识不能恶意的侵权别人的产品。因为是需要出,所以在选择产品的时候口到国外需要在海关进行安检所以注意事项和规定会比在国内销售商品要复杂得多,选品期间要十分注意产品的相关情况。
  二是产品在平台上的详情页,运营需要特别关注产品的listing打造出买点,写出好的文案这样才可以吸引更多的顾客去浏览,写产品的listing时每个运营人员都有自己的一套打法。
  三是仓库。和跨境平台的仓库合作是十分重要的,像FBA里的退换标、退货、返港和尾货处理问题都去要非常明确地知道应该怎样去操作,遇到这样的情况可以快速熟悉的去处理,需要有良好的仓储服务,否则都不知道发给顾客的产品运到了什么地方。
  四是结算。跨境电商运营最终还是要有收款的,不能只会卖东西结果不知道该怎么收取款项。有些运营人员的经验不足就可能导致钱没有收回来,有可能被平台封了账号因为一些问题。
  做跨境电商运营是需要有相应的时间沉淀的,不是所有的跨境电商运营都可以做好这一项服务,需要自身具有很高的专业知识和实操技能,可以从容应对代运营过程中的各项事务。
  以上就上跨出去人才网小编给大家介绍的跨境电商运营要注意的一些点了,希望对您有所帮助。

  • 跨境电商出口该怎么做?
    答:确定是做出口跨境之后,需要再次明确具体方向 1.人群分析 确定想要销售的国家地区,调查国家的特点,比如说:文化习俗、生活爱好、地理条件、气候状况以及该国家的历史等 分析该国家的人群特点,找到该国家人群的的消费需求都有哪些 2.跨境电商平台分析 选择跨境电商平台,看一下哪一个平台更适合我们销售。
  • 做出口跨境电商怎样
    答:出口跨境电商合规的几个注意点 有关支付的问题,有几个方面大家可以注意一下:1、你出口的货物是否经过了美国的海关以及中国的海关,这个和物流方式无关,无论海运空运或者快递,都要经过这里,明确知道自己有货出口;2、对应的在中国及美国的外管以及税务部门就会有一笔国际收支要求对应,这个部分无论...
  • 目前跨境电商存在哪些问题?
    答:发展跨境电商应注意哪些问题:跨境物流发展滞后——跨境电商主要以零售为主,金额小、体积小、频率高是其普遍特点,一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输,主要的物流模式包括:国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。通关手续不够简化——...
  • 做跨境电商要预防会踩到哪些坑?
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  • 如何开跨境电商?
    答:必须要保证有相应的资金。3、确定好物流发货方式 做跨境电商其实最重要的就是设置好关于物流的问题,毕竟和国内的发货模式不是不一样的,跨国运输一般人想到的是走航空,但是雇佣航空公司可是一笔大费用,必须得保证几块钱的商品在亚马逊平台上以百元的卖出去才不会保证亏损,但是目前哪些外国人还会花费大...
  • 跨境电商应该注意什么?
    答:《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示:2018年中国出口跨境电商交易规模达到7.1万亿元,同比增长12.7%,2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是,跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求的升级...
  • 国内卖家从事跨境电商主要面临哪些方面的问题
    答:像现在做跨境出口,选品是一个店铺的关键。如果选品做得好,运营一个店铺也就有了基础,如果选品做的不好,很多人力物力投入都是白费。所以说新手卖家,前期选品思路一定要清晰。2、物流运输 物流运输的时间越长,运输途中出现问题的几率也会增加。并且对于资金链也有要求。在跨境电商行业,退货问题是让...
  • 跨境电商:出口退税涉及的四大问题
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    答:电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化,网络的发展,降低了避税成本,使电子商务避税更轻松易行。电子商务交易的匿名性使得应纳税人利用避税地联机金融机构规避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用,以及国际互联网所提供的某些避税地联机银行对客户的“完全税收保护”,使纳税人可将其源于世界各国的...
  • 跨境电商会有哪些风险?
    答:三、跨境电商其他税务风险跨境公司为拓展海外业务常注册多家公司,如零申报或未申报,易招致税务机关查核,轻则补税、交滞纳金、罚款,重则面临刑事风险。此外,还存在虚开发票骗取出口退税、通过私人账户收取销售收入导致收入难以核算、少缴企业所得税、做内外账等税务风险。卖家们应提高警觉,否则可能不知...