如何处理好职场中的人际关系

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-29
职场中,一定会面临三种类型的人际关系,即:与领导的关系、与同事的关系和与下属的关系。

向上管理,是配合上司的作风和目标,并将其与自身的作风和目标融合起来,从而能够有所作为,辅助上司实现目标并实现自己的职业目标。即,为了让自己、上司和组织取得好的业绩,有意识地配合上司一起工作的过程。提出向上管理概念的罗塞娜·博得斯基认为:管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行良好的沟通。

向上管理中,存在着两个主要的困难,一是传统观念的影响,传统管理都是自上而下的管理;二是害怕失败,对某些人来说,与上司的接触充满着风险,因此宁愿选择逃避。但任何领导都是凡人,需要被推动,被协助,需要被管理。

以下是常见的向上管理的方法:

(1)从上司的上司的角度考虑问题,支持上司的工作,提供信息,为他出谋划策,帮助上司获得成功。可以做无名英雄,即使不被认可,仍然一如既往地把工作做好;

(2)把上司看做“人”,认识到他也有盲点,也会犯错误,他还承担着更大的责任,多向他提供建设性反馈,但不奉承;

(3)多关注自己的成长,从对手身上学到的东西是从朋友身上学不到的,上司就是磨刀石,是锻炼自己的机会;

(4)如果由于上司的原因导致团队士气低,要在不挑战上司尊严的情况下,根据上司的风格选择合适的沟通渠道,开会、越级、直面沟通、讲事实摆道理等;

(5)如果无法与上司和谐相处,不要过于在意,可以在心里把他当做“病人”,调整好自己的状态和情绪,也可以选择调整到其他部门或选择离开这个组织;

(6)如果暂时不能离开,可以这样做:做高自尊的人,不求他人表扬;做好事,不需要他人知道;不做坏事,做事坚持原则;自我肯定,在内心里慷慨地表扬自己;如果自己有错误,人无完人嘛,勇于在公开场合坦然承认,做内心强大的人。

与同事的关系和与下属的关系都属于正常的人际关系管理范畴,其中与下属的关系还包括领导能力的应用,这里不再重复。

关于如何处理人际关系,我们已经阐述了很多,但这还远远不够,要去尝试、去使用,这样才能真正改变自己的人际关系。在人际关系中要保持主动。

人际关系的一个重要方法就是要主动交往。人际关系是一种心理关系,有交互才能产生关系,否则人与人都是独立的个体,没有关系。

在现实中,有许多人尽管与人交往的欲望很强烈,但仍然不得不常常忍受孤独的折磨,他们的朋友很少,甚至没有真正的朋友,因为他们在与人的交往中总是采取消极的、被动的退缩方式,总是等待他人首先来接纳自己。因此,虽然他们同样处于一个人来人往,熙熙攘攘的世界中,却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道, 他人是不会无缘无故地对我们感兴趣的,我们要想有良好人际关系,要想在自己身边建立起一个丰富的人际关系世界,就必须做交往的始动者,要主动,要多尝试,不要处处担心。当你主动与陌生人打招呼、攀谈时;当你在舞会上去邀请舞伴时;当你主动向同事提出小需求时,只要你是真诚的,你会发现你的努力几乎都是成功的。这时可以应用10/10/10法则,从10个月后、10年后的角度去看看你现在想要做的尝试,就会更容易迈出第一步。

人际关系是在交往的过程中逐渐产生的,离开交往,就没有人际关系,因此想要提高人际关系就要主动去交往,在职场中尤其如此。每个人的选择都有很多,你不主动去与人交往,往往就被排斥在他人的圈子之外了。交往的机会需要自己去创造而非等待,读完富兰克林借书的故事是否有所启发?是不是考虑向你需要改善人际关系的目标人物--去借本书?创造工作中的一个小需求?临时借几百块钱周转一下?

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