淘宝上在什么样的情况下卖家可以拒绝买家的申请退款?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
淘宝买家申请退款卖家可以拒绝吗

可以的亲,拒绝要看是什么情况了,特殊商品除外。一般商品只要不影响二次销售都可以申请退款的,另外就是在七天内是可以无理由退款的。卖家已发货你还没有收到的情况下卖家会拒绝的,另外就是超出了正常的退货时间。

卖家首先登录淘宝卖家中心后台
找到左侧菜单栏中客户服务管理,点击客户服务中的退款管理。
点击“退款管理”进入如下所示页面,包括退款订单编号查询以及我申请到的退款
A.若退款订单过多,可在上述订单编号搜索框中查询,也可按范围查找,比如退款申请时间、退款状态等。
B.我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请,这时卖家就需要在这界面进行查看,那么作为卖家来说,买家退货退款的过程得先首先申请退款,然后卖家同意,买家再寄回宝贝,当卖家收到宝贝,就会在这边点击同意退款。
已发货
收到货要求退款:你可以拒绝退款,然后对方还会再次提出退款,这个时候你们就要自己协商解决问题。如果一直解决不了,淘宝的相关人员会跟进处理退款(会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家,如果质量没问题,买家的退款肯定会被驳回,然后交易成功)。
未收到货要求退款:也就是说对方没有收到你的发货,所以要求退款,这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证,来证明这个货确实已经发出去了 。然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性,如果审核通过,已经证明买家已经收到货了,那么会驳回买家提出的退款。如果审核不通过,就说明你的发货单存在着某些问题,会直接让打款给买家(一般只要你确实发货了,买家的这个退款是不会成立的,但是你一定要拒绝退款的同时上传发货凭证)。
七天无理由退款:卖家在收到货之后,确认收货之前,可以申请退货退款,只要符合对应的申请理由,卖家就应该同意在收到货无误后退款。
确认收货后:卖家发货后的20天内可以申请退款退货,交易成功后15天内若对商品存在异议,可以发起申请售后进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

第一,影响再次销售的物品
在卖家同意退货退款后,卖家收到物品是有损坏的,同时不能再次销售的卖家是可以在线拒绝退款操作的。
第二,即时物品不能退全款这一类的产品比较特殊,如:即时的零食,服务,用品等;没法在网购时间限制或是超额限制内还进行退款的,卖家可以与买家协商退一部分或是扣除一些费用。
第三,卖家未收到退货
买家无故申请退款退货,同时又不退回的订单中的物品,这时卖家可以拒绝退款。

一般代购的商品,还有生鲜水果,商家已发货,这个,卖家可以拒绝买家的申请退款,其他的东西好像我还没碰到过,可以拒绝的,实在不行,这个你可以咨询一下淘宝客服,淘小二

买家无理取闹的情况下。比如你寄过去的东西是完好无损的,但是买家非要挑毛病,协商不一致就可以拒绝

如果没有什么质量问题,买家坚持要退回的产品影响二次销售,这种情况下卖家是可以拒绝买家的申请退款。

协商不一致,只想退款不想退货等等都可以拒绝。

  • 淘宝上在什么样的情况下卖家可以拒绝买家的申请退款?
    答:第一,影响再次销售的物品 在卖家同意退货退款后,卖家收到物品是有损坏的,同时不能再次销售的卖家是可以在线拒绝退款操作的。第二,即时物品不能退全款这一类的产品比较特殊,如:即时的零食,服务,用品等;没法在网购时间限制或是超额限制内还进行退款的,卖家可以与买家协商退一部分或是扣除一些费用。
  • 淘宝买家申请了退款后,卖家还能拒绝么?
    答:1. 淘宝平台为买卖双方提供了退款机制,旨在维护交易的公平性和买家的权益。2. 卖家在特定情况下可以拒绝买家的仅退款申请,例如买家退款理由不合理或存在欺诈行为。3. 如果买家申请退款的商品存在质量问题或与描述不符,但已使用过或超出退换货期限,卖家同样有权拒绝退款。4. 卖家在实际操作中会考虑买家...
  • 淘宝退货申请卖家可以拒绝吗
    答:淘宝申请仅退款无法拒绝这一说法并不完全准确。实际上,淘宝卖家在特定情况下是有权利拒绝买家的仅退款申请的。首先,需要明确的是,淘宝作为一个电商平台,制定了一套相对完善的交易规则和退款流程,旨在保障买卖双方的权益。在这些规则下,买家有权申请退款,但同时也需要遵守相应的规定和条件。对于卖家而言...
  • 淘宝拒收问题。
    答:可以拒收,淘宝买卖双方协商一致,所以必须有原因。理由可以是运输有问题。首先可以找理由为运输损坏,这样不用出运费,如果不能,你需要出返货的运费。其次你找理由,发错货了,也可以拒收,这样商家支付来回运费。最后拒收也可以理由为地址写错。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5ab5c9ea15ce36d3358fdbf136...
  • 怎么退货卖家不同意
    答:第一时间肯定是要联系客服问问清楚,是什么原因拒收的,如果是因为你刻意损坏了商品,或者已经使用过不符合退换货要求,那卖家拒收很正常的,通常情况下卖家也会保留证据上传,这种情况主要原因是出在你身上,无解。还有就是你没有经过卖家的允许寄了到付件,这个100%会拒收的,这种情况的话你就可以跟...
  • 商品拒收的原因?
    答:可以申请的。 购物不满意到货的时候可以直接拒收(拒收不用出运费)。 在网上申请退款类型:仅退款。退款原因:未收到货或者退运费。都可以,要么申请退货退款,原因现在7天无理由,这是卖家可以接受的理由,申请别的理由卖家会拒绝的,申请之后... 淘宝买家拒签怎么办 亲,买家现在拒签了 那就等货退回来 看买家怎么说,...
  • 淘宝没发货的东西想退货店家有权利拒绝吗?
    答:如果他申请的时候描述不符,缺货或者未按约定时间发货,这种有问题的理由,可以拒绝,但是前提是他申请的理由和实际不符,如果你确实缺货,或者未按约定时间发货,人家申请的理由也没问题。在淘宝购物,商品已经发货的情况下,需要与卖家协商一致后才可以取消订单。如经过与卖家协商,卖家同意,可以拒收;卖家...
  • 淘宝买东西,到半路了突然间不想要了可以拒收吗?
    答:1,先和卖家协商,卖家同意,可以拒收;卖家不同意,不可以拒收,在淘宝购物,商品已经发货的情况下,买家需要取消订单的,需要与卖家协商一致后才可以取消订单。2,如卖家不同意取消订单,买家不能拒收商品。如因买家无故拒收商品,造成的损失由买家负责。购买商品且商品已经发货的情况下,买家不想要商品了...
  • 淘宝卖家可以选择不和其中一位买家再形成任何交易吗?
    答:淘宝卖家可以拒绝为某一位买家的再次服务和今后所有交易:1、从淘宝的交易规则和宗旨说:卖家主动拒绝为某一位顾客提供任何服务和交易,是违背淘宝相关公平公正原则,以及服务好买家顾客的宗旨的,因为淘宝和所有卖家生存的基础就是顾客。2、所以,一旦买家以正常交易形式下单,卖家就有义务配合完成发货等交易...
  • ...短信去查没有,我没拿到货,申请卖家退款,卖家拒绝?
    答:包裹已发出,不在商家控制范围内,商家可以拒绝退款,要么退货,要么拒签,没有收到货的,如果你想要这个货,你可以联系快递员给你处理,或者旺旺联系商家给你联系快递查询包裹下落后给你处理。如果不想要了,自己打电话跟快递员说拒签,按照淘宝规则,无理由拒签返件运费买家承担,快递收取商家多少,商家...