谁知道如何提高职工的安全意识

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
如何提高企业员工的安全意识

如何提高员工的安全防范意识,个人认为应该做到以下几个方面:
一、必须抓好经常性的安全教育。安全教育是最为重要的环节,只有通过安全生产的培训教育,才能实现从“要我安全”到“我要安全”的转变。安全教育要从“三不伤害”入手,这其中的内涵就是首先要保护好自己,但要在教育的内容和形式上多样化,才能让全体员工所接受。
(一)安全教育的内容:
1、学习安全生产法律法规。现在的安全生产,已经提升到法律的高度,违反安全生产的法律法规、规章制度和操作规程,就是违法行为。要通过法律法规的学习使全体员工了解法律赋予自己的权利和必须履行的义务,充分认识到党和国家对安全的重视程度,使全体员工在安全意识的感性上得到强化认知。
2、学习安全生产的管理制度以及相关的安全知识。必须让全体员工明白这些管理制度和安全知识是用无数的生命和鲜血、用巨额财产损失换来的,在工作中我们只有遵章守纪、严格执行操作规程才能杜绝安全事故的发生。通过这方面的学习和教育,使员工的安全意识从理性上逐步形成。
3、根据项目施工的特点针对性地对各工序进行危险源告知及控制措施学习。因为我们的员工对自己从事的各施工工序都是有理性上认识的,学起来更容易被员工接受。通过各项工序的危险源告知和控制措施学习,员工对自己从事的各项工作存在的各种风险和如何控制这些风险能够有一个更清晰的认识和了解,安全意识将进一步得到加深和巩固。
4、结合大家熟知的安全生产事故进行案例分析,分析事故发生的原因和过程,结合自身实际情况,如何防范,做到举一反三,从中汲取教训,杜绝同类事故在自己的岗位上发生,从而得到强化安全意识的目的。
(二)安全教育的形式:
1、集中教育:新员工入厂、新项目开工、员工转岗、节后复工等,都必须采取集中培训并考试合格后上岗。
2、宣传教育:通过警示标语、安全手册、亲人安全寄语、现场会、图片展、有奖知识问答等,来营造浓厚的安全生产氛围。
3、情感教育:要求全体员工牢记亲人和朋友的嘱托,知道父母之心难违,失去亲人的悲痛难忍,使员工明确自己的安全、健康及家庭幸福之间的关系,以此来激发员工重视安全的热情,从而自觉遵章守纪。
4、班前安全讲话是一项必须坚持的教育制度,通过班前安全讲话,使员工们知道如何控制当天的工作中存在的不安全因素,从而规范员工的作业行为。
二、提高员工的安全意识,必须要求全体员工时时想着安全,处处注意安全,常常不忘安全。只有克服安全工作“说起来重要、干起来次要、忙起来不要的”假安全思想,才能使全体员工真正意义上明白“安全在我心中、安全在我手中”的真正含义。明白了这个含义,员工的安全意识就自觉形成了。
三、提高员工的安全意识必须加强思想政治工作。不能单靠说服教育,也不能只靠行政手段罚款来解决。既要有宣传教育来引导,也要有行政处罚手段相辅佐,两者缺一不可。只有这样,才能不断提高员工的安全意识。
四、提高员工的安全意识必须有个循序见进的过程,是一项长期而艰巨的工作。必须持之以恒,做到安全生产“年年讲、月月讲、天天讲、时时讲”,形成良好安全生产环境,员工生活在这样良好的大环境里,安全意识就会自觉得到逐步深化和提高,形成安全生产坚不可摧的防线。
员工安全意识提高了,人的不安全行为就会进一步得到遏制,措施制度的落实、安全隐患的查处、施工过程中对安全的“三检”、抵制“三违”等等就会变成自觉的行为,我们的安全管理工作才可以说是有序可控了,安全生产管理工作也才能更上一个台阶。

  1 信息安全意识的重要性
  信息作为一种资产,是企业或组织进行正常商务运作和管理不可或缺的资源,也是企业财产和个人隐私等的重要载体。与此同时,信息安全的重要性也越加凸显:从最高层次来讲,信息安全关系到国家的安全;对组织机构来说,信息安全关系到正常运作和持续发展;就个人而言,信息安全是保护个人隐私和财产的必然要求。无论是个人、企业还是国家,保持关键的信息资产的安全性都是非常重要的。
  据统计,世界上每分钟就有2个企业因为信息安全问题倒闭,而在所有的信息安全事故中,只有20%-30%是因为黑客入侵或其他外部原因造成的,70%-80%是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的;同时78%的企业数据泄露是来自内部员工的不规范操作。
  因此企业员工信息安全意识的提升对企业整体信息安全起着至关重要的作用。
  2 企业员工信息安全意识现状
  根据《2011年度中国企业员工信息安全意识现状调研报告》中,企业员工在信息安全意识方面存在的20大问题如下:
  1)有56.8%的受访者采取的是不锁抽屉、不锁抽屉钥匙放在抽屉里和锁抽屉但钥匙放在桌上或笔筒等地方这些不安全的抽屉物品保管行为。
  2)拥有胸卡的受访者中,接近半数的人曾经外借过胸卡。与2010年的调查数据相比,经常外借胸卡的比例有所上升。
  3)在去陌生环境出差时,51.4%的受访者不会主动了解自己工作或居住场所的紧急通道位置或楼层结构图,48.6%的受访者会去主动了解。主动了解的比例比2010年的调查结果略有上升,但情况依然不算乐观。
  4)36.6%的受访者会在办公桌面放密级资料。
  5)52.9%的受访者表示自己所在企业的打印机附近有合同、通知等重要资料不及时回收,可以让人任意看。
  6)37.4%的人选择会直接或者询问下就让尾随的外部人员直接进入办公场所。
  7)选择数字+字母+符号+大小写这种相对最为完全的口令/密码设置规则的人所占比例仅为25.4%。
  8)仅有30%受访者对敏感数据会进行分类和加密。
  9)65%的受访者电脑中数据不做备份或者不定期做备份。
  10)接近50%的受访者表示所在单位不会马上对密级资料进行粉碎处理。
  11)接近50%的受访者选择不安全的设置电脑屏保、密码方式。
  12)有33%的受访者会在电脑桌面存放密级资料。
  13)39.2%的受访者暂时离开电脑不会锁屏。
  14)当收到熟悉发件人发送的自动播放flash动画或邮件内部嵌入的网页时,59.2%的人会看动画、下载动画、浏览网页或点击网页链接。
  15)1%的受访者会点击网页上吸引自己的链接。
  16)4%的受访者遇到过恶意插件、病毒攻击,还有19.2%的受访者不确定自己是否遇到过。
  17) 64.2%的受访者不知道公司的信息安全策略的相关规定。
  18)52.7%的受访者遇到信息安全事件,不知道如何处理、自己处理或者找同事帮忙处理。
  19)46.7%的受访者不知道自己接触信息的密级程度。
  20)49.4%的受访者认为领导的信息安全意识一般、很差或者还不如自己。
  3 信息安全案例分析
  3.1 案例一
  中国电力财务有限公司商业秘密泄露事件。(来源于:《国网公司信息安全通报》(2010年第1期))
  事件经过:2009年12月初,国家电监会通报中国电力财务有限公司某员工使用的计算机中涉及公司商业秘密文件资料泄露。经查,该员工将20余份资料(其中包括公司商业秘密文件)存入非公司转配的个人移动存储介质并带回家中,利用连接互联网的计算机对该移动存储介质操作,由于其家中计算机存在空口令且未安装安全补丁,感染了特洛伊木马病毒,使存于移动存储介质的文件信息泄密。
  暴露的问题:该事件暴露出虽然公司三令五申,严格“涉密不上网、上网不涉密”的纪律,但是部分员工缺乏保护商业秘密与工作资料的意识,违反公司“严禁在连接互联网的计算机和移动存储介质上处理、存储涉及企业秘密信息”的要求,利用非公司转配的个人移动存储介质保存商业秘密信息,并违规接入互联网,而直接造成信息外泄事件。
  3.2 案例二
  上海世博会供电敏感信息泄露事件。(来源于:《国网公司信息安全通报(2010年第2期)》)
  事件经过:2010年春节前夕,国网公司接国家安全部所属中国信息安全测评中心通报,发现涉及上海世博会的世博园区供电方案、保障方案、场馆变电站建筑结构图、电气主接线图以及相关敏感资料和信息等泄露。经查,此次信息安全事件是由于信息外网邮箱处理敏感资料所致,涉及上海公司生技、营销、世博办等有关管理和技术人员。
  暴露出的问题:1)本次事件是上海公司少数员工信息安全意识淡薄,缺乏保护公司商业密码和重要时期安全保电方案的意识,违背“涉密不上网、上网不涉密”的纪律和公司“严禁在信息外网和互联网上处理、存储涉及企业秘密和工作信息”的要求,在信息外网邮箱存储敏感资料,且通过信息外网邮箱和社会共用邮箱向互联网发送邮件而造成的信息泄密事件。2)上海公司部分信息外网邮件用户采用初始弱口令,未执行《国家电网公司信息系统口令管理暂行规定》中口令强度要求与定期更换的规定,未采取有效措施修改弱口令。相关技术督查队伍未及时发现隐患并督促相应单位和人员采取防范措施,是该事件发送的又一原因。
  3.3 案例分析
  以上两件发生在国网公司系统内的信息安全事件案例,在暴露出的问题分析中首要的都提到了:“员工信息安全意识淡薄”,可见引起信息安全事件的首要原因都是安全意识问题。
  4 各层面人员应具备的信息安全意识
  技术人员、一般管理人、普通员工、企业领导四类人应具有的以下方面的信息安全意识。
  4.1 技术人员要有主动出击、提前防范的意识
  专业技术人员首先要提升自身的信息安全防范意识,不能只像普通员工一样,只考虑自己不发生信息安全事件就行,技术人员要有更强的责任心,主动承担起企业信息安全防护工作,不要只是被动的接收领导或上级单位分配的任务,要主动对信息系统及基础设施进行隐患排查、查缺补漏,要主动承担起宣传、教育普通员工的职责,普及信息安全知识,提升企业全员信息安全意识,为企业信息安全提前做好防范工作。
  4.2 管理人员要有及时补救、亡羊补牢的意识
  当发生信息安全事件时,管理人员首先应该做的是及时补救事件造成的危害,将信息安全事件的损失和危害降低到最小。其次应当客观分析事件发生的原因,是人为的错误要及时纠正,是系统的漏洞要及时封堵,是设备的缺陷要及时消缺,是别人的责任要及时教育,不要推卸责任、置之不理,要谨记亡羊补牢,为时不晚。
  4.3 普通员工要有不越雷池、不触红线的意识
  普通员工虽然不能掌握信息安全技术,但必须有较强的信息安全意识,要将信息安全与生产安全同样看待,要牢记公司在信息安全方面的规定和要求,密码一定要用强的,一机一定不能两用,涉密信息一定不能上网,上网信息一定不能涉密,不要对触犯信息安全红线抱有侥幸心理,不要越入信息安全的雷池半步。
  4.4 企业领导要有关心信息、重视安全的意识
  企业领导对信息安全的重视程度,是决定企业信息安全状况的主要因素。高层领导重视,中层领导必重视;中层领导重视,员工意识必提升。技术人员信息安全意识的提升在于企业领导的引导,普通员工信息安全意识的提升在于企业领导严明的制度和考核的力度。要想让技术人员有主动出击、提前防范,及时补救、亡羊补牢的意识,企业领导就必须关心信息专业、重视信息安全,为技术人员提供良好的发展空间。要想让普通员工要有不越雷池、不触红线的意识,企业领导就要有不敢让其越雷池、触红线的手段。
  5 提升信息安全意识的方法及措施
  1)制作信息安全意识手册、信息安全意识动画短片、信息安全画册、信息安全意识鼠标垫、信息安全意识海报、展板等信息安全意识产品。持之以恒地开展信息安全意识培训工作。通过这些产品,把信息安全意识的宣贯渗透到员工的生活中去,打造全方位、立体化的信息安全意识宣贯方式。
  2)开展形式多样的信息安全知识竞赛活动,例如开展信息安全网上答题活动、组织现场知识竞赛活动,通过活跃的竞赛气氛,激发员工学习信息安全知识的热情,提升员工信息安全意识。
  3)企业领导要高度重视信息安全,加大对信息安全事件的考核力度。

影响职工安全意识的因素一般应包括4个方面:心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质。在明确了这些影响因素后,就可以对症下药,从根本上解决职工安全意识不高的问题。
 心理素质 。心理素质是职工对安全生产的一种心理状态的反映。在接受一项工作后,心理素质高的人,往往要启动自己的思维运作,联想工作的全过程,考虑较多,如工作如何高效地去完成, 达到怎样的效果,工作安全性是否得到保证等。经过较全面的考虑之后,就会产生出一套完 整的工作思路,然后付诸实施。这样,在工作过程中就能够做到组织周密、有条不紊、井然 有序,工作的质量、工作中的安全就有保证。其结果自然是既保证了安全,又保质保量地完成了任务。而心理素质较低的人,往往表现出工作考虑不全面,你安排了什么我就去干什么, 达到完成任务为目的。这种心理状态的人,工作必然是被动的,工作准备不充分,甚至工作 过程中会存在这样那样的漏洞。最终的结果是工作质量没有保证、工作标准低、工作组织混 乱、工作安全性差,工作完毕之后还可能会留有这样那样的尾巴,给安全生产留下隐患。
 思想素质。思想素质是职工工作责任心的集中体现,反映出职工对安全生产的重视程度,在安全生产的全过程中起着至关重要的作用。现在, 大多数职工对安全生产有足够的重视,对不安全的危害有充分的认识,从事每一项工作,都能够时刻把安全生产牢记在心,能够自觉地遵守规章制度,自觉落实完善安全措施。但也有一小部分职工,工作存在侥幸心理,往往认为工作中做这样那样的措施太麻烦,特别是有的工作, 处理问题的时间不如布置安全措施的时间长,从而不履行必要的安全程序。有的职工对习惯性违章虽有认识,但总认为已干过多次都没出现过问题,何必再去找那个麻烦,从思想上就放松了警惕,工作中就出现违章:有的是违反检修工艺,有的是违反安全规程、操作规程。 久而久之,就难免会出现人身伤害、设备损坏的问题。
 业务素质。职工对自已所从事的工作,能否全面正确地掌握其安全要求、技术要求,能否胜任自己的工作,所反映出的就是职工自身的业务素质。职工的业务素质,决定了工作过程中的安全性。业务素质不高,就很可能出现各种违反规程的偶然性违章及工作标准不高的问题,而且一旦发生了危害就很大,人身安全会受到威胁,设备的安全稳定运行就得不到保障。因此,业务素质不高、知识掌握不全面,就很难保证不发生问题,人身设备的安全自 然就会受到威胁。
 安全管理素质。安全管理是一个全过程的管理,如果没有严格的管理,就不可能使生产过程中的每项工作、每个环节都按照规定做得细、做得实、做得有成效,就会导致职工违章作业,就不能有效控制设备的高质量高标准检修。管理上不严格,职工的思想就会松懈,职工的安全意识就不高,要提高职工的安全意识只能是一句空话。
分析了影响职工安全意识的几个因素,下面,我觉得提高职工的安全意识应该从一下几个方面入手:
 坚持做好对职工的安全教育。首先是抓好新入矿人员的三级安全教育,即矿、区队和班组的分级安全教育。矿级安全教育应注重结合煤矿企业的生产形势、安全生产特点、安全生产的重要性、规章制度等进行。区队级安全教育注重结合本单位、本工种的安全生产特点、安全生产状况、安全工作规程的相关部分开展。班组安全教育是新入矿人员开始工作前最基本、最直接、最有效的教育,要根据所从事的工种进行具体的教育。通过这三级安全教育,就会在新入矿人员的头脑中留下很深的印象,在以后的工作中对安全生产有足够的认识和重视,做到时刻想到安全。再就是,在日常的工作中,还要不断地组织职工学习安全知识、安全规程、操作规程、安全管理规定,使职工能全面熟悉、掌握安全知识。还可以举办多种形式安全知识学习、竞赛、比武,促使职工学习安全生产知识。
 坚持定期班组安全活动。班组的安全活动是提高职工安全意识的重要手段。为什么这样说,这里可以用一个成语来说明为什么这样做的原因。近朱着赤,近墨者黑。安全活动的内容一般包括以下几个方面: 一是学习上级有关安全生产的文件;二是针对近期的工作重点学习规程的相关部分;三是对本班组近期的安全情况进行总结。要保证安全活动的有效开展,首先必须从管理入手,必须监督检查,严格要求。一要有明确的规定;二要做细致的检查;三要必须发挥好班组的管理者班长的作用。在安全活动的开展上,要求班组长必须对活动有周密的组织,对本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解,并能总结得好、讲得清楚、工作又要带头好, 使本班职工既能通过学习了解安全生产形势、掌握安全生产知识,又能让职工清楚地知道哪些该做、 哪些不能做,从而提高自身的安全意识。
 加强对安全生产的宣传 。关于安全生产宣传是多方面的,宣传部门可以及时对安全生产中的好人好事进行报道。 有关职能部门要不断地对安全生产情况进行分析总结,以通报、周报、简报等形式对发生的不安全情况、目前的安全形势、今后的工作要求、奖惩情况等向广大干部职工宣传,从而做到警钟长鸣,使职工认识到安全生产不仅是自己的事,也是全企业的事,好的会受到表彰,不好就会受到制度的约束,从而在工作中做到自觉注意安全。
 采用各种手段,加强安全生产管理 。安全生产的管理手段主要有行政的、思想教育的、经济的和心理方面的。经济的方法就是运用经济手段,明确职工的经济利益关系,达到提高安全意识的目的。企业的安全生产奖惩办法、管理细则的奖惩办法等都有经济管理的手段。但有了制度并不等于就有了执行的保障,安全管理者还必须认真地履行好监督检查职能,通过多方面的到位检查,对违反安全生产规章制度的行为进行经济考核。从安全角度讲,职工要满足自己的经济需求就必须遵守规章制度,杜绝违章作业。行政方法就是运用命令、指令、规章制度等,采取令行禁止的手段施加影响和控制的方法,它可以统一目标、统一认识、统一行动,有利于保证任务的完成,能够排除各种因素干扰,有效地控制各种不利于安全生产的不健康思想和不安全行为。思想教育的方法就是通过各种思想教育对职工施加影响和控制。可以从安全生产的重要性、安全与企业、集体、个人三者之间的利益关系进行教育,使职工从思想上能够清醒地认识到自己的安全联系着社会、联系着集体、联系着家庭,不重视安全就可能给企业和集体、给家庭的和睦幸福、给自身的健康带来危害。通过这些最基本的道理去启发职工的觉悟,可以提高职工对安全生产的认识,树立正确的思想,从而达到提高安全意识的目的。心理的方法就是运用心理方面的知识,按照心理活动的特点和客观规律,对职工施加影响和控制。人有自己的需求,根据需求会产生不同的心理反映。习惯性违章者的心理是一种侥幸心理、麻痹思想,针对这种心理就要采用思想教育、经济考核和行政管理等不同的方法有针对性地做工作,从而消除这种不健康的心理,以达到不发生习惯性违章的目的。思想教育的方法,经济的方法,行政的方法和心理的方法,都有各自的长处,也都存在一定的局限性,安全管理必须从实际出发,针对不同的特点,发挥各种方法的作用,达到消除在安全生产中人的主观意识所带来的不利因素,从而保证安全生产。
 坚持严格管理。管理必须严格,并坚持认真做好,管理的严格与否直接影响到职工的安全意识。管理严格了,职工思想上有种紧迫感、压力感,特别对安全意识不高的职工,其约束效能特别好。

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