淘宝退货卖家说没有?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-26
退货卖家说没收到货,怎么办?

打快递总部的电话(百度搜快递电话),输入快递单号,转人工,转投诉。发出的件,收件方没有收到货,要求核实,如果是丢件了,要求赔偿。
首先可以找理由为运输损坏,这样不用出运费,如果不能,需要出返货的运费。其次找理由,发错货了,也可以拒收,这样商家支付来回运费。最后拒收也可以理由为地址写错。
直接说拒收,或不签收,可以理解,快递也不会要返货的邮费,因为商家已经付了邮费,可能返货后商家补邮费。

扩展资料:
避免交易出现运费问题的争议:
根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。
1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;
2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。
参考资料来源:淘宝官网-淘宝规则

退货后商品被卖家签收,但又说没有签收拒绝退款,此情况完全可以申请淘小二介入,提供相关证据交由淘宝处理

快递寄送时,都有称重,让卖家联系快递公司查询就可以了。如果卖家拒绝,可以将截图和物流信息发送给淘宝官方客服出面处理。



找快递查一下退货的时候快递的中转重量,看下重量是多少。然后问一下商家,收到的包裹快递外包装有没有破损,或者做了二次封箱,里面是空的什么都没有还是放了别的东西,如果是空的,退货快递单号有中转重量,就是卖家在说谎,或者半路被快递弄丢了。如果快递中转没有重量的,说明快递员没有寄出去,在取件之后给你寄了个空包裹,导致商家没有收到货,去找快递赔付。
商家签收退回包裹没有验货,商家也存在一定责任的,去套一下商家的话,包裹有问题就应该拒签,签收了说空包,谁能证明商家没有说谎呢?

这种情况先联系快递 这种情况是属于快递物流环节出了问题 如果快递物流不承认可联合快递官方和平台客服协商处理解决

如果卖家拒绝退款,你可以点击退款申请中的申请介入选项,由淘宝小二介入,按双方凭证及规则进行判定处理。这种情况往往要看卖家是否已经签收,如果卖家是合理拒收,那你需要找快递公司协商赔偿。如果卖家已经签收,签收后声称没有货物,淘宝小二会要求卖家提供在他签收之前货物就已消失的凭证。

淘宝退货卖家说没有而且你已经芭比退回去了那么只能是商家的无赖表现你可以直接找官方客服解决那么你也可以说没有收到笔没有收到笔所以就这么退回去了

  • 退回商品,卖家说没有收到,该怎么办呢?
    答:和卖家索要地址然后联系快递即可寄回商品。如果您的包裹被集运商签收入库后,需要退回卖家,可以按照以下流程进行操作:建议您在【已买到的宝贝】页面找到对应订单申请【退款/退货】/【申请售后】。点击“退回卖家”的按钮,进行退货。
  • 淘宝退货卖家说没有?
    答:快递寄送时,都有称重,让卖家联系快递公司查询就可以了。如果卖家拒绝,可以将截图和物流信息发送给淘宝官方客服出面处理。
  • 我是淘宝新手卖家,今天一买家收到货后要求退货,但是他却说他那边没有...
    答:你告诉他在买家后台点击申请退货 选择7天无理由退货退款就可以 操作方式 登陆淘宝后台 在也买宝贝里面 会看到退款 点击就可以
  • 退了一个货,当时快递单号填错了,淘宝把钱退给我了,现在卖家说没有...
    答:首先: 像你这样的情况.不管你是真心还是无意.不管你是真退了还是假退货了,.反正你这个淘宝帐号给 给淘宝官方的信誉度 肯定是下降了的,估计 以后急速退款基本是不存在可能的了.因为你涉及到欺骗...或者说严重点.你涉及到金额诈骗.当然我说诈骗可能严重了.毕竟按照你说的情况.你是退货了,商家收...
  • 淘宝退货,快递显示已签收,但是卖家说没收到该怎么办
    答:建议先联系快递确认退回货物的物流状态,确认是否卖家签收,卖家是否未收到货物。如是卖家已签收一直不退款可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮处理交易。申请淘宝介入的操作步骤如下:(1)进入淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)找到订单...
  • 退货卖家说没收到货,怎么办?
    答:打快递总部的电话(百度搜快递电话),输入快递单号,转人工,转投诉。发出的件,收件方没有收到货,要求核实,如果是丢件了,要求赔偿。首先可以找理由为运输损坏,这样不用出运费,如果不能,需要出返货的运费。其次找理由,发错货了,也可以拒收,这样商家支付来回运费。最后拒收也可以理由为地址...
  • 求大神帮忙,在淘宝上买了件东西,卖家已经发货了,但是没有物流信息,我问...
    答:1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是...
  • ...快递员说除了没有物流信息都正常发了,卖家说没有收到,我该怎么办...
    答:先看看给你的单号,上网查下,不要写错了,真的还没有物流信息,现在只能给快递总部打电话投诉。投诉之后,再去找卖家,告诉对方你已经在查了。卖家拒绝你的退款申请,正常的情况后面还会出现退款字样。淘宝是阿里系的,而微信是腾讯系的,两者是现在互联网企业里面占据半壁江山的存在,因为两者加在一起...
  • 淘宝发生退款卖家说没有收到货怎么办
    答:1、交易成功后未收到货:可以发起未收到货的维权;2、交易成功后需要部分退款:可以发起售后保障维权,维权要求选择“不需要退货,协商部分退款”;3、交易成功后需要退货退款:情况一:已经退货,可以发起售后保障维权,维权要求选择“已经退货,要求退款”;情况二:还未退货,可以发起售后保障维权,维权...
  • 淘宝退货,卖家说没收到
    答:退货后商品被卖家签收,但又说没有签收拒绝退款,此情况完全可以申请淘小二介入,提供相关证据交由淘宝处理