淘宝卖家一直不发货,要求我退款,怎么投诉他
不会。
可以先咨询店主为何不发货,也可以在已买到的宝贝详情里提醒他发货。一般店主一天只发一次货,如果是早上的订单,晚上才会发货,填写快递单号的。如果是18点后的异地订单,一般都是次日下午发货的。
如果订单成交2天了,还没有发货,卖家也没有任何的反馈,就只有直接申请退款,填写退款理由和金额,等待卖家退款,一般卖家在几天内就会退款的。
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扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》:
第四十一条 违背承诺
【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;
(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:
除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
参考资料来源;/zhongyiyuan.alitrip.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.1cae17eadSpcap&tag=self"target="_blank"title="淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范">淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
淘宝卖家一直不发货要求我退款可以在我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元),淘宝订单,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。投诉具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)找到订单点击投诉卖家。
(6)选择服务类型。
(7)选择投诉原因未按约定时间发货。
(8)填写投诉说明上传凭证联系电话。
(9)点击提交申请即可。
参考资料:淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?
淘宝卖家一直不发货要求我退款可以在我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元),淘宝订单,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。投诉具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
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(2)点击我的淘宝。
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(3)点击已买到的宝贝。
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(4)进入已买到的宝贝。
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(5)找到订单点击投诉卖家。
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(6)选择服务类型。
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(7)选择投诉原因未按约定时间发货。
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(8)填写投诉说明上传凭证联系电话。
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(9)点击提交申请即可。
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参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.7a7f480dmwmTFo#page=issue-detail&knowledgeId=6703468"target="_blank"title="淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?">淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?
答:您在退款申请完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,如果卖家“一直不发货,要求我退款”属实,该投诉会成立。
答:淘宝卖家一直不发货要求我退款可以在我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元),淘宝订单,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。投诉具体操...
答:催发货又有两种做法,一是自己直接在平台上点【催发货】,二是联系客服催促,联系客服这个大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货,卖家的后台也有个催的标志。 方法二 申请退款 卖家一直拖拉不肯发货,无外乎是两种原因,一是发货量太大排单排不过来,二是缺货了所以没有办法发货,如...
答:有些是卖家找不到货源了,所以建议你退款,你要是实在不解气就投诉给小二,但是你心里就一直不痛快,所以得饶人处且饶人。
答:如果淘宝店铺一直不发货,让你申请退款,你不想退款的话,你可以选择催促卖家发货。如果卖家还是不愿意发货的话,找淘宝店小二进行投诉要求卖家进行发货。如果店小二要求你们双方协商的话,你可以要求卖家赔偿损失,按照淘宝规定,没有按照约定时间发货需要赔付买家20%的货款,选择没有按照规定时间发货要求退款 ...
答:如果你已经付款,即交易订单状态为“买家已付款“,可以申请退款,后续卖家同意退款后,可以在支付宝账户中查询相关款项。若卖家一直未处理退款,在申请退款的2天后,系统默认退款给买家。投诉---在已买到的宝贝里,找到已经该订单,此时的状态应该是”申请售后“也可以点击常见问题,直接找小二介入,希望...
答:淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。一、淘宝卖家一直不发货怎么办?1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是...
答:问题一:淘宝如果卖家一直不发货怎么办 交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,请您参考以下方法进行操作: 第一步:建议您积极主动联系卖家确认发货时间; 第二步:如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)。
答:(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态 您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款...
答:淘宝店家一直不发货,让我申请退款,我不想退款怎么办,如果淘宝店家一直不发货,让你申请退款,说明他的货存在问题或者是没有了,所以你就要申请退款,否则损失的是你自己,喜欢这款产品可以去另一家再去重新购买。