总值班巡查,遇到患者想你投诉护士服务态度差,你该如何处理？

我想投诉医院的护士服务态度差，怎么投诉？

致香港政府的一封信
——投诉威尔斯亲王医院医德医风极度败坏，粗暴践踏病人权益

7月6日晚11时左右，本人前往威尔斯亲王医院急诊科就诊，至次日凌晨4时左右获安排手术。因剧痛难忍，本人要求护士（A护士）手术前预先注射麻药。A护士打完两针麻药后，一言不发，扬长而去，直至凌晨5时左右才返回治疗室。当时麻药已逐渐失效，患处有明显痛感。本人对A护士之专业操守和处理手法提出质疑。A护士则反问本人是否不打算做手术了。本人表示一切尊重医院安排。A护士问：「啊，你说甚么？」本人以标准国语大声重覆，A护士继续表示听不懂。本人以国语反问：「你是不是中国人，为什么听不懂中文？」 A护士即时理直气壮地以香港话大声回应：「我是香港人（不是中国人）」。对该医护人员数典忘祖之荒谬言论，本人怒不可遏，拍案而起，严词直斥：「香港是不是中国的一部分？」

此时，数名医护人员闻声而来，其中一名护士（B护士）询问怎么回事，本人以国语回答：「麻药已经失效，如何进行手术？」 B护士傲慢表示：「我们听不懂。」 更粗暴要求本人关闭手机录音程式，遭到本人断然拒绝。B护士恼羞成怒：「唔紧要，我们叫警察。」警员（警号54787）到场后，在病床前警告本人医院范围内依法禁止录音，并要求查看本人手机，删除相关记录。本人严正要求该警员提供执法理据。然而，当警员出示《医院管理局附例》副本时，本人遍查并无发现任何条文限制病人在医院范围内录音取证权利。该警员顿时无言以对。

威尔斯亲王医院作为香港最大的公立医院之一，医医相护，狼狈为奸，滥用警权，阻挠病人依法取证，试图掩盖事实真相，本人对此表示强烈愤慨；对个别医护人员公然大放厥辞，涉嫌宣扬港独言论之卑劣行径，更是义愤填膺。

以上事实清楚，证据确凿。本人除向当局提出严正投诉外，将持续寻求国人（包括香港市民）之支持，誓死捍卫公众权益，直至公理昭彰于天下，正义最终战胜邪恶。

*本信可透过百度搜索「投诉威尔斯亲王医院医德医风」查阅。

医院里都设有投诉站，可以到投诉站去投诉。医院属于服务行业，每一位医务人员必须用和蔼的态度对待患者及患者家属，医务人员不可以把自己的情绪发泄给患者及家属。

《护士条例》第十八条，护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。

总值班巡查，遇到患者想投诉护士服务态度差的情况下，首先你要了解一下他们所投诉的是不是事实，如果真的是事实的话，那么作为护士长或者是医生的你应该去向这个护士进行教育，告诉他作为医者应该怎样服务于病患。

医院里都设有投诉站，可以到投诉站去投诉。医院属于服务行业，每一位医务人员必须用和蔼的态度对待患者及患者家属，医务人员不可以把自己的情绪发泄给患者及家属。 《护士条例》第十八条，护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。

总值班巡查,遇到患者想你投诉护士服务态度差,你可以问问具体的情况

总值班巡查,遇到患者想你投诉护士服务态度差,你该如何处理?
答：总值班巡查，遇到患者想投诉护士服务态度差的情况下，首先你要了解一下他们所投诉的是不是事实，如果真的是事实的话，那么作为护士长或者是医生的你应该去向这个护士进行教育，告诉他作为医者应该怎样服务于病患。