我每天都要打电话回访客户,一般什么时间打电话最好?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-10
银行人给客户打电话的最佳时间表

银行人都知道,在工作中打电话与客户沟通是一个必不可少的环节。不过很多人在交流之时,忽略了一个事实,除了那些行里反复交代号了的话术之外,何时打电话也是必须要重视的一个细节,不然纵然话术优质,可能也达不到预期的效果,甚至很可能会出现,目标客户并不听完话术内容就挂了电话的情况。那么应该怎么做呢?

首先,我们按大的时间段,以"一周"为标准。

星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以客户很可能较为忙碌。另一种可能是,客户还沉浸在周末的欢娱之中,暂时无心工作。

所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,那就尽量避开时间较短的早上,选择下午会好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,所以也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员应该充分利用好这三天。将比较重要的项目放在这几天对接。

星期五,一周的工作结尾,假期的开始之前,如果这时打过去电话,很可能得到的答复是,"等下个星期我们再联系吧!"所以这一天可以进行一些调查或预约的工作。

然后,我们按小的时间段,以"一天"为标准。

早上8:30~10:00,这段时间刚刚开始上班,大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

10:00~11:00,这时临近中午午休时间,客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

下午2:00~3:00,这段时间刚刚午休结束,人多少会感觉到烦躁,尤其是有午睡习惯的话,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间,在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。

当然,我们的客户千变万化,不同的客户也会有不同的时间习惯。

1.会计师:切勿在月初和月末这种帐比较多且急得时候,最好是月中去接触。

2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好是天气比较恶劣的日子,病人上门的概率会大大降低。

3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

4.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止,相对不会出现什么行政工作。

5.股票行业:在收市后会比较闲暇。

6.公务员:工作时间内都比较适宜,不过切勿在午饭前或下班前。

7.药房工作者:下午1:00到3:00是相对比较清闲的时刻。

8.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00。

9.建筑业从业人员:清早或收工的时候。

10.律师:早上10:00前或下午4:00后,一般案子就差不多了。

11.教师:下午4:00后,孩子们放学时。

12.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。

13.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

14.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00,这个时候要为家庭付出的少一些。

15.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。

16.商人:最好在下午1:00到3:00。



打电话的最好时间应该是上午十点到十一点半,下午三点到五点半。

我觉得傍晚比较好,这个时间大家都比较闲适,没有什么事情做,所以会有很好的效果。

作为一名销售人员,每天都需要对客户进行电话回访,一般可以选择第二天早上九点钟以后,因为在这个时间段刚好上班,印象也比较深刻。

一般要避开对方 开会的时间 或者比较忙的时间段

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