汽车服务顾问是干什么的？
在汽车销售行业，汽车服务顾问是非常重要的角色。作为汽车服务顾问，不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较枯燥，比如八步流程之类的，在4S店练习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的利用公司的办公软件了。要求熟练应用办公软件快速查找配件价格，如何审材料，审工时，开单，结账之类的。下面是关于汽车服务顾问的具体职责： 1、服从企业总经理和实行经理的向导，严格实行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。 2、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续。 3、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。 4、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。 5、负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。 6、负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。 7、负责维修业务的一样平常进度监视。 8、负责对维修增项意见的征询与处理。 9、负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。 10、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。 11、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外，汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进；积极接受厂家培训和公司培训；负责客户来店维修时的各部分；积极处理客户抱怨并使客户对劲；使用控工板掌控维修车辆进度；负责缺货定购和到货关照客户；提出公道化建议；接受公司布置的其他工作。 通过以上的描述，可见汽车服务顾问是多么的重要，他们在汽车销售中起到关键性的作用。
就是在大厅里卖车的，顾客看车时，喋喋不休地做宣传，诱导顾客下决心买车。
答：汽车服务顾问在工作中扮演着重要角色，他们的职责主要包括：首先，他们需要严格遵循企业总经理和执行经理的指导，严守企业的各项规章制度，对自身的工作内容负责。这要求他们具备高度的责任感和纪律性。其次，他们需处理客户的维修需求。无论是客户主动预约还是顾问推荐，他们都会接受并办理相关手续，确保维修...
答：是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较死板，比如八步流程之类的，在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格，怎样审材料，审工时，开单，结账之类的。汽车服务顾问...
答：四、信息服务顾问必须有耐心。因为面对的客户是各个阶层；他们语言不同，文化水平不同，表达方式更是各有特色。有时一个简单的问题，可能需要讲上十几分钟，重复几次客户都未必能明白，所以如果没耐心的话，就会很容易出现服务态度问题。五、服务顾问的要求有点高诸如：汽车维修、保养、保险理赔、三包索赔...
答：汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么。汽车销售顾问的职责：1、为客户介绍车辆：每种类型的车辆都会有销售人员，可以根据客户的要求给客户讲解车辆的...
答：四、信息服务顾问必须有耐心。因为面对的客户是各个阶层；他们语言不同，文化水平不同，表达方式更是各有特色。有时一个简单的问题，可能需要讲上十几分钟，重复几次客户都未必能明白，所以如果没耐心的话，就会很容易出现服务态度问题。五、服务顾问的要求有点高诸如：汽车维修、保养、保险理赔、三包索赔...
答：9.完成上级交办的其他工作，确保团队高效运作。一般情况下，售后服务顾问需要具备以下条件：1.大专学历及以上学历，具备专业技能和知识。2.具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷，能够处理复杂问题。3.良好的分析与解决问题能力，能够快速定位并解决车辆故障。4.了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识，为...
答：服务顾问SA是负责做售后接待工作的，一般去4S店客户不会直接和技师沟通一般都是和服务顾问沟通。
答：汽车服务顾问是指在汽车维修店或汽车经销商工作的专业人员，他们在销售和维修汽车过程中起到了重要的桥梁作用。汽车服务顾问的主要职责是与客户沟通，了解他们的需求并提供最佳的汽车维修和服务方案。通过深入的了解客户的需求和汽车问题，他们能够准确地诊断出问题并提供合适的解决方案。首先，汽车服务顾问需要...
答：汽车服务顾问的工作流程一般包含接待服务、作业管理以及交车服务三个部分。在接待服务阶段，顾问首先做好准备，确保仪容仪表符合规范，备齐所需表单、工具和材料，并保持环境整洁。迎接顾客时，主动热情，使用标准问候，尊重顾客。进行环车检查时，安装三件套，记录基本信息，并详细填写接车登记表。接着，顾问...
答：四、信息服务顾问必须有耐心。因为面对的客户是各个阶层；他们语言不同，文化水平不同，表达方式更是各有特色。有时一个简单的问题，可能需要讲上十几分钟，重复几次客户都未必能明白，所以如果没耐心的话，就会很容易出现服务态度问题。五、服务顾问的要求有点高诸如：汽车维修、保养、保险理赔、三包索赔...
