国威WS824(10D)电话交换机如何录音
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-27
国威ws824(10)集团电话系统 话务员如何设置录音
特殊功能操作指令
1、电脑话务员录放音操作
（1） 录音操作（两路或八路电脑话务员同时录制）
话机录音操作：
专用话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内
容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内
容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内
容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内
容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7850#+（录音内
容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785*#+（录音内
容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
普通话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按##7851#+（录音内容）+挂机。
（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按##7852#+（录音内容） +挂机。
（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按##7853#+（录音内容） +挂机。
（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按##7854#+（录音内容） +挂机。
（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按##7850#+（录音内容） +挂机。
（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按##785*#+（录音内容） +挂机。
（切换到夜间模式外线打入时播放）。
电脑录音操作：
将音频信号由外置音乐源接口接入，并切换为外置背景音乐状态（切
换指令详见《常用操作指令表》），在电脑上播放录音内容，同时进行以
下操作：
专用话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7855#+（电脑录音
内容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7856#+（电脑录音
内容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7857#+（电脑录音
内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7858#+（电脑录音
内容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7859#+（电脑录音
内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785##+（电脑录音
内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
普通话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按##7855#+（电脑录音内容）+挂
机。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按##7856#+（电脑录音内容）+挂
机。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按##7857#+（电脑录音内容）+挂
机。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按##7858#+（电脑录音内容）+挂
机。（拨错号码的时候播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按##7859#+（电脑录音内容）+挂
机。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按##785##+（电脑录音内容）+挂
机。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
（2） 放音操作（可以单独试听每一路中任意一段录制效果。）
专用话机：
提起话筒按“内线键+##7220+AB+C#”。其中AB--电脑话务员路
数序号 ，输入01~08；C--电脑话务员段序号，输入1~6。举 例：试
听 第 3路 电 脑 话 务 员 中 第 6段 内 容 ， 则 提 起 话 筒 按 内 线 键
##7220036#即可。
普通话机：
提起话 筒按##7220+AB+C#。其 中AB --电脑 话务 员 路数序 号， 输
入01~08；C--电脑话务员段序号，输入1~6。
说明：A:录音只能在001端口上操作方有效，放音可在任意端口上进行。
B:对第一段电脑接答语音，输入分机号码转移至分机时，系统默认
播放第五段电脑语音；如果系统编程设置“不拨号转总机”，不拨
号时则自动转总机响铃；如果系统编程“不拨号不转总机”，不拨
号、拨非法字头或不存在的分机号时则播放第四段电脑接答语音，
再不拨号则释放外线。
C:在播放前四段语音时如拨非法字头或不存在的分机号则播放第四
段电脑语音。
D:分机免打搅或忙时，播放第二段语音，再不拨号则释放外线。
E:分机无人接时，播放第三段语音，再不拨号释放外线；
F：当分机设置呼叫转移至手机或外线电话时，系统默认播放第五段
电脑语音，可在系统设置以回铃音代替，具体编程设置详见《编程
手册》。
G：当自动或人工切换至夜间模式时，外线打入播放第六段电脑接答
语音。昼夜自动切换设置详见《编程手册》。
H: 录制完电脑话务员后，须在系统编程项目中设置接答模式方有
效，具体编程设置详见《编程手册》。
I：若系统设置单键寻呼功能，则打入听到话务员时可直接输入提答
组组号，具体编程设置详见《编程手册》。
J:使用电脑录音时，系统会自动抹掉人工录音内容，摘手柄或按免
提能监听录音情况。
国威WS824(10D)型电话交换机如何设置外线拨入内线之后在内线的几台...
答：楼主你好：设置遇忙或无人接转移是可以的，方法是在分机1上提机按#71+分机2后按4#，接下来在分机2上提机按#71+分机3后按4#，接下来是在分机3上提机按#71+分机4后按4#，接下来是在分机4上提机按#71+分机1后按4#。每一步都是独立操作的。转移的响铃时间是不好更改的，因为交换机在出厂设...
国威WS824(10D)交换机直拨0没反应!求救!
答：楼主你好：国威10D的交换机语音话务员这块确实是做的不够完善，一般我们是这样排除是不是电话交换机的问题，方法如下：1.开通电话交换机内置电脑话务员的程序后：首先录音，在001端口，也就是总机上面按#7851#或者##7851#然后录音，您好，这里是某某公司，请拨分机号，查号请拨“0".2.试听下，按#7861...
国威程控交换机ws824(10)型故障
答：1.接入交换机的分机只能同时2个分机拨出的话，并不是交换机的问题，而是交换机本身有一个绳路释放的问题存在，我们每个模拟的交换机都有绳路的问题，数字交换机不存在这个问题；我们所谓的绳路指的是同一时间打电话每个分机板上面超过4门分机以后，就会出现这种问题，如果4个人提起电话的时间误差在1.5...
国威WS824(10D)电话交换机忘记系统密码
答：1：2167715是国威通用的万能码，但是在10D的机器上面不能用。提机#7872167715 挂机重启交换机这个方法是完全错误的。787 1968590 281 这个命令是用普通话机的程序初始化代码，没有错。2：专用话机接在交换机的第一分机端口就能使用，第一分机端口在最底层那一排端口的从左往右数第五个。3：专用话机能...
国威WS824(10D)电话交换机如何录音
答：话机录音操作：录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机...
国威ws824(10D)交换机,有3条外线与分机,一外线对应一分机,分机挂起时...
答：设定专业俗语为”专线专用“的功能，也就是相应的外线口对应相应的分机端口，你比如CO是外线，CO1就是只一号外线口，CO2，就是外线二号口，EXT001就是1号分机口...依次类推，初始是所有外线打入，1号分机响铃，初始分机号码是8001...我不知道你买的是多少外线多少分机的交换机配置，那么调试的方法...
怎么在国威ws824 10D电话交换机上设分机号.交换要后面的线接好了...
答：楼主你好：具体的编程方法如下：在前台分机上面按免提输入#7871967590 29项然后输入***#挂机。然后再重复按#7871967590 29 然后输入001*801*002*802...一直到最后的端口号。这样更改是用话机改分机号码最原始的方法。当然你也可以连接电脑，用交换机里面的光盘软件，电脑编程改下也可以的！
您好!我公司使用的是国威WS824(10D)交换机,请问,如何设置传真机专用一条...
答：是电话线的接入还是2m的接入,电话线可以直接接传真机就不经交换机了.2m线的接入,在交换机设置30B+D的时候设置某个固定B通道就跑传真的号码,其余的29个是内部的号码.
国威WS824(10)型电话交换机添加了一个板卡端口是在33到40.怎么设置分机...
答：1.摘机拨#7871967590进入编程（会一直有“嘟”的响声）2.设置分机号码是编程的第29项，所以需要在听到刚才的“嘟”音后输入29，这时你会听到“嘟”一声，注意只响一声哦 3.先输入端口号，再按 * 号，再输入分机号码，按 * 号键转到下一端口（设置和前面一样，也是输入端口号，再按 * 号，在...
关于国威WS824-10D电话交换机设置的问题
答：楼主你好：具体的设置方法比较麻烦，这样吧我告诉你大概的编程思路，你对应相应的编程项目去编程；1.为指定外线响铃，具体的编程项目在01项（外线设置1）将外线1.2设定为指定分机响铃，分别对应001.002端口响铃.2.外线2也设置为指定分机响铃。3.外线3.4也设置为指定分机响铃。然后在系统设置11项里面和...
电脑话务员录制：在第一个分机端口：摘机+#7851#+录音内容（15秒）；
试听语音： 摘机+#7861#
楼主你好：具体设置是在系统01项里面提机#7871967590 01 **22130#挂机！
录音：一定要在在001端口的分机上面提机按#7851#说话：您好，欢迎致电本公司，请拨分机号查号请拨0！挂机
试听#7861#
第二段：提机按#7852#说话：分机正忙，请改拨其他分机号码，或拨0有总机为您服务，挂机。
试听#7862#
希望能帮助你！
话机录音操作：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7850#+（录音内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785*#+（录音内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
扩展资料
安装国威赛纳WS824程控电话交换机需要设置的一般有以下几点：外线端口开通，外线值班方式，外线响铃总机，外线呼入引导语音，分机号码，分机呼出等级，分机分机等等。
外线商品开通，这个需要根据企业自身情况，有多少条外线就开通多少个外线端口。
外线值班方式有人工或者自动值班两种，人工值班下，没有引导语音功能，自动值班下才有，所以设置自动值班的话，要录制引导语音哦，要不然，外面的电话呼入，听不到任何提示音哦，人家还以为是有人接了电话，不出声呢！
特殊功能操作指令
1、电脑话务员录放音操作
（1） 录音操作（两路或八路电脑话务员同时录制）
话机录音操作：
专用话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内
容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内
容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内
容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内
容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7850#+（录音内
容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785*#+（录音内
容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
普通话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按##7851#+（录音内容）+挂机。
（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按##7852#+（录音内容） +挂机。
（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按##7853#+（录音内容） +挂机。
（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按##7854#+（录音内容） +挂机。
（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按##7850#+（录音内容） +挂机。
（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按##785*#+（录音内容） +挂机。
（切换到夜间模式外线打入时播放）。
电脑录音操作：
将音频信号由外置音乐源接口接入，并切换为外置背景音乐状态（切
换指令详见《常用操作指令表》），在电脑上播放录音内容，同时进行以
下操作：
专用话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7855#+（电脑录音
内容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7856#+（电脑录音
内容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7857#+（电脑录音
内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7858#+（电脑录音
内容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7859#+（电脑录音
内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785##+（电脑录音
内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
普通话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按##7855#+（电脑录音内容）+挂
机。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按##7856#+（电脑录音内容）+挂
机。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按##7857#+（电脑录音内容）+挂
机。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按##7858#+（电脑录音内容）+挂
机。（拨错号码的时候播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按##7859#+（电脑录音内容）+挂
机。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按##785##+（电脑录音内容）+挂
机。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
（2） 放音操作（可以单独试听每一路中任意一段录制效果。）
专用话机：
提起话筒按“内线键+##7220+AB+C#”。其中AB--电脑话务员路
数序号 ，输入01~08；C--电脑话务员段序号，输入1~6。举 例：试
听 第 3路 电 脑 话 务 员 中 第 6段 内 容 ， 则 提 起 话 筒 按 内 线 键
##7220036#即可。
普通话机：
提起话 筒按##7220+AB+C#。其 中AB --电脑 话务 员 路数序 号， 输
入01~08；C--电脑话务员段序号，输入1~6。
说明：A:录音只能在001端口上操作方有效，放音可在任意端口上进行。
B:对第一段电脑接答语音，输入分机号码转移至分机时，系统默认
播放第五段电脑语音；如果系统编程设置“不拨号转总机”，不拨
号时则自动转总机响铃；如果系统编程“不拨号不转总机”，不拨
号、拨非法字头或不存在的分机号时则播放第四段电脑接答语音，
再不拨号则释放外线。
C:在播放前四段语音时如拨非法字头或不存在的分机号则播放第四
段电脑语音。
D:分机免打搅或忙时，播放第二段语音，再不拨号则释放外线。
E:分机无人接时，播放第三段语音，再不拨号释放外线；
F：当分机设置呼叫转移至手机或外线电话时，系统默认播放第五段
电脑语音，可在系统设置以回铃音代替，具体编程设置详见《编程
手册》。
G：当自动或人工切换至夜间模式时，外线打入播放第六段电脑接答
语音。昼夜自动切换设置详见《编程手册》。
H: 录制完电脑话务员后，须在系统编程项目中设置接答模式方有
效，具体编程设置详见《编程手册》。
I：若系统设置单键寻呼功能，则打入听到话务员时可直接输入提答
组组号，具体编程设置详见《编程手册》。
J:使用电脑录音时，系统会自动抹掉人工录音内容，摘手柄或按免
提能监听录音情况。
答：楼主你好：设置遇忙或无人接转移是可以的，方法是在分机1上提机按#71+分机2后按4#，接下来在分机2上提机按#71+分机3后按4#，接下来是在分机3上提机按#71+分机4后按4#，接下来是在分机4上提机按#71+分机1后按4#。每一步都是独立操作的。转移的响铃时间是不好更改的，因为交换机在出厂设...
答：楼主你好：国威10D的交换机语音话务员这块确实是做的不够完善，一般我们是这样排除是不是电话交换机的问题，方法如下：1.开通电话交换机内置电脑话务员的程序后：首先录音，在001端口，也就是总机上面按#7851#或者##7851#然后录音，您好，这里是某某公司，请拨分机号，查号请拨“0".2.试听下，按#7861...
答：1.接入交换机的分机只能同时2个分机拨出的话，并不是交换机的问题，而是交换机本身有一个绳路释放的问题存在，我们每个模拟的交换机都有绳路的问题，数字交换机不存在这个问题；我们所谓的绳路指的是同一时间打电话每个分机板上面超过4门分机以后，就会出现这种问题，如果4个人提起电话的时间误差在1.5...
答：1：2167715是国威通用的万能码，但是在10D的机器上面不能用。提机#7872167715 挂机重启交换机这个方法是完全错误的。787 1968590 281 这个命令是用普通话机的程序初始化代码，没有错。2：专用话机接在交换机的第一分机端口就能使用，第一分机端口在最底层那一排端口的从左往右数第五个。3：专用话机能...
答：话机录音操作：录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机...
答：设定专业俗语为”专线专用“的功能，也就是相应的外线口对应相应的分机端口，你比如CO是外线，CO1就是只一号外线口，CO2，就是外线二号口，EXT001就是1号分机口...依次类推，初始是所有外线打入，1号分机响铃，初始分机号码是8001...我不知道你买的是多少外线多少分机的交换机配置，那么调试的方法...
答：楼主你好：具体的编程方法如下：在前台分机上面按免提输入#7871967590 29项然后输入***#挂机。然后再重复按#7871967590 29 然后输入001*801*002*802...一直到最后的端口号。这样更改是用话机改分机号码最原始的方法。当然你也可以连接电脑，用交换机里面的光盘软件，电脑编程改下也可以的！
答：是电话线的接入还是2m的接入,电话线可以直接接传真机就不经交换机了.2m线的接入,在交换机设置30B+D的时候设置某个固定B通道就跑传真的号码,其余的29个是内部的号码.
答：1.摘机拨#7871967590进入编程（会一直有“嘟”的响声）2.设置分机号码是编程的第29项，所以需要在听到刚才的“嘟”音后输入29，这时你会听到“嘟”一声，注意只响一声哦 3.先输入端口号，再按 * 号，再输入分机号码，按 * 号键转到下一端口（设置和前面一样，也是输入端口号，再按 * 号，在...
答：楼主你好：具体的设置方法比较麻烦，这样吧我告诉你大概的编程思路，你对应相应的编程项目去编程；1.为指定外线响铃，具体的编程项目在01项（外线设置1）将外线1.2设定为指定分机响铃，分别对应001.002端口响铃.2.外线2也设置为指定分机响铃。3.外线3.4也设置为指定分机响铃。然后在系统设置11项里面和...
