宏基笔记本售后服务
请大家注意宏基这个垃圾品牌买了宏基就是买了垃圾,没有一点售后意识
宏基内部人员换部件,宏基服务站视而不见看来是同意他们的做法,希望大家提醒别人不要在受宏基的骗了,我一个人传十个,十个人传世界,我希望让害人的宏基在中国消失。。
宏基笔记本是保修3年,我今年6月显卡虚焊,故拖萍乡宏基销售部带发宏基维修部,萍乡先是发往南昌维修站八一大道沧海维修部,经过检测显卡有问题,南昌维修站不能修理,继续将主板拆下发往武汉总维修站维修单号为2786848,过了一个月后,笔记本寄回南昌,在由南昌发往我送修的销售点萍乡宏基中兴店,我就前往萍乡市提取电脑,发现将主板换掉,宏基4150是915PM,维修后换成了INTER4+什么主板,并且光驱不能用了,主板硬盘接口有问题,
7月我又在萍乡的新售后站锋宇电脑说明问题光驱上次修完以后就不能用,主板的IDE接口有问题,售后站也共同看到问题,将笔记本发往武汉,服务单号为4028284.15天后萍乡售后站通知我说,那边维修员没有发现问题能进系统,光驱不能用说是过保了不以修理.事后抽空前往萍乡查看电脑,发现什么问题也没有解决原样发回.我十分无语就联系了宏基的服务电话4007001000,服务人员说可以做为投诉将有人查清事情.
没办法只能叫萍乡的售后在次将电脑发往武汉这是第3次维修,现在电脑仍在武汉无法解决,我多次和服务部联系4007001000最少也有十几次,过了几十天后,武汉那边又说硬盘有问题,光驱过保,我自己也是学电脑专业的,也找过电脑人员看过,换过硬盘也是同样的问题,硬盘用移动IDE设备接在台试机上没有问题所有的东西都能看到,所以我断定是主板的IDE接口有问题,当时第一次维修时就发现光驱不能用了,硬盘检测不到. 武汉的维修站告诉我硬盘坏是否要换,一个硬盘要360,我很奇怪要换硬盘我也不会找你换,我又多次和宏基总服务站联系,可是经过N次的联系没有效果,每次打过去又是一个维修员接电话,只能说宏基的人力资源很充足,接过我谈话的服务人员有35,45,46,36,48,............... 我也记不清有多少,可能打100个电话有100不同的人,接完电话后都是很敷衍没有效果,我实在是没有办法,我就跟他们说那你把我那个主板还给我,我的电脑开始只是显卡有问题,把主板换掉后光驱没用,硬盘识别不到.服务站35居然说武汉那边维修后没有换过主板,只是将显卡修好寄到南昌,那第一次的维修经过了南昌,和萍乡2个维修站,可能他们内部人员换走,我就跟35号说这个问题就严重了,要是真的我将会追寻宏基的刑事责任,35号说会查清楚给我个答复,之后就没有回答过了,我又继续打电话问,又是一个新的服务人员讲了半天,又是给我答复.之后又是没有音训,我又打电话过去问,又是一个新的服务人员,又是会给我答复.直到现在,我没办法了我就说你把我以前的那个主板给我就不会有光驱没用,IDE接口有问题了...他的回答是你的主板应为没有做记录不知道在那里.... 问题就在持续...... 电脑还在武汉那边..
所以我希望315能给我追究宏基的责任,第一次维修光驱不能用,主板IDE接口有问题.
第二次发过去武汉说没问题原样发回来,说光驱过保不以修理,问题是你第一次不把光驱弄坏我会叫你修吗,这个应该怪谁. 第三次又说硬盘有问题叫我买,光驱过保..不过这次比较好他终于能检查出问题不会又直接发回来.
从6月到现在,电脑一直在待序中,我希望315能维护我的合法权益,要宏基做出赔偿.
第一将我的主板还回,把电脑问题解决,问题都出在他的内部人员换了我的主板,光驱不知道是他内部人员换了还是,可是我知道我以前能用,换了主板就不能用了.
希望315和宏基联系,做出最后的解决,电脑快维修半年我希望他作出赔偿.
希望尽快解决,问题以存在半年,么就追究宏基的刑事责任
拿去售后千万别说是自己弄的就说不知道怎么回事那天一看就这样啦总之就是打死也不承认是自己弄的就行如果遇到好人可能就会给你免费维修啦
笔记本电脑产品质保说明
笔记本电脑:整机三包有效期1年。
保修36个月的硬件包括:主板、CPU、显卡、内存、键盘、鼠标模块。
保修24个月的硬件包括:LCD屏、硬盘、电源适配器。
保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
电池保修3个月;购机后注册成功,电池免费保修延长到12个月。
随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
维修服务方式:送修。
保修起始日:为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票,则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
有效发货票是重要的保修和三包服务凭证,为保障您的合法权益,请您在购机时务必向经销商索取正规发票,即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期,并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起,会给您维修和咨询带来方便。
除尘服务可能也要收费
为什么要180元费用呢
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注意:如果以后笔记本过保修了,千万不要去他们的维修中心修,贵的吓死人,
现在电脑成很多修笔记本的,通常只是他们的1/3价格,小毛病即修即走
你再打电话给北京维修办,要他们查时间
这些公司修个1个月都正常,以前我一修都2个多月,就一条屏幕线坏了,气得我要死
后来查到原来没有这零件,需要从台湾审批进来,然后跟其他配件一起进来,一折腾打报告到批3天,等材料1个星期,邮寄2个星期,维修1个星期,寄回来2个星期,nnd
都是经验之谈啊,一句话过保修千万不要回去修
一般确实只保一年免费维修。
估计是人家不仅要赚维修费,还想省个快递费。
既然是正规售后,那顶多就是个拖拉的问题,你要是以为会丢失有点过虑了。
宏基笔记本电脑的售后还可以
我用的也是宏基的
像一般的是3年保修
7天保退
15天包换
全国统一的
很简单。
我的HP
SR5837CX
就遇到过。
我是打客服电话的。
他们给我了个网站
www.QUDONG.COM
就是驱动的意思。
你到里面把台式型号输入进去就OK!下载下来一装就能驱动!
如果不能你还可以打客服电话
即使是过保他们也会给你解决办法的!
宏基
HP
联想
华硕售后都还是不错的!
有问题可以追问我,希望可以帮助到你!
先了解自己是什么品牌的
显卡
在
早驱动
无法就
三种
显卡
intel
AMD
NV
的
要不你都下载下来吧
答:尽管如此,关于维修成本,部分服务可能会有较高的加班费用。不过,宏碁同样提供延长保修服务,只是价格和申请方式可能与联想存在差异,建议在维修前先咨询售后团队以获取最新信息。与联想相比,宏碁在笔记本产品的售后服务上表现出色,覆盖了大部分配套市场,无论是日常维护还是故障修复,都能让用户体验到极高的...
答:宏碁笔记本售后服务电话的具体号码可能会因地区、产品型号以及服务政策的变化而有所不同。因此,无法直接给出一个固定的电话号码。当您需要联系宏碁笔记本的售后服务时,建议您访问宏碁的官方网站,查找相关的售后服务页面。在官方网站上,您通常可以找到针对不同地区的售后服务电话、在线客服或电子邮件支持等联...
答:宏基笔记本电脑售后服务网点有以下:广州市天河区天河路596号百脑汇4A01电脑医院(地铁岗顶站C出口直上四楼4A01);广州市天河区石牌西路8号展望数码科技大厦1103/1105室;贵阳市中华南路新大数码6F-A15A;大庆市萨尔图区东风新村纬七路25号 百脑汇4A09室;大庆市萨尔图区东风新村纬七路25号百脑汇资讯广场...
答:1、首先,在电脑上打开浏览器搜索“宏碁”官网。2、官网首页,点击上方菜单栏“服务支持”。3、下拉菜单栏中,点击“消费类客服服务支持”。4、服务支持界面,点击“服务网点”。5、服务网点界面,选择省份城市,产品类型笔记本,点击“查询”。6、查询结果界面,就可以查询到维修点的名称、联系人、地址和...
答:用户可以拨打宏碁电脑的售后服务。400-700-1000。一般宏碁电脑的保修时间在3年左右。如果笔记本电脑出现问题的话。用户可以拨打咨询客服当地的售后服务点。如果用户不想要拨打售后服务的话,可以在网络上搜索当地的售后服务点。如果搜索不到的话,在购买电脑的地方可以问到售后服务点具体的。
答:宏基笔记本电脑售后服务网点在深圳市福田区天安数码城天吉大厦CD座8楼813A。Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心,人员精简,分工明确。其中,总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门,全面支援七个区域的服务运营,职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理...
答:3、保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。下列情况,不属免费服务范围:1、不符合三包规定,不能出示本质保书或有效发货票,或经涂改,或与产品不符。2、 电脑部件上所...
答:郑州有很多宏碁笔记本的售后服务点,下面介绍一下郑州宏碁笔记本的售后服务点:1、城市: 郑州 服务站: 郑州百脑通服务站 地址: 郑州市金水区科技市场文化路85号(与双铺路交叉口)E时代广场501室 营业时间: 周一至周日 9:00~18:00 2、城市: 郑州 服务站: 郑州智恒服务站 地址: 郑州东风路与信息...
答:其中,Acer全国客户服务热线,服务时间为每天早9:00至晚18:00,全年365天无休息日,方便用户的电话咨询。 作为全球前三大个人电脑品牌,Acer宏碁重视产品的售后服务品质,通过不断完善售后服务体系,加强产品售后服务保障,提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络,Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务...
答:郑州市东风路与文化路交叉口西明天财智名座615室(东风路北很明显的一个黑色写字楼)电话;0371-63738316 63738317 公交线路K906、502、2、64、86、97、127、28、67路公交到达 (到科技市场、郑州轻工业学院、河南农大桃李院、金水区政府的车都可以到)希望能帮到你!