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一、确定投资建设工程项目 对项目从前期开发角度
入手，进行合理分析和有效测算，为公司决策提供重
要依据。 二、建设项目用地计划办理 1.所需资料 a.
地形图（划示用地范围，标明大约面积） b.与地块出
让单位签署的用地协议 2. 办理程序 a.备齐资料 b.
到地块所在地土地部门办理 三、建设工程项目建议书
的编制与报批 1.编制及所需资料 a. 开发单位营业执
照 b. 开发资质证书 c 用地计划审核意见 d. 建筑设
计方案（总平面图等） e. 其他相关资料 2.报批程序
与报批资料 a.将所需资料备齐送至有资质的机构或公司，委托其编制《项目建议书》 b.准备《关于项目
建议书报批申请报告》 c.将《项目建议书》与申请报
告送发改委报批 注：投资3000万元以下项目由市发
改委立项；超过3000万元以下项目由市发改委转报有
关部门审批 四
A、建设工程项目选址意见申办 1. 所需资料 a.批准
的项目建议书或其他计划文件（复印件一份） b.地形
图（均应划示用地范围） 4份 c.土地权属证（复印件
1份） d.联建协议书（复印件1份） e.选址论证 f.
省建设项目选址意见书申请表（到市规划局领取）
2. 申办程序 a.准备数份项目建议书批复及数份地形
图 b.将上述资料分送有关部门（建委、消防、环保、
园林、民防、交警、卫生防疫、环卫、市政配套、相
关单位）签署选址意见并加盖公章 。 c.将有关部门的意见备齐，同时备齐（1）项所有资料，送市规划局
规划科办理 四B、建设用地规划许可证申办 1. 所需
资料 a.建设工程的计划批准文件（批准的项目建议书
或其他计划文件）（复印件一份） b.地形图（均应划
示用地范围） 6份 （其中一份应有消防、环保、交
通、防疫、水利等部门选址意见及公章） c.国有土地
使用权出让合同文件及副图（1份） d.云南省建设项
目选址意见书申请表（到市规划局领取） e.申请报告
（红头文件） f.其他需说明的图纸或文件 2. 申办程
序 a.备齐上述所有资料 b.送市规划局规划科办理
五、建设工程项目地名报批 1. 所需资料 a.项目批文
（批准的项目建议书或其他计划文件）（复印件一份）
b.地形图（均应划示用地2份 ） c.总平面图（3份）
d.建设用地规划许可证及批文 e.申请报告（红头文件）
f.其他需说明的图纸或文件 2. 申办程序 a.备齐上述
所有资料及1500元支票 b.送市地名办办理 六、建设
工程项目报建 1. 所需资料 a.《省建设工程报建
表》（到市报建处领取） b.企业法人营业执照及有关
证明原件和复印件 c.项目建议书批文原件及复印件 d.银行出具的建设资金落实证明（验资报告） e.《省建设单位工程技术人员和管理人员核定申报表》
（到市报建处领取） f.专业技术人员和管理人员技术
职称证书原件及复印件 g.《住宅项目配套建设审核申
请表》 h.《住宅新开工审核通知单》 七、工程项目
设计招标办理 1. 所需资料 a.报建工程项目IC卡 b.
省建设工程设计招标项目登记表 c.《云南省建设
工程设计招标文件报批表》（到市招标办领取） d.《上
海市建设工程设计评标小组报批表》（到市招标办领
取） e.工程设计任务书 f.建设用地规划许可证 g.工程
项目选址意见批文 2.办理程序 a.备齐上述资料 b.到
市设计招标办办理 八、设计方案评标会召开及设计单
位中标办理 1. 所需资料 a.项目设计方案、建设用地
规划许可证、项目选址意见书、设计任务书、项目建
议书批文等若干份 b.会议通知书 2. 办理程序 a.备
齐上述资料 b.提前三天分送各评委 c.到市招标办召
开评标会（会务费300元） 中标办理a.设计方案评标
会会议纪要b.评委评标意见书 九、建设工程规划设计
要求申办 1. 所需资料 a.云南省建设工程规划设计要
求申请表（到市规划局领取）1份 b.计划批准文件 1
份 c.土地使用权属证件 1份 d.房屋权属证 1份 e.危
房鉴定报告 f.地形图（划示用地范围） 2份 办理程
序a.备齐上述资料b.送市规划局规划科办理 十、工程
项目设计方案深化、修改 根据规划局批文要求修改设
计方案 十一、设计方案审定会召开 1. 所需资料 a.设计方案文本 12份 b.项目建议书批文，建设用地规
划许可证及批文，市府土文件 若干份 c.请柬 2. 申办
程序 a.备齐上述资料 b.分送至发改委、规划局、防疫站、
环保局、消防处、住宅局、园林局等部门 c.召开方案
审定会 十二、设计方案送审报批 1. 所需资料 a.选址
意见书 b.规划设计要求通知单 c.地形图（划示用地范
围） d.设计方案 2份 e.地名批文 f.项目建议书批文
办理程序a.备齐上述资料b.到市规划局规划科办理
十三、可行性研究报告编制与报批 1. 所需资料 a.用
地计划审核意见书 b.项目建议书批文 c.用地计划许
可证及批文 d.市府土文件 e.营业执照 f.开发资质证书 g.住宅项目配套条件审核申请表 h.资本金出资承
诺书 i.设计方案文本 j.其他相关文件 2. 办理程序 a.
备齐上述资料 b.送投资咨询公司编制并准备一份可
行性研究报告申请报批文件（红头文件） c.送发改委报
批 十四、扩大初步计划 根据方案审定会各职能部门
方案会审意见进行扩初设计 十五、扩初会召开 1. 所
需资料 a.扩初设计文本若干份 b.请柬 2.申办程序 a.
备齐上述资料 b.分送至发改委、规划局、防疫局、环保
局、消防处、住建局、园林局（交通、环卫、自来水
公司、煤气公司、供电局、电话、有线电视）等部门 c.
召开扩初会议 十六、扩初意见征询及扩初批复 1.所
需资料 a扩初会议纪要 b.根据扩初意见修改后的总
平面图及扩初文本 c.关于要求报批扩初的申请报告
（红头文件）由各职能部门签署征询意见的总平面图
2.申办程序 a.备齐上述资料 b.分送至发改委、规划局、
防疫局、环保局、消防处、住建局、园林局等部门征
询意见 c.送规划局规划科报批 十七、住宅项目配套
条件审核报批 1.所需资料 a.《住宅项目配套建设条件
审核报批》（住建局领取） b.项目建议书或可行性报
告研究报告批文 c.地形图和管线图（划示用地范围）
d.总平面图若干份 e.建设用地规划许可证及批文 f.其
他相关资料 2.申办程序 a.备齐上述资料 b.送住宅局
总师室办理 十八、勘察招投标与勘察单位的中标办理
1.所需资料 a.省建设工程勘察招投项目登记表
b.《省建设工程勘察招投文件报批表》（到市招标
办领取） c.《省建设工程勘察评标小组报批表》
（到市招标办领取） d.设计中标通知书 2.申办程序 a.
备齐上述资料 b.到市勘察招标办办理 十九、建设用
地批准书申办 1. 所需资料 a.省建设用地批准书
申请表（到市、县、区土地局领取）
以下是需在售楼部公示的文件与资料内容,由于项目实际情况与各地情况不一致,仅供参考:1、开发企业营业执照
2、开发企业资质证
3、商品房预售许可证
4、土地使用证
5、建设用地规划许可证
6、建设工程规划许可证
7、施工许可证
8、销控表
9、营销机构营业执照
10、委托售楼授权书
11、售楼人员相片、编号、姓名、职务
12、举报电话： 监督电话：
13、一价清文件
14、《商品房销售管理办法》
15、《业主临时公约》、《前期物业收费标准》
摆放：
16、《XX市商品房买卖合同示范文本》（新版）
17、《前期物业管理示范文本》售楼员待客的七个要求，总结如下：一．七个字：礼（礼貌待人），勤（勤服务），精（精通业务），细（工作细心），快（动作快捷），静（保持环境安静），洁（保持自身和环境清洁）二．六个勤：手勤（勤帮顾客拿东西），脚勤（顾客上门立即上前迎接），眼勤（密切关注在场顾客动静，顾客有求时，随时提供服务），耳勤（注意顾客呼叫声），嘴勤（多向顾客介绍），脑勤（多思考）三．五个请：请进，请坐，请喝茶，请看资料，请指导。四．四步曲：顾客永远是对的，顾客是开发商的衣食父母，顾客花钱买的是服务和品质，在顾客开声前售楼员要先开声向顾客打招呼五．三轻声：走路轻，说话轻，操作轻六．二满意：形象满意，服务满意七．一达到：达到成交目的 优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：
第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然还要正确处理和领导的关系。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考，这样您才会有不断地进步。
优秀售楼员的基本素质一、优良的服务素质 1、以诚为本 销售人员依靠误导、欺骗和胡乱许诺来诱使客户签约的时代已经过去，一个不能真诚对待客户的销售人中，必将被客户和公司所抛弃。 善待客户——百问不厌，百陪不厌 房产销售是人们一生中最大一次购买，共同使用者多，要求更加复杂，这就决定了房产销售接待中客户的问题总是繁多，疑问重重，回答更需要耐心，看房更应不辞辛劳。 2、高度的挫折忍受力 一般而言，接待100个电话能吸引10-30个现场看房者，现场接待100名看房者只有5-20名购房者，失败率、被拒绝率在90%左右，日复一日生活在这种被拒绝的气氛中，不能坚持最初的对工作的激情和对客户的耐心，是不能在这个行业中生存和成长的。销售人员是用特殊材料制造的人，也就是说，他们应具备百折不挠的意志和不可动摇的工作热情。 二、强烈的成交欲望——迫切希望做成买卖的个人需求 1、建立职业荣誉感 我们的工作是为了帮助人们改进居住质量，我们应反自己当作一个富于经验和同情心的择业顾问。 2、对工作充满激情 只有销售才给销售员充分展示自己口才、说服能力及他人沟通能力的舞台。另一方面，销售成功的奖励也是相当于大的，在美国，明星销售员的收入可能和总经理一样多。 3、团队合作精神 销售时，销售人员相互合作，实现团队协作，往往有事半功倍的效果。通过集体合作的力量，来克服个人工作中的低谷，弥补个人能力的缺陷，并激发出个人对集体的忠诚和工作热情。 三、通晓专业知识 1、建筑知识、结构、设计风格、朝向优劣 2、法律、税收、蓝印户口 3、抵押贷款 4、物业管理 5、房屋使用功能、各楼层、朝向的优缺点 四、丰富阅历有利沟通 具有丰富阅历的人，能迅速找到与客户沟通的共同点，从而打破冷漠、相互戒备、建立信任，为下一步的介绍、沟通打下基础。 丰富阅历： 1、各购房客户群的生活特点、职业特点、爱好、收入、购房偏好 2、各地区域概况 3、各地方言。学会各地方言，能迅房地产销售人员的语言技巧 1、叙说 A、挖掘楼盘品质，使客户认同产品卖点 原因：如果一上来就谈价格可能会走入价格误区，品质不同的楼盘价格差异肯定很大。最重要的是要使客户能认同本案的品质。 B、流程介绍中着重分析及观察：（不宜仅是自己单向的楼盘介绍） 环境、产品优点——分析客户需求——挑起需求——价格谈判——下订 C、要真正确定客户的需求被激起，否则不要操之过急。 原因：本案总价在100万元以上，属高价产品，多属理性消费，客户下订的疑虑较多，业务员如急于下订、步步紧逼会起到相反效果。应先慢慢升温气氛，反复确定诚意度，才能开始议价。若研判无诚意，则宁可不谈生意，谈朋友（客户永远先接受“人”，再接受“产品”） D、只谈优点，不谈缺点（将缺点转化为非缺点） 措施：介绍产品优点及特性时，为唤起购房者拥有产品的冲动，可强调产品的优势（卖点），如独特的岛上别墅规划、户户临水的亲水优势、房型合理等，不主动谈缺点。即使客户问到本案的弱势如间距问题，也可将其叙述成“本公司为了真正能让每户都临水，不惜冒着间距近、去化难的风险，在小区里开挖这么多水域，目的还是为了让客户能真正做到门前可垂钓的写意写意生活”，让客户减少对本案劣势的强烈印象，加强优势效应。 房地产销售人员的谈判技巧1、议价谈判技巧的原则(1)你不是王牌（避免王见王）——使用幕后王牌作挡箭牌，你是好人为客户利益着想，唱白脸（幕后王牌唱黑脸）(2)外表忠厚，其实不将客户立场放在心中——客户立场与我方相左(3)使用让价来赢得买方好感（促销手段）(4)抑制客户有杀价念头，是吊价的最好办法(5)议价时，要提出相对的要求及回答（反应）(6)议价要有理由2、压迫下订，且引诱对方出价（先由买方出价，再予回绝）。要掌握买方议价的心理（买方出价的原因）。(1)探价：打击我方信心（对策：对买方出价，断然拒绝）。(2)杀到最底价，再发现可能加价范围（对策：拒绝买方出价，不能以买方出价再加价）。(3)探求可能成交价我方不论买方初次出价在底价以上或以下，都要回答：“不可能”你可使用：A、假成交资料：假客户、假电话等作吊价促销。B、强调本产品之优点或增值远景作促销。房地产销售术语百问 1 问：什么是商品房？
答：是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，均按市场价出售。商品房根据其销售对象的不同，可以分为外销商品房和内销商品房两种。
2 问：什么是外销房？
答：外销商品房是由房地产开发企业建设的，取得了外销商品房预（销）售许可证的房屋，外销商品房可以出售给国内外（含港、澳、台）的企业，其他组织和个人。
3 问：什么是内销房？
答：内销商品房是由房地产开发企业建设的，取得了商品房销售许可证的房屋，内销商品房可以出售给当地企事业单位和居民。
5 问：什么是复式住宅？
答：复式住宅是受跃层式住宅启发而创造设计的一种经济型住宅。这类住宅在建造上仍每户占有上下两层，实际是在层高较高的一层楼中增建一个1.2米的夹层，两层合计的层高要大大低于跃层式住宅（复式为3.3米，而一般跃层为5.6米），复式住宅的下层供起居用，炊事、进餐、洗浴等，上层供休息睡眠和贮藏用，户内设多处入墙式壁柜和楼梯，中间楼板也即上层的地板。因此复式住宅具备了省地、省工、省料又实用的特点，特别适合子三代、四代同堂的大家庭居住，既满足了隔代人的相对独立，又达到了相互照应的目的。
6 问：什么是跃层式住宅？
答：跃层式住宅是近年来推广的一种新颖住宅建筑形式。这类住宅的特点是，内部空间借鉴了欧美小二楼独院住宅的设计手法，住宅占有上下两层楼面，卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其它辅助用房可以分层布置，上下层之间的交通不通过公共楼梯而采用户内独用小楼梯联接。跃层式住宅的优点是每户都有二层或二层合一的采光面，即使朝向不好，也可通过增大采光面积弥补，通风较好，户内居住面积和辅助面积较大，布局紧凑，功能明确，相互干扰较小。
7 问：什么是居住面积？
答：住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活的居室净面积之和。所谓净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占的水平面积。
8 问：什么是二手房？
答：二手房即旧房。新建的商品房进行第一次交易时为"一手"，第二次交易则为"二手"。 北京的已购公房和经济适用房上市的政策，成就了二手房市场。一些无房的人，可以买一套别人多余的房；而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的，可以卖掉旧房买新房；而那些住房富余户，也能卖掉自己的多余住房换取收益。
9 问：什么是产权置换？
答：是指居民之间以自身原有产权房进行置换的一种业务。一般是在中介的撮合下进行，并可由中介代办置换手续。
10 问：什么是房地产产权？
答：房地产产权指房屋所有权和该房屋占用国有土地的使用权，房地产所有者对其所有的房地产享有占用、使用、收益和处分的权利。
11 问：什么是按揭？
答：按揭是英文"mortgage"（抵押）的音译，是指按揭人将房产的产权转让给提供贷款的银行作为还款保证，按揭人在还清贷款后，按揭受益人立即将所涉及的房产产权转让给按揭人的行为。
12 问：什么是住房公积金？
答：是一种义务性的住房长期储金。住房公积金制度是结合我国城镇住房制度改革的实际情况而实行的一种房改政策，指有关住房公积金的归集、管理、使用、偿还等诸环节有机构成的整个运行机制和管理的制度。具体内容主要有三个方面：（1）"个人存储，单位资助"住房公积金，专项用于住房支出，其公积金本息免征个人所得税。（2）按"统一管理"的原则管理住房公积金。（3）按"专项使用"的原则运用住房公积金。
13 问：什么是印花税？
答：印花税的客税对象是房地产交易中的各种凭证，包括房屋因买卖、继承、赠与、交换、分割等发生产权转移时所书立的产权转移书据，税率为万分之五。
14 问：什么是契税？
答：契税是指房屋所有权发生变更时，就当事人所订契约按房价的一定比例向新业主（产权承受人）征收的一次性税收。它是对房地产产权变动征收的一种专门税种，主要对个人和私营单位购买、承受赠与或交换的房屋征收契税，税率为3%—5%。
15 问：什么是个人住房抵押贷款？
答：是借款人购、建、修住房时以借款人或第三者能自主支配的房地产作为抵押物，向银行申请一定数额借款的一种贷款方式。借款人到期不能归还贷款本息的，贷款银行有权依法处分其抵押房地产以获得清偿。
16 问：什么是个人住房担保贷款？
答：是指借款人或第三人以所购住房和其他具有所有权的财产作为抵押物或质物，或由第三人为其贷款提供保证，并承担连带责任的贷款。借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款银行有权依法处理其抵押物或质物，或要求保证人承担连带偿还本息责任。
17 问：房屋
答：一般指上有屋顶，周围有墙，能防风避雨，御寒保温，供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资，并具有固定基础，层高一般在2.2米以上的永久性场所。
18 问：商品房
答：是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。
19 问：房改房
答：已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在5年后归职工个人所有。
20 问：存量房
答：是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋。
一、什么是房地产？
是房屋和土地的社会经济形态，是土地作为一种财产的总称。又称为“不动产”。
二、什么是房地产市场及其分类？
包括地产市场和房产市场。一级市场 土地市场
二级市场 增量市场
三级市场 存量市场
三、房地产的基本概念？
商品房：商品房是指具有经营资格的房地产开发企业（包括外资）开发经营的住宅。包括住宅和非住宅两类。商品房的所有权包括四部分：房屋的使用权、所有权、处置权、收益权。
房改房：是有一定的福利性质的，各产权单位按照政府每年公布的房改价格出售给本单位职工的住房。这类房屋来源一般是单位购买的商品房、自建房屋、集资建房等。哪些家许可凭证明购房？
（1）夫妇双方均为机关工作人员、教师、国有或集体企业职工的家庭；
（2）市政府批准的重点工程建设涉及被拆迁居民家庭和政府组织的危旧房改造项目涉及被拆迁居民家庭。
经济适用房和商品房一样吗?
（1）经济适用住的销售并不是向社会公开销售的低价商品房。
（2）经济适用住房的买卖、转让、出租手续也与商品房不同，实行专门的《经济适用住房产权证》，具体办法正在制定中。
唯一不同的是经济适用住房在出售时，购买人要按经济适用住房所在地标定地价的10%交纳土地出让金。
3、安居房：指实施国家“安居工程”而建设的住房（属于经济适用房的一类）。是党和国家安排贷款和地方自筹资金建设的面向广大中低收入家庭，特别是对4平方米以下的特困户提供的销售价格低于成本，由政府补贴的非盈利性住房。
4、集资房：集资房是改变住房建设由国家和单位揽的制度，实行政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金，政府及相关部门用地、信贷、建材供应、税费等方面给予部分减免。集资所建住房的权属，按出资比例确定。个人按房价全额出资的，拥有全部产权，个人部分出资的，拥有部分产权。
5、多层住宅：指四至六屋楼房住宅称为多层住宅。
6、小高层住宅：指七至十层的楼房住宅称为小高层住宅。
7、高层住宅：指十层以上的楼房住宅称为高层住宅
8、会所：以所在物业业主为主要服务对象的综合性康体娱乐服务设施
9、跃层：跃层是近年来推广的一种新颖住宅建筑形式，是一套住宅占有上、下两个楼层，上下层不通过公共楼梯而采用户内独有的内部楼梯联系上下层；一般首层安排起居室、厨房、餐厅、卫生间，最好有一间卧室，二层安排卧室、书房、卫生间的设计空间等 。跃层式住宅的优点是每户都有二层或二层合一的采光面，即使朝向不好，也可通过光线弥补，通风好，户内居住面积和辅助面积，布局紧凑，功能明确，相互干扰小 。
10、复式：复式是受跃层式住宅的启发而创造设计的一种 经济羡慕地住宅。是建造上仍每户占有上下两层，实际是在层高较高的一层楼中增建一个1.2米的夹层，两 层的层高要大大低于跃层式住宅（复式为3.3米，而一般跃层为5.6）上层供休息，和储藏用其目的是在有限的窨里啬使用面积，提高住宅的利用率。
11、错层：户内楼面高度不一致，错开之处有楼梯联系，但没有完全分成两层，（适合大面积住宅，小户型会显得局促。
四、规划有关概念
1、层高：层的高度，对楼房建筑来讲，指下层地板面至楼板面的距离，层高减去楼板层的厚度为房间的净高。
2、户型：根据家庭人口组成情况和国家规定的居住面积定额所确定的每户居室的数量和大小。
3、户室比：各种户型在总户数中所占的比例称为“户室比”
4、建筑系数：“建筑占地系数”的简称。指一定建筑用地范围内所有建筑物占地面积与用地总面积之比以百分率计。用以说明建筑物分布的疏密程度、卫生条件及土地利用率。合理的建筑系数应在节约用地的原则下，尽可能满足建筑物的通风、采光和防火、防爆等方面的窨要求，并保证足够的道路，绿化和户外活动场地。
五、与产权有关的概念
1、房屋产权：泛指所有者对财产的占有、使用、收益和处分，并排除他人干涉的权能，是物权的一种。房屋产权指房产所有者，按国家法律规定所享有的权利。
2、房屋权属登记：指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利进行登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。房屋产权登记应遵循房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权权利主体一致的原则。
3、房地产权登记：房屋所有权登记，通常称为“产权登记”（包括房屋所有权登记和房屋法确认房屋所有权的法定手续。在规定登记范围内的房屋不论属谁所有，都必须按照所有权登记办法的规定，向房屋所在地房管机关申请所有权登记，经审查确认产权后，由房管机关发给房屋所有权证。房屋 所有权登记是房屋产权管理的主要行政手段，只有通过房屋所有权登记，才能对各类房屋产权实施有效的管理.
4、共有产权：指一家房地产有两个或两个以上的权利主体，即共有人，在又有按份共有权益，并承担相应义务；后者是指两个以上权利人对全部共有的房地产享有同等的权利，并承担同等的义务。
5、房屋抵押：产权所有人以房契作为抵押，取得借款，按期付息。房屋产权仍由产权所有者自行管理，债权人只能按期取息，而无使用管理房屋的权利，待借款还清，产权人收回房契，抵押即告终结。
6、过户：即更换房屋产权人姓名。
六、房屋结构的基本知识
1、砖木结构：用砖墙，木柱（砖柱）和木屋架作为主要承重结构的建筑物
2、砖混结构：竖向承重结构用砖墙，水平承重构件用钢筋，混 凝土楼板作为主要承重结构的建筑物
3、钢筋混凝土结构：房屋的主要承重结构构件全部采用钢筋混凝土制作的建筑物。
七、与面积有关的概念
1、建筑面积：建筑物各层面积总和，每层建筑面积按建筑物勒角以上截面计算，包括使用、辅助面积和结构面积。
商品房销售面积=套内建筑面积+分摊的公用面积。
套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积
2、公摊面积：1、公共门厅、过道、电梯井、楼梯间、垃圾道 、变电室、设备房等为整座楼服务的公共用房和管理用的建筑面积。
2、 单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙墙体水平投影面积的50%
3、 使用面积：建筑面积各层平面中直接为生产生活使用的净面积的总和。使用面积大于等于地毯面积。
八、房地产开发及预售的相关概念。
五证与两书
1. 《国有土地使用证》：是证明土地使用者向国家支付使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。
《建设用地规划许可证》：是建设单位在向土地管理部门申请征用，划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。
《建设规划许可证》：是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。
<商品房销售（预售）许可证>：是市、县人民政府房地产管理部门允许房地产开发企业销售商品房的批准性证件。
2、 <住宅质量保证书>是房地产开发企业在商品房交付使用时，向购房人提供的住房质量保证文件。
<住宅使用说明>是房地产开发企业在商品房交付使用时，向购房人提供的有关住房使用说明。
3、 房屋预售：房屋还未建成就预先出售，一般是先收取部分款项作为定金。这种形式有利于房地产开发公司加快资金周转，在房屋供不应求时，房屋出售往往采用这种形式。
契税：指房屋所有权发生转移时，就当事人所订契约，按房价的一定比例向亲的房屋产权人征收的一次性税 收。它是针对房地产产权变的一个专门税种，也是购房过程中购房者所承付税 额最大的一次税费。
一手楼交易流程
1、看房
2、洽谈
3、交订金
4、签约
5、交全款开三联收拒
6、交进户费
7、进户
8、换正规发票“黑龙江省商品房销售专用发票“
9、办产权 所需材料： 1发票
2合同
3买受人身份证原件及复印件
4名章
5商品房销售
10、出证
二手房交易指南
一、土地证过户须知
原房主产权证(复印两份)，原房主身份证复印件
现房主的身份证复印件
买卖协议书，原件复印件
二、二手房如何估价？
1、房屋每年折旧费，每年折旧2%
2、户型因素：房屋类型为小厅、小卫、小厨“三小”类型，扣 减10%：
房子所在楼层不同价格不一样：2、6层是基准价，5---6层扣减3%，7层减5%，3---4层加3%，楼顶减5%；
3、朝向因素：如房子没朝南的门窗，减5%：
4、小区环境：没有物业管理，扣减5%，小区没有单独封闭减5%属于重点中小学区域的房子加15%
基准价为当地商品房的零售价。
三、什么样的二手房可以交易？
私产房，并且共有人同意出售：房改房，原售房单位允许出让的，无抵押、查封和其它权利问题记录的，没有私搭乱建性质的。
四、卖 房者需提供什么证件？
产权证书
房主身份证
有共有权证的，需出具共有人同意出售的证明；
户口
土地使用权证
1、定金：定金是一种合同履行的担保，是指当事人约定由一方向对方给付的作为债权担保的一定货币，它属于一种法律上的担保方式，其目的在于促使债务人，履行债务保证债权人得以实现
2、订金：通常是在购房者与发展商就房屋买卖的意向，初步达成协议后，准备进一步协商签订的临时认购协议，通常做法是在约定的选房号，面积，房屋单价及总价款后，约定一个期限，买方需在此期限内与卖方签署正式合同
六、什么样房产不能转让？
1、根据城市规划，市政府决定收回土地使用权的
2、司法机关、行政机关依法裁定、决定查封或者以其它形式限制房地产权利的
3、共有房地产，未经其他共有人书面同意的
4、设定抵押权的房地产，未经抵押人同意的
5、权属有争议的
6、法律、法规或市政府规定其它情形
七、产权证，如何识真假？
在二手房交易中，房产证的作用也越来越重要。在我市日常从事二手房交易和房产租赁过程中，也发生过“假证行骗”的事情，在此市房地产专业人事，向您介绍如何识别房屋所有权证的真伪，不给骗子们可乘之机
1、封皮：材质为进口涂塑纸，封面上部印有中华人民共和国国徽，下部第一行字“中华人民共和国”是用圆体字印制，第二行字“房屋所有权证”为黑体字印制，全部为金黄色。
2、建房注册号：由建设部对每个能够发证的市、县级发证机关进行注册登记并予以编号，哈尔滨市统一建房注册号为23001
3、团花：在封面里页上有红色和绿色两色细纹组成的五瓣叠加团花图案，线条流畅，纹理清晰
4、水印：为宋体“房屋所有权证”底纹暗印
5、发证机关盖章：法定的发证机关是哈尔滨市房地产管理局，房产证上所盖的发证机关印章均是机器套印，印迹清晰，干净，印色均匀
6、用纸：浅粉色印钞纸
7、花边：在首页，有上下左右均等宽对称的咖啡色花纹边框，花纹清晰，细腻
8、填发单位：在第二页右下角为填发单位（盖章）：例如“哈尔滨市房地产产权临理处发证专章”即为房屋产权所在区、县房屋土地管理局印章。
9、编号：在封底“注意事项”右下欠，同一发证机关的权证号码是连续的8位数。以上特点为新房屋产权证所具备的，而假的一般为用纸粗糙，花纹，团花线条粗细不一，印刷不清，而证章多为私刻，大小不一，字体斜歪等，只要稍加注意，很容易区分，如您 对交易方手中《房屋产权证》有疑虑，可到房产所在区房屋土地管理局核查，鉴定，制作再好的假产权证也会暴露无遗。
八、落户指南：
1、无公职人员凡在哈购买15万元以上商品住宅，二手商品住宅，贷款购商品住宅一次性交齐15万元以上，抵债，法院判决，经房地产部门评估达15万元以上的商品住宅均可给购房者本人、配偶，及未成年子女落户，（携带本人申请，产权证，商品房销售专用发票，完税证明，户口，身份证，结婚证，原籍派出所证明直接到市公安局申请落户）。
1、买2处商品住宅累积达20万以上
2、购买商品门市30万以上
九、二手房房价分析
1、地点直接影响房价
好地点在房价的构成中占绝对份额
房产地点优劣标准：较好地点表现为城市中心、交通便利、商业发达、配套设备齐全、物业管理现代化、有休闲场所、所属小学教学质量较好等。具有这些条件的二手房与本区域内新建商品房价格相差不大，并且保值增加的潜力很大。因此二手房与商品房的价格调整系数是0—2%
2、成新每五年降价10%
按规定的住宅用房可使用年限为20年，参照《房地产估价理论》中的年限折旧法：房产折旧一般按5—6年为一个成新（折减到最后剩余的10年为残值）。也就是建成5—6年的房产按9成新计算，相应的房产价格也要下调10%同时还应与现场作价法相结合：观察房产的主体是否有裂缝，墙体是否有大面积脱落，门窗是否有变弄等等来判断。二者综合来确定成新。
3、格局：
1、三小户型（小厅，小卫，小厨）承重墙过多，在确定价格时应相对新建商品房下调5%—10%
2、98年后的房产大多为大明厅，大厨，大卫，小卧，现代 住宅
4、楼层差价与商品房相同
1、按市场定价标准2.6层是基准层，也就是房产的标准价格
2、3.5层相对基准层较好，在标准价格的基础上上调15%
4层上调20%
7层下调15%
1.8下调25%
注：（1）同时要考虑1.8层为底层最顶层，有渗水、漏雨可能，并且夏天太热，冬天冷，还应在原下调20%的基础上下调5—8%
5、针对不同群体购房，房价还要调查
对于年轻人，高层与低层的价格相差不大，同为爬楼对他们不是问题，反而认为空气好视野阔，安全。
对于上年纪的人，多愿意选择2—5层。所以根据不同的购房者可以随时调整房价，增价或减价率为2—3%
6、心理价格上调10%定价
卖房往往在定价时会提高房价，作为讲价余地
7、特殊需求影响价格：
因人而异 给老百姓房产定价时，要仔细考虑其是否还有特殊需求
卖主急于将房产变现：工作调动，出国。购买别处房产、做生意等等。房价相对正常价要低5—15%
买主急于购房：为女子上学，落户口、结婚、低楼层等等可以上调5%
公式：房产价格=同一区域内商品房单价×(1±地点系数)×（1±成新系数）×（1±格局调整系数）×（1±楼层）×（1±心理）×（1±特需要求）
十、七种无效的房屋买卖合同
1、无民事行为能力人所签订的房屋买卖合同。根据我国《民法通则》的规定，无民事行为能力的由其法定代理人实施民事行为，因此，无事行为房屋买卖应由其法定代理人签订合同，他们不能独立签订合同，否则，属无效合同。
2、限制行为未取得法定代理人的同意签订的房屋买卖合同。限制行为能力进行与其年龄、智力、精神状况相适应的民事活动，他们进行房屋买卖应当由其法定代理人代为签订合同或取得法定代理人的同意。没有法定代理人的同意，限制行为能力人自己签订的房屋买卖合同无效。
3、以欺诈签订的房屋买卖合同。这是指一方当事人以捏造事实或隐瞒真相等欺骗手段，致使对方当事人发生错误认识所签订的房屋买卖合同。
4、以胁迫手段签订的房屋买卖合同。指一方当事人以使对方财产、肉体或精神上受损害相威胁，迫使其产生恐怖而签订的房屋买卖合同。
乘人之危签订的经济合同，是指一方当事人乘对方处于危难之际或利用对方的迫切需要，强迫对方接受明显不利的条件所签订的房屋买卖合同。
5、双方当事人恶意串通、损害国家、集体或他人利益所签订的房屋买卖合同。是指双方当事人故意串通，损害国家、集体或第三人的利益签订的房屋买卖合同。
6、当事人之间没有签订书面房屋买卖合同，又无据可查的，亦认定为房屋买卖合同无效。
十一、房屋三种产权的异同
目前市场上销售的房屋类型主要有商品房、经济适用住房、集资建房以及房改房、危旧房改造回迁房等。
1、产权的划分：一、从房屋产权来分主要有：按照商品房性质购买的房屋，其产权属于商品房产权，按照经济适用住房性质购买的房屋，其产权为经济适用住房产权；二：通过集资建房性质购买的房屋，其产权有两种：一种是经济适用住房产权，另一种是房改成本价产权；三、按照房改政策购买的房屋，其产权一般有三种形式：成本价、标准价以及标准价优惠；购买回迁房其产权为经济适用住房产权。
不同的产权之间存在共性
在这些不同性质的产权中，除了标准价产权和标准价优惠产权是部分产权外，其他产权在本质上是没有什么区别的，都是属于完全产权性质的房屋。产权人拥有房屋的使用权、占有权和处置权是相同的。
不同产权的房屋销售对象不同
由于房屋产权性质不同，所以决定了其销售对象不同。商品房产权的房屋其价格由于是受市场供需价格决定的，所以在销售对象上没有什么限制，任何人都可以购买。
而经济适用住房则不同，由于经济适用住房是政府为了解决中低收入家庭的住房问题，享受免交土地出让金以及减免相关税费等优惠政策，所以在销售对象方面，有一定的限制条件。首先本市城镇职工，其次是家庭年收入在6万元以下，第三个条件须是无房职工或住房没达标的职工。只有符合这三个条件才可购买经济适用住房。
由于集资建房也是为解决职工自身住房困难，在政府或单位的组织下，自愿建立的，不以赢利为目的建造的房屋，其土地是免交土地出让金的，所以在销售对象方面限定为本市行政区域内中、低收入的城镇居民。
而房改房是有一定的福利性质的，各产权单位按照政府每年公布的房改价格出售给本单位职工的住房。这类房屋来源一般是单位购买的商品房、自建房屋、集资建房等。
危旧房改造是由政府组织实施，根据本地区社会经济发展状况，以及破损程度和改造难易程度，通过开发带危改、市政工程带危改以及房改带危改的形式进行的危改。
商品房与经济适用房产权差异
商品房产权属于最完整的房屋产权，其所拥有的权利除了处置权、使用权以及占有权三种权利外，还拥有完全的收益权。也就是说，拥有商品房产权的产权人在转让、出租或赠与、继承等交易时，不受任何单位或者个人的限制，并且其所取得的收益全部归个人所有。
经济适用住房产权也是属于完整的产权，但是由于经济适用住房的价格是由政府限定价格，土地属于划拔性质，所以再转让时不能办理房屋赠与。经济适用住房再上市时有两种方式：一种是通过直接上市交易。另外一种是产权人先按照市场评估价的3%补交土地出让金后，再凭补交手续到房管局权属登记部门办理变更手续。
集资房根据价格分属房改房和经济适用房。
在这里需要说明的是，集资建房有两种产权：一种是该房屋出售的价格高于当年的房改成本价，其产权界定为经济适用住房产权。另一种是低于当年的房改成本价格，其产权为房改成本价房。危旧房改造回迁房，其产权按照经济适用住房产权管理。所以该产权性质可参照上述经济适用住房产权和房改成本价产权。
十二、贷款
1、按揭：按揭人将房产产权转让给按揭受益人（通常为提供贷款的银行）作为还款保证，按揭人在还清贷款后按揭受益人立即将所涉及的房产产权转让按揭人，（简单说，按揭过程中，房子不是你的，直到按揭过程结束，房子才归你
2、人个住房贷款的方式分为三种：
住房公积金：是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工长期住房储金
商业性人个住房贷款：是商业银行运用自身的本外币存款，自主发放的住房抵押贷款，通常住房按揭贷款
个人住房组合贷款：符合个人住房商业性贷款条件的人又同时缴存住房公积金的，在办理个人住房商业贷款的同时还可以申请个人住房公积金贷款。
3、公积金贷款
我市职工申请公积金贷款必须具备下列条件：
具有本市区常住户口
具有完全民事行为能力的在职职工
具有稳定的职业和经济收及偿还贷款本息的能力
按规定在市资金管理中心连续足额（月平均工资总额的10—14%）缴存住房公积金一年以上
具有符合法律规定的购房合同或协议
具有所购住房总价30%以上的自筹资金
同意办理住房抵押或有价证券质押
其中最基本的个人条件是男职工60岁以下，女职工55岁以下：客观条件是所买二手房是否经市房改中心确认
2、贷款额度
1、可贷额度最高为所购住房评估价值的70%
2、贷款最高额度为20万元
款年限：最长20年
对质押房产年限的界定：1987年以后的房产方可办理公积金贷款
贷款利率：
个人住房贷款期限在1年以内（含1 年）的实行合同利率，遇法定利率调整，不分段计息；贷款期限一年以上的，遇法定利率调整，于下年初开始，按相应利率档次执行新的利率规定。
住房公积金个人贷款现行利率为：贷款期限1—5年（含5年），年利率为3.6%（月利率3‰）贷款期限5—20年（含15年），年利率为4.05%（月利率为3.375‰）
流程评估买卖双方交付款签协议
签订协议→办理贷款审批→签借款合同→产权交易过户→房产抵押→放款
交费标准：
中介服务费：600元
评估费：住宅100元，非住宅（按评估额0.25%）
产权交易过户：产权交易税（住宅）1.5%收税，建筑面积每平方6元收费，登记费80元
抵押签证费：住宅80元，非住宅25元
担保费：1—10万×1%×年限；10万元以上×0.8%×年限
4、商业个人住房贷款
办理的有关手续
本人户口、身份证、军官证或其它有效居留证件
借款人要有稳定职业，收入和偿还能力。并提交经济收入证明或偿还能力证明
有银行认可的资产作为抵押
按规定交齐所购住房总价的40%以上自筹资金证明
购房合同，协议书或其它证明材料
抵押物或质押财产清单，权属证明文件，有处分权人同意抵押或质押的证明及抵押物估价证明
2、贷款 额度：可贷额度为所购住房评估价约40—60%
3、贷款年限:最长为15年
对质押房产年限界定：1988年以后的房产方可办理商业贷5款
4、利率：
1、个人住房贷款期限在1 年以内（含1年）的实行合同利率，遇法定利率调整，不分段计息：贷款期限一年以上的，遇法定利率调整，于下年初开始，按相应利率档次执行新的利率规定。
2、1—5年（含5年）利率4.77%，月利率3.975‰；5—15（含15年）利率为5.04%，月利率4.20‰
2、流程（1）如在担保公司办理商业贷款流程同公积金贷款
（2）建行：初评→贷前调查→签约交首付款→产权过户→二次评估→签借款合同、公证、保险→抵押→放款
3、交费标准
1、组合贷款申请条件
本人户口、身份证、军官证或其它有效居留证件
借款人要有稳定职业、收入和偿还能力，并提交经济收入证明或偿还能力的证明
具有购买住房合同或有关证明文件
有住房资金管理中心认可的资产作为抵押或质押：或借款人不能足额提供抵押或质押时，有贷款人认可并符合规定条件，具有足够代偿能力的单位或个人作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人
符合住房资金管理中心规定的其他条件
贷款额度：最高额度65万元：其中公积金最高额15万元，商业银行最高50万元
十三、应注意的问题
1、每期还款额度还款期限的认定
（1）根据借款人家庭收入与家庭月必须支出确定最高还款额度
每月还款额度不得低于家庭月收入的35%
2、农行贷款必须有土地使用证
办理一手土地证在规定米数内只需33元。超过规定部分另外按每平方米加收
办理二手房土地证变更按该房产所在地区的差别分为：黄金地段、一类、二类、三类、四类及城乡结合部分类计算
4、房产的贷款额度以评估价为准，不把装修计算在内，房改房与商品房还款有所差别，每年为一个折旧期，折掉该房产原价的10%
5、以房屋作商业贷款的，质押人须拥有该房屋的完全产权
答：那么房地产知识销售员必知有哪些呢? 房地产知识销售员必知1 1、产品知识 既然你准备销售房产,就要对你自己卖的产品做到了如指掌。比如你卖的产品的特点、性价比、性能、户型等等。如果客户问你相关的问题,你却一概不知的话,就说明你对产品的知识掌握不够,这样一来你想要成交就是一件比登天还难的事情了。 2...
答：我也去答题访问个人页 关注 展开全部 房地产基础知识一、房地产:房产和地产的总称,也叫“不动产”。房地产的形态:1、单纯的土地;2、单纯的房屋;3、土地和房屋的综合体。房产是房屋及其权利的总称,地产是土地及其权利的总称;房地产是土地附在土地上不可分割的建筑物,构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成...
答：(七)不要作无谓的让步,每次让步都要从对方那儿获得某些益处。 (八)有时不妨作些对你没有任何损失的让步。 (九)记住“这件事我会考虑一下,”这也是...只有买到便宜的房屋才有自己的利润空间.否则抛出之后 不但没赚甚至要赔本。房地产买卖谈判的技巧在于掌握市场动向,心中有数,同时,了解对方情况,知己知彼。
答：作为房产经纪人要掌握三部分内容：买方服务技能、卖方服务技能、专业知识；你刚刚入行的话，要根据我们行业的特点来进行学习，我们这个行业之所以能生存靠的是二手房的换手，如果没有换手的话我们就没有生意！那么换手靠的是什么，说到底最重要的是先有房源委托，也就是说我建议你先从卖方服务技能下手，...
答：我也是房地产公司的员工，这里有房地产的基础知识，我不知道的时候也来这里查阅。点击直接查阅。你也可以去书店买一些房地产基础知识的书籍。另外对观察、多学习，处处观察皆学问，在房地产公司久了耳濡目染就会学到很多东西。http://wenku.baidu.com/view/a6dca67301f69e31433294d8.html ...
答：如果在买房前了解房地产相关知识，掌握一些买房前需要注意的事项，尤其是知晓一些房地产冷知识，是非常有必要的。本期购房指南就为大家介绍了一些比较冷门的买房注意事项，希望大家在买房时不要被售楼部置业顾问忽悠。新手买房注意事项：1、民用住宅建筑权属年限为70年，商用房屋建筑权属年限为40年，工业用...
答：点式住宅：又称塔式住宅，其特点是若干户围绕一个楼梯或电梯枢纽布置，分户灵活，每户一般能获得两面朝向，具有转角、通风良好、地形处理较灵活、自由、占地面积小等优点。但点式住宅外墙较多，造价较高，一些住房的居室易出现朝向不好的问题。错层式住宅：是一套房子不处于同一平面，即房内的厅、卧、卫...
答：四、买房要了解什么知识之房屋贷款及税费知识名词1.问:什么是按揭?答:按揭是英文"mortgage"(抵押)的粤语音译,有些购房人认为"按揭"就是指按揭贷款或抵押贷款。其实按揭的本意并不是贷款,而是一种民事法律行为,或者称作楼宇预售过程中约束买方、卖方(开发商)及金融机构(银行)三方的一种制度。是房地产信贷中的一种...
答：我也去答题访问个人页 关注 展开全部 销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事,看看下面做好房地产销售的方法吧! 【用心学习】 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。 所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的...
答：希望对您能够有所帮助。内行人买房的5句口诀1、一看地段内行人买房首先看的是地段，华人首富李嘉诚也说过：“决定房地产价值的因素，第一是地段，第二是地段，第三还是地段。”虽然这个地段论更适合用于投资房产，但是不得不说刚需买房选择区域(地段)也很重要。因为好地段的房产保值或升值的空间更大，...
