阿里巴巴申请退货退款卖家一直不同意,请问怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
阿里巴巴 卖家一直不同意退款怎么办

阿里巴巴卖家一直不同意退款,可以找平台客服投诉。阿里巴巴介绍:
1.阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台。
2.阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据,努力成为一家为全部用户免费提供市场数据的企业。
3.阿里巴巴有为客户提供解决问题的渠道,协商不下可以联系客服处理。

阿里巴巴退款的条件:
1.产品与商家描述不符,虚假宣传的。
2.商家未按约定如期发货,造成买家损失的。
3.商品存在假货,可以要求索赔。

阿里巴巴退款过程:
1.打开网站,输入会员名登入阿里巴巴。

2.进入阿里巴巴,选择吾的阿里,点击已买到的货品。

3.进入已买到的货品,找到要申请退款的订单,点击申请退款。

4.填写退款的原因,输入密码,然后确认退款。如果卖家一直拒绝,可以要求客服介入。


注:退款还是靠协商解决比较好,如果遇到卖家不讲理拒绝,可以申请客服介入。把聊天记录和商品拍照上传给客服,这样对买家维权有很大帮助。

卖家不同意退货,那么你就直接的退款。
遇到强硬的人就要给他强硬的手段。
1)进入"阿里助手"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。

2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。
3)在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。

4)点击退款后选择(收到货,但要求退款)注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个,以免被骗!

支付宝提醒您:如果在"没有收到货"的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
5)注意在点击下一步后会选择不用退货,里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户,交易结束。
6)这个时候退款状态是等待卖家确认。

7)这个时候买家要注意,如撤销退款,款项就全部打给卖家了。

8)卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时,会退款给买家。

9)卖家可以查看退款协议,现在退款状态是:买家已收到货,不用退货。这种情况下,卖家如同意退款协议,退款申请马上生效,相关款项就退还给买家。如果退款状态是:买家已收到货,需要退货这种情况下,卖家同意退款协议后,是让买家走退货的流程了。

10)卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议,另一个是拒绝买家的退款申请协议。

11)当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后,相关货款将理解退还给买家"请慎重操作!

12)卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。

提醒:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
如果卖家拒绝退款,协商不一致,买家可以再次申请退款操作,邀请阿里平台客服介入处理即可。
双方的在线沟通信息,平台客服都是可以直接查到的;客服会按照买卖双方的各自的原因,进行协商退款操作。

这个可以直接打阿里小二的电话来协调,还有你购买的是是否是7天无理由退货的,因为阿里如果没有标注7天无理由退货的默认属于商业性质。或者如果是产品质量问题,你可以拍照留下证据来跟小二说明。

一是和卖家协商,二是继续申请退款,三是让阿里巴巴介入。关键看为什么退款,是卖家的问题还是自己的问题。

找阿里小二,一般合理的退款要求卖家都会同意。。。

实在是不能达成一致的话,那就只能打淘宝客服来协调解决了

时间到了就会自动同意的

  • 阿里巴巴买家申请退款,卖家不理,怎么办?
    答:1、如果申请退款等待商家处理,这时候自从买家发起退款申请日的七天之后就会自动退款,但如果买家修改协议,就会重新计时.2、如果商家拒绝退货协议,只能自己再次修改协议.如果未发货,从退款协议被拒绝的七天之后就会退款.如果发货了,从拒绝之日后的七天之后也会被退货.3、如果卖家已经发货,你要退款,但是商家不...
  • 如果1688上遇到不给退货的怎么办
    答:1、与卖家协商:首先可以尝试与卖家进行沟通,说明退货的原因和要求,看是否能够达成一致。卖家同意退货,可以按照卖家的要求进行操作。2、投诉平台:与卖家协商无果,可以在1688平台上进行投诉。登录账号后,点击“我的1688”,选择“已买到的宝贝”,找到需要投诉的订单,然后点击“投诉维权”,填写投诉内容...
  • 阿里巴巴上退货 卖家拒绝退款怎么办
    答:您好! 1、首先您需要把有破损的商品拍照,找卖家联系说明情况,把图片也给发过去。 2、如果卖家不同意的话,您可以要求阿里小二介入,就说买到的宝贝质量有问题,要求退货,卖家不给退,还有把您和卖家的聊天记录付上,还有有破洞的宝贝
  • 阿里巴巴申请退款退货,卖家不同意,怎么办
    答:1、可以申请阿里巴巴客服介入,向阿里巴巴投诉。2、阿里巴巴客服无法解决的,可以拨打12315向消费者协会进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定...
  • 阿里巴巴买家申请退款,卖家拒绝了怎么办呢?
    答:您好!1、首先您需要把有破损的商品拍照,找卖家联系说明情况,把图片也给发过去。2、如果卖家不同意的话,您可以要求阿里小二介入,就说买到的宝贝质量有问题,要求退货,卖家不给退,还有把您和卖家的聊天记录付上,还有有破洞的宝贝,这种情况您会赢的,卖家最后会给您退货的,并且对卖家也不好。
  • 阿里巴巴 ,退货了 卖家不退款,怎么办
    答:建议买家找出与商品描述不合理的地方,最好留下实物或者图片为证,先和买家进行协商,如果卖家还是不同意的话可以去网上投诉,以下是投诉的一些明细,希望对提问者有所帮助:致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉: 如果仍然希望和买家交易,请双方...
  • 阿里巴巴退货,卖家不同意怎么办
    答:这可以让平台介入,毕竟买卖一般都持着公平公正的态度才行。
  • 阿里巴巴退货后卖家不同意退款怎么办
    答:答:首先 如果是质量问题就直接点申请退款 拍照 上传 卖家一直拒绝的话 就申请淘宝介入 如果是你个人不喜欢 尺寸 或者 你认为 有色差 是你 个人主观原因的话 首先你先看 这家店有没有参加淘宝7天内无理由退换 如果没有参加 那就不好意思 不能退了 ...
  • 阿里巴巴申请退货退款卖家一直不同意,请问怎么办
    答:这个可以直接打阿里小二的电话来协调,还有你购买的是是否是7天无理由退货的,因为阿里如果没有标注7天无理由退货的默认属于商业性质。或者如果是产品质量问题,你可以拍照留下证据来跟小二说明。
  • 卖家一直拒绝退款怎么办
    答:1.打开网站,输入会员名登入阿里巴巴。2.进入阿里巴巴,选择吾的阿里,点击已买到的货品。3.进入已买到的货品,找到要申请退款的订单,点击申请退款。4.填写退款的原因,输入密码,然后确认退款。如果卖家一直拒绝,可以要求客服介入。注:退款还是靠协商解决比较好,如果遇到卖家不讲理拒绝,可以申请客服介入...