买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办

建议您联系买家提供商品问题的凭证,若商品确实有问题,您需要主动处理售后并与买家友好协商,若您愿意,建议可以协商不退货部分退款/退货退款;后续若与买家协商不了/商品无质量问题,建议拒绝售后协议,关注超时,后续可以申请客服介入处理。
售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起: 1、买家申请售后的15天后; 2、售后维权状态是等待卖家处理。喜欢网购就去“呀饭粒”一下,相当省钱啊。

买家收到货后想退货,已经点了确认收货,是可以申请退货退款的。网购商品是可以七天无理由退换的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
参考资料来源:萍乡市公安局——中华人民共和国消费者权益保护法

建议您联系买家提供商品问题的凭证,若商品确实有问题,您需要主动处理售后并与买家友好协商,若您愿意,建议可以协商不退货部分退款/退货退款;后续若与买家协商不了/商品无质量问题,建议拒绝售后协议,关注超时,后续可以申请客服介入处理。
售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起: 1、买家申请售后的15天后; 2、售后维权状态是等待卖家处理。要是喜欢网购经过下“呀饭粒”,相当实在。

拒绝

  • 买家在签收商品超过半个月后申请退货退款,?
    答:1. 若淘宝买家在签收商品超过半个月后申请退货退款,首先应联系买家了解情况。如果商品保持完好,卖家可以考虑适当退款的请求。2. 在淘宝交易中,如果买家已签收商品并提出退货退款申请,而卖家不同意,淘宝会要求买家提供退货理由和证据。如果买家的退货理由充分正当,淘宝可能会支持其申请。3. 如果买家在收...
  • 淘宝买家签收后超过半个月申请退货退款怎么处理
    答:这种属于正常的退款退货过程。 如果是买家申请退款退货,你没收到货,就直接输入密码确认退款给买家,那么就是你自个的问题了,自己和买家沟通协商处理。 如果是买家申请退款退货,你还没收到货,但是买家有填写退款的快递单号,系统超时了,自动退款给买家了,那么你只能自己去找快递要回了。淘宝买家...
  • 拼多多买家签收很久了为什么还可以申请退款?
    答:会自动确认收货。自动确认收货时间,是发货时间往后数15天自动确认收货,或者30天自动确认收货时间,虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。常规商品15天内是消费者收货的时间,海外直邮商品为30天,若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。已经签收的订单可以在后台...
  • 买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办
    答:建议您联系买家提供商品问题的凭证,若商品确实有问题,您需要主动处理售后并与买家友好协商,若您愿意,建议可以协商不退货部分退款/退货退款;后续若与买家协商不了/商品无质量问题,建议拒绝售后协议,关注超时,后续可以申请客服介入处理。 ...
  • 买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办
    答:确认收货后15天吗 如果是的话那还在售后期内的 是可以申请退款退货的 ,你要先看看他的申请退货理由 如果不影响你第二次销售的话 扣除邮费是可以退的 ,你要跟买家说好了 收货的时候你当着物流的面拆包检查 如果影响你第二次销售就直接拒签 ,网上可以要求淘宝介入 网购@呀饭粒¥很喜欢 ...
  • 买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办
    答:这很正常,交易成功后15天内还有售后通道的。他能申请,就说明他还能享受售后服务,可以先看下申请的理由和说明,是否会对店铺造成影响,然后根据聊天记录了解下原因,是纠纷还是正常售后。如果有纠纷趋势,就要注意些,收退货时查下商品是否损坏影响二次销售。毕竟这种情况,不排除正常买家收到东西不喜欢却...
  • 买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办
    答:如果你的产品确实存在质量问题,那么只能给消费者退货处理,如果你质量没有问题,可以拒绝退货,消费者保护法明文规定,消费者享受7天退货的权利,超过7天不在退货期限范围内,但是、但是、但是,重要的事情强调三倍,消费者还有权利给你差评,
  • 淘宝买家签收16天后申请退货,怎么办
    答:是直接拒签退回的,那么要承担运费的,即扣除运费的部分退款。 旺旺主动与买家取得联络。 双方协商不成的,满72小时请求客服介入。 买家无来由拒签商品是要承担运费的。淘宝买家收到货几天后申请退款,怎么办 问原因,无理的话可以拒绝,有原因的话,可以让买家退货哦 淘宝买家收到货申请退款不...
  • 买家收货后超过15天,却申请退款退货,怎么办
    答:因为过去15天了。这些都不好说。但这些都得等卖家把货退回来才知道。并且在收货的时候你必须先检查好。快递公司在派件的时候你检查如果不合要求就可以拒收。提供证据给淘宝。那个时候你可以拒绝他的退款。。。如果他认为你的产品是,伪劣产品。你可以让他提供证据。当然,你的产品你自己知道喽。希望回答...
  • 淘宝买家用我店里发的红包买了我的东西,收货后十几天了现在又来退款,我...
    答:如果他确实是没有收到,应该给他补发,然后你再找快递赔偿。如果他收到货了却说没有收到,那你应该果断拒绝。如果你是消保卖家,他己经确认收货了,你又同意退款给他,可以让他申请售后保障。如果你直接支付宝退款给他,就应该保留旺旺和转账证据。红包可以不退,而且过期后就不能再使用了。