有关“小灵通”的营销情况报告（相关材料有也可以）
活动目的: 推广夷陵通 打学校几乎移动一统天下的局面 让学生有更多的选择 享受更好的服务 节约话费 少受手机辐射
活动主要对象: 05级新生
活动口号: 省钱, 如此容易!
活动背景: 自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，2003年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。
就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。
在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。
前期准备 : 1 活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案
2 活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式
有可能的话 可以建造三大的局域网
3 为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动. 可以 预存话费送小灵通一部 新入网学生可享受几个月的免月租 等
4 在学校里招一批学生参加此次活动 要求 口才好,沟通能力
强,能吃苦
小灵通的优势: 1 辐射比遥控器还低
我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示，小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多，完全可以忽略不记。
此外，小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时小灵通手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率，按小灵通使用时距人体1厘米计算，小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。
2 话费低
由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可拨IP电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64K／32K的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。
三大具体情况1 市场潜力
05级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大. 大学生是一个特殊的消费群体. 是以后社会消费的主力军, 学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用.
2 实际需求
学校里有手机的人很多. 60%的学生有手机.说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。在三峡大学，几乎90%学生主要通过固定电话或手机进行沟通联络，这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。
3 竞争对手的情况
移动公司的网络在校内并不好. 在欣苑机房.G楼等地方经常没有信号, 很不方便. 移动的资费并不便宜 且移动在校内的用户早已过饱和了 由于没有经济收入，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但夷陵通的ARPU值(每月平均每用户收益)比固定电话要高，成本又低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。
4 具体的使用情况
手机 价格高 资费高 辐射强
小灵通 辐射小 在校内的信号较好 且资费便宜 ( 小灵通上可打IP长途, 也可用201电话卡 长途便宜 ) 月平均话费低于手机, 很适合学生使用.
小灵通现在可发短信 上网 与手机功能差不多
宣传方法: 1 电信和学校联系 每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料 并在每封录取通知书中附上宣传单
注: 宣传单内容包括 A学生新特权 ( 专门针对学生的优惠活动)
B 小灵通本身的优势 ( 话费低 辐射低 )
更多的要从家长的角度写
2 新生入学时 A 在学校迎新的校车上帖广告
B 在校内用条幅 宣传板 等形式进行宣传
3 新生寝室的桌子上放宣传单
具体操作: 1 开学时在学校体育馆附近及个苑设业务代理处. 每个代理处都要有学生至少一名 (了解真实的销售情况)
2 在学校里面设专门的代理店 不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够提供专业、周到的服务。采用专卖的形式，以一定价格给学生折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。
3 在学校里面寻找一些学生做代理 更贴进学生生活,后期服务更好.且方便得掌握学校里的各种消息,为后期的市场进一步打基础.从而使这次活动更好的开展.
学生工资: 从电信的销售中提成
具体分配-----能者多劳 多劳多得
除去成本外的净利润进行分配
A 外联人员-----从净利润中提25%
B 宣传人员------从净利润中提 15%
C 现场工作的同学-----净利润中提25%
D 活动主管人员-----35%
市场营销策划书范文
活动目的: 推广联通 打学校几乎移动一统天下的局面 让学生有更多的选择 享受更好的服务节约话费 活动主要对象: 09级新生
活动口号: 省钱, 如此容易!
活动背景: 自中国电信被分拆以来，随着无线通信的迅速崛起，电信业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入，打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，XX年，中国整个电信市场用户增长的全景图中，夷陵通净增加了2300万户，总用户达到3500万，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势，夷陵通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批夷陵通用户已感受了价格低廉、绿色环保夷陵通的时尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有目前宜昌市的消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。
就三峡大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给夷陵通的发展提供了较大的发展空间。夷陵通业务在校园市场的发展存在较大空隙。
在此情况下，随着宜昌市通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为夷陵通业务的长远发展打下坚实基础。
前期准备 :
1 活动主要负责人联系宜昌电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案
2 活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式
有可能的话 可以建造三大的局域网
3 为吸引学生使用,电信最好是进行一些活动. 可以 预存话费送小灵通一部 新入网学生可享受几个月的免月租 等
4 在学校里招一批学生参加此次活动 要求 口才好,沟通能力
强,能吃苦
小灵通的优势: 1 辐射比遥控器还低
我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的，我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示，小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多，完全可以忽略不记。
此外，小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时小灵通手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。小灵通手机的发射功率，按小灵通使用时距人体1厘米计算，小灵通手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。小灵通手机的电磁辐射功率仅仅是我国微波卫生标准的1/150。
2 话费低
由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可拨ip电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上小灵通毫不逊色。用户借助小灵通无线市话系统高达64k／32k的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。
三大具体情况1 市场潜力
05级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大. 大学生是一个特殊的消费群体. 是以后社会消费的主力军, 学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用.
2 实际需求
学校里有手机的人很多. 60%的学生有手机.说明高校学生对移动通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为
夷陵通服务的顾客。“移动性”是夷陵通区别于固定电话的最大优势所在。在三峡大学，几乎90%学生主要通过固定电话或手机进行沟通联络，这一比重是很大的。这决定了他们是夷陵通的潜在用户。
3 竞争对手的情况
移动公司的网络在校内并不好. 在欣苑机房.g楼等地方经常没有信号, 很不方便. 移动的资费并不便宜且移动在校内的用户早已过饱和了由于没有经济收入，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但夷陵通的arpu值(每月平均每用户收益)比固定电话要高，成本又低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。
4 具体的使用情况
手机 价格高 资费高 辐射强
小灵通 辐射小 在校内的信号较好 且资费便宜 ( 小灵通上可打ip长途, 也可用201电话卡 长途便宜 ) 月平均话费低于手机, 很适合学生使用.
小灵通现在可发短信 上网 与手机功能差不多
宣传方法: 1 电信和学校联系 每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料 并在每封录取通知书中附上宣传单
注: 宣传单内容包括 a学生新特权 ( 专门针对学生的优惠活动)
b 小灵通本身的优势 ( 话费低 辐射低 )
更多的要从家长的角度写
2 新生入学时 a 在学校迎新的校车上帖广告
b 在校内用条幅 宣传板 等形式进行宣传
3 新生寝室的桌子上放宣传单
具体操作: 1 开学时在学校体育馆附近及个苑设业务代理处. 每个代理处都要有学生至少一名 (了解真实的销售情况)
2 在学校里面设专门的代理店不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够提供专业、周到的服务。采用专卖的形式，以一定价格给学生折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。
3 在学校里面寻找一些学生做代理 更贴进学生生活,后期服务更好.且方便得掌握学校里的各种消息,为后期的市场进一步打
基础.从而使这次活动更好的开展.
学生工资: 从电信的销售中提成
具体分配-----能者多劳 多劳多得
除去成本外的净利润进行分配
a 外联人员-----从净利润中提25%
b 宣传人员------从净利润中提 15%
c 现场工作的同学-----净利润中提25%
d 活动主管人员-----35%
使用产品定位图来为小灵通确定市场定位。将用户入网最重要的两个决策因素作为产品定位图的两个维度。最常见的两个因素是产品质量(网络信号质量)和价格(资费)。由此得到产品定位图，如图1所示。图1的质量因素还包括能否漫游，大众卡和特区行因为不能漫游，所以归类于低质量(功能缺陷)。
图1 质量、价格维度
限于技术和频率，小灵通的网络只能属于较低质量。在这个象限，大众卡和特区行，从功能(不能漫游)到资费(26元月租，单向)，全部同于小灵通，同时网络质量明显优于小灵通，小灵通除了进一步降价，没有别的办法。但是小灵通可以降价，大众卡可以跟随降价，其结果就是陷入无休无止的价格战，目前深圳的低端移动市场已经出现这样的局面。所以，从质量、价格两个维度，小灵通找不到合适的定位。
深圳电信2003年完成的移动市场调查显示，用户入网前八大影响因素，除去质量类、价格类因素，还有两个因素值得注意：业务功能丰富性，健康/低辐射。将这两个因素作为产品定位图的两个维度，得到定位图2。
图2 功能、环保维度
处于低辐射的有两个产品：CDMA和小灵通，但是CDMA的高价使得它和小灵通事实上处于不同的细分市场。因此，从图2可以发现，小灵通有一个独立的生存空间。市场调查显示，要求低价、低辐射的用户，构成一个较小的利基市场(5%的用户最重要的购买决策因素是低辐射)。但是，这个细分市场之所以小，与中国电信、中国联通对健康低辐射的宣传没有坚持下来有关，与中国移动强调网络的专家品质、淡化辐射的危害也有很大的关系。从发达国家的情况看，用户大多注重辐射的危害，在可以使用固定电话时尽量避免使用移动电话，这说明这个细分市场的潜在规模是较大的。建议中国电信将小灵通定位在这个利基市场，通过持续的宣传，引导社会舆论，逐步将这个利基市场培育成较大规模的细分市场，之后视情况再向其它细分市场渗透。
2、选择竞争战略
根据定位和竞争各方的优劣势，选择适宜的竞争战略。
以深圳为例，移动市场内有三个竞争对手：中国移动、中国联通、中国电信。因为联通的策略基本是模仿移动，同时移动的市场份额最大，营销水平最高，因此这里只针对中国移动进行分析。中国电信和中国移动的强弱势分析如图3所示：
图3 中国电信、中国移动的强弱势分析
两家公司的对比，概括来说，中国电信是资源型公司，中国移动是能力型公司。中国电信拥有两大非常有价值的资源——最全的业务资源、最全的用户资源，但是缺乏对这些资源的运作能力：对业务、品牌的运营能力，对客户的服务能力。中国移动也拥有宝贵的资源：移动牌照，但除此之外主要还是靠自己卓越的运营能力、市场能力。中国电信的问题主要还是怎么把手上的资源用活。
从市场定位、竞争优势上看，小灵通的竞争战略主要有以下几点：
(1)集中化战略。目标集中在注重低辐射而且低端的用户群，针对这个用户群设计和建设小灵通品牌。
(2)利用中国移动不具备的固网优势，开发小灵通与固话、宽带在资费、功能上结合的业务。例如，固话和小灵通的双振铃，包含小灵通和固话在内的灵群网。
(3)凭借服务大客户的经验，在行业客户渠道利用灵群网推广小灵通。
(4)召集SP，整合小灵通增值业务的产业链，在短信、增值业务上大力投入，形成与中国移动的差异化，也是为3G的数据业务经营积累经验。
3、营销策略
在战略方向的指导下，确定具体的营销策略。这里不打算涉及全部的小灵通营销策略，只对某些具有启发性的策略进行论述。
3.1 产品策略
产品策略主要集中在两个方向：
(1)开发固网、小灵通结合的业务，形成中国移动无法模仿的业务优势。
(2)寻找中国移动尚未开发而具有市场前景的短信类、增值类业务。
在结合固网的方向，可以开发出许多非常有意思的业务，例如，小灵通被叫时，和另一部电话(可以是固话、小灵通、移动电话)同时振铃——“双振铃”；以小灵通号码为“一号通”，后面捆绑其它电话(包括移动电话)，用来取代移动电话号码的个人身份特性；多部办公电话和多部小灵通组成集团，互打免费，类似于中国移动的集群网——“综合灵群网”，但因为其中包括有固定电话，这是中国移动所无法企及的优势。
在数据业务的方向，已经开发出的小灵通无线上网业务，可以结合互联星空，将互联星空的SP移植到小灵通上来，例如收发邮件、MP3下载、照片传送、发送贺卡等。还可以开发其它有价值的数据业务，例如，定位服务、小灵通支付、电话银行和证券业务等。
3.2 价格策略
价格策略是双刃剑，降价固然有可能带来收入增长，但是如果移动公司跟随降价，按产品定位图1的分析，小灵通的低质低价无法与移动公司的优质低价竞争，将会处于死地。因此，小灵通的价格策略应该采取更巧妙的方式，而不应直接降价。
可以采取的主要方式有：
(1)一部家庭固话和一部小灵通视为一部电话。这意味着只收一部电话的月租，每月的帐单合并，真正让消费者觉得小灵通是“固定电话的延伸”——一部可以移动的固定电话(这同时也是小灵通另一种角度的定位)。用户可以定制是否同时加上“双振铃”。
(2)固话来话积分。用小灵通接听固话来电，每分钟获赠一定的话费，例如3分钱。对于大众卡等单向收费的移动品牌，以这种方式继续保持价格优势。同时，可以刺激固话公司网内的话务。
(3)对宽带、小灵通进行价格捆绑。如果按照各业务在市场上的占有率(垄断程度)，可以将占有率高的业务定义为垄断性业务，占有率低的业务定义为竞争性业务。宽带即是垄断性业务，小灵通即是竞争性业务。目前的主要优惠形式是：宽带用户如果使用小灵通，可以获赠小灵通话费。这种价格捆绑模式，是在竞争性业务上做优惠来刺激两个业务的增长。另一种思路是，在垄断性业务上做优惠，即小灵通用户如果使用宽带，可以获赠宽带上网费。笔者认为，在垄断性业务上做优惠优于在竞争性业务上做优惠。
我们对这两类优惠做个比较。优惠1：使用宽带送小灵通话费；优惠2：使用小灵通送宽带上网费。两类优惠吸引的都是既有上网需求又有移动通信需求的用户，但是还有区别。优惠1吸引到的是需要上网，而且对小灵通的质量、功能可以接受的用户，但对小灵通的质量、功能不满意的用户，就无法吸引到。对于这类用户，他们仍将使用宽带加移动手机，因此优惠1不能降低他们在宽带和移动通信的总支出，这类用户将不会尝试使用小灵通。
优惠2，即使是对小灵通的质量、功能不满意的用户，一样具有吸引力。例如，如果优惠后的宽带价格加小灵通月租，低于普通宽带价格，对用户来说，申请优惠2就是划算的，因为一定可以降低他的宽带加移动通信的总支出。这样可以吸引最大量的宽带用户试用小灵通。
结论：不同业务之间进行价格捆绑的原则是，在垄断性业务上做优惠，来支持竞争性业务。
3.3 渠道策略
小灵通业务应该公众渠道和企业客户渠道并重。目前，移动运营商非常重视企业客户渠道，它们使用集群网等VPMN业务，一方面大量抢占客户，另一方面提高了这些用户的退网门槛。
固网运营商有足够实力在企业客户市场挫败移动运营商：
(1)固网运营商在对企业客户的服务能力上占据优势；
(2)小灵通和固网组成的“综台灵群网”，移动公司没有固话无法模仿。
小灵通在企业客户渠道方面的主要问题是业务流程。企业客户渠道刚开始销售移动产品，业务流程不全，比较混乱，操作性较差。市场部门的责任是，借鉴企业客户渠道的固网产品流程，设计出合理、高效、清晰的业务流程。
3.4 品牌策略
这里强调的是，小灵通不适宜采用多品牌体系。采用多品牌体系的原因是，产品覆盖多个客户群，客户群的需求有差异，例如，中国移动的客户群从高端到低端都有，因此推出四个品牌，分别为这些客户群服务。小灵通的用户大多是低端、价格敏感型用户，用户范围较窄，需求单一，因此不适宜采用多品牌。如果小灵通采用多品牌，各品牌间就是为争夺同一个客户群而内耗。
同样的原因，小灵通也不适宜推出过多的套餐。
4、用户服务：客户关系管理的方法
营销策略必须依托优质的用户服务来实施和保障。从用户生命周期的角度来考虑在各个阶段为用户提供的服务。小灵通用户生命周期如图4所示：
图4 小灵通用户生命周期
观察小灵通用户生命周期，如果运营商不加干预的话，在入网期会有一个话费上升的过程，随后保持若干月的稳定(或者起伏)，最后进入流失期，直至销户或者弃网。
现在考虑在用户生命周期的过程中，我们能做些什么。
(1)当用户入网时，我们为其提供预存话费赠机的优惠，一方面降低用户首次入网费用，另一方面高额预存费能延长用户在网时间。
(2)在入网期的顶点，图中1标注的地方，我们主动呼出接触用户，向他说明他的话费增长较快，我们可以向他提供某种套餐优惠以减少他的消费支出，这样做既减少了用户的话费支出，也可以延长高通话量的入网期。
(3)在流失期的开始，图中2标注的地方，用户消费开始持续下降，在这时，我们可以接触用户，问明原因，采取干预措施，例如适合用户的套餐，或者能解决用户需求的业务，可以避免一部分用户的流失。
(4)对长期保持较高消费且稳定的用户，我们应该为其提供积分回赠，因为小灵通用户的特点是资费敏感，因此最好的积分回赠是直接赠送话费，并以短信通知用户。
围绕用户生命周期，主动提供服务的关键是，一定要设身处地的从用户角度出发，而决不能单纯从企业利益出发，这样才能让用户觉得小灵通是真心关心他们的利益，才不会对我们的呼出营销产生反感，才能提高用户对小灵通的品牌评价和忠诚。
上述的服务，实际就是实现了客户关系管理。即在客户的整个生命周期中，根据客户消费情况的变化，贴身服务。这对固网公司提出了一个较高的要求，要做好客户关系管理，关键是三点：人员的服务水平、客户关系管理的后台系统、客户关系管理的制度化。
5、创新、迈向3G
小灵通是固网公司学习3G运营经验的试验田。3G和2G最大的差别在于3G可以支持更多的数据业务。固网公司的3G网要想吸引用户，不但要发展数据业务，而且得发展与中国移动不同的数据业务。所以，小灵通的经营重点应该是数据业务。
小灵通业务创新的方向应该明确，一是坚持数据业务，二是坚持这些业务能与因特网结合。未来三网合一，所有的业务都需要在因特网上运营。与因特网结合，目前最简便的方式就是联合互联星空的SP，将互联星空上有前途的业务移植到小灵通上来，并准备移植到将来的3G网络上去。
答：小灵通、移动电话)同时振铃——“双振铃”;以小灵通号码为“一号通”,后面捆绑其它电话(包括移动电话),用来取代移动电话号码的个人身份特性;多部办公电话和多部小灵通组成集团,互打免费,类似于中国移动的集群网——“综合灵群网”,但因为其中包括有固定电话,这是中国移动所无法企及的优势。
答：美食小灵通网站的价值体现在为餐厅提供了一个强大的营销工具。它作为一个信息发布平台，让餐厅能够轻松发布促销活动和主题活动，确保餐厅信息即时传递到目标客户，为餐厅的营销活动提供了无负担的支持。网站突破了地域限制，通过跨界、跨区域、多种形式的传播，连接餐厅与消费者，实现信息的无缝对接和广泛传播，...
答：回答：手机的普及率已经超过了其它任何电器产品,一家人几个手机,一个人几台手机,更新换代之快更是任何电器都无法比的。通过以下几个营销方案,可以有效地提高销量: 1、在网上开商店:电脑的普及,网上销售已经被广大群众所接受,支付宝与财富通等第三方的介入,让买卖双方的风险降到了最低,网络带来的销量已经...
答：3. 优秀的营销理念应深入员工心中，体现在服务中，员工在业余时间也应保持营销意识，将其应用到生活和学习中，如家庭理财等。4. 电信运营商应从内部做起，从员工及其家属做起，因为他们是最近的潜在客户。以中国电信为例，其拥有丰富的“小灵通”客户发展经验，可针对当前形势调整策略，吸引员工家属转网使...
答：根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。体验活动：多业务知识学习的好园地 我体验...
答：一、营销状况分析 1.市场状况 在问卷调查的条件下,根据惠州学院总量人数为8423人的情况下,采用3%的样本抽样推算出目前,惠州学院的手机拥有者几乎覆盖全校,拥有手机的人数达98%,没有手机的仅占2%。可见,校园的手机卡市场很大。但调查有手机的241人当中,用移动卡的就有193位,市场占有率达80%,用中国电信小灵通的用户...
答：根据公司文件的精神，我参与了“金秋营销体验”活动。在活动中，我与公客一部的同事和社区经理一同工作，为用户提供了全面周到的服务，包括电话、宽带、小灵通的装机、拆机和报修等。这次为期半个月的体验活动让我学到了很多知识，对我日常工作帮助很大。体验活动是学习多业务知识的好机会。在体验社区经理...
答：小灵通的优势: 1 辐射比遥控器还低 我国政府在有关电磁辐射环境保护方面是极其负责的,我国现行的电磁辐射防护标准比欧美各工业化国家要严格的多。根据相关检测报告的显示,小灵通手机的辐射频率最大值为10毫瓦,比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多,完全可以忽略不记。 此外,小灵通在待机时处于休眠状态不发射功率...
答：据CNNIC发布的《第19次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民已达2.25亿，但固定电话用户总数更是高达3.8亿，手机和小灵通用户接近5亿，这表明电话用户群体庞大且具有巨大的商业潜力。王志海认为，对于中小企业来说，互联网的普及率还有待提高，电话销售仍然是许多企业的主要营销手段。这表明在电话...
答：预付费小灵通迁移后付费全业务融合套餐《关于开展四季度小灵通迁移营销活动的通知》预付费小灵通迁移天翼华夏风天翼华夏风政策（含天翼009闲时优惠）预付费小灵通办理留号转网赠送100元话费优惠：为提高小灵通迁移的吸引力，对办理留号转网的预付费小灵通用户，手机可以获赠100元话费赠送，赠送话费分10个月返还...
