12306网上订票，吞钱不出票,过20工作日不退款
你可以打12306客服电话，把你的提供帐号、订单信息、银行信息等他们上报中央~铁道部去处理！
下边是一个案例：
昨日下午，省汽车站人行天桥。大批旅客走出火车站后涌入临近的汽车站进行中转
去年12月22日即开始网络订票，当时付款成功并扣款，去车站取票时才发现订票未成功。因与铁道部沟通多次无果，唐先生每日狂打12306电话，索退票款，至今尚无结果，忧心忡忡。
去年12月22日，人在深圳的唐先生给在重庆合川的妻子劳小姐通过铁道部购票网站订了一张12月28日前往深圳的硬卧火车票。当时显示订票成功，且通过网银支付票款416元。但唐先生的妻子前往车站取票时却被告知没有。唐先生随即拨打12306询问，才被告知订票未成功。“开始时他们还能查询到订单号，但后面几次连订单号也查不到了。”唐先生说。他给记者看了自己的网银支付电子回单。在收款单位名称一栏，清楚显示为“铁道部资金清算中心”，交易金额为416元。“实在不靠谱。”唐先生说，幸亏他当时在办公室订票，成功后立刻截取了网页，并将网银交易单打印出来。
之后唐先生没敢再从网上订票，因年前重庆前往深圳车票不紧张，他让妻子去火车站窗口购票回深圳。
初始唐先生与12306客服沟通后，对方告知不必担心，订票起15个工作日内将返还其订票款。唐先生推算，应在1月12日前返还。但如今距网购已过去一个多月，仍然未见动静。据记者了解，铁道部对此在1月初曾解释：网络购票有时限，如超时则票额重返售票系统，造成吞款但无票的情况。根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客订票账户上。目前，铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种现象。
眼看春节即过，唐先生担心购票款有去无回。近几日天天拨打12306客服热线，索要购票款。对方回复会尽快查清，按其账号返还，但始终未见动静。最后拨打成功的几率越来越小。记者昨日试着拨打了几次，也均没有拨通。
建议您登陆网银页里有消费明细里应该有消费流水账号，应该是上面需要的网银订单号吧。
12306网上订票银行过账扣款但未出票这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至12306网站。请耐心等待15分钟，后续如果12306网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果，系统将会自动更新支付状态，并在成功后通过短信和邮件的方式告知乘客，请在“我的12306”中查询订单状态是否已更新为“已支付”，以确认支付已完全成功。
如超过规定的支付时限后，12306网站仍未收到银行的支付成功通知，将释放你先前已订车票，并依照银行规定期限将款项退还到你的原支付银行卡帐户中，如退款逾期仍未到帐，致电客服电话12306，铁路将协助进行处理。
如果还需要购票请重新操作。造成票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到支付账户。
如还确认15个工作日未收到退款，请收集订单号致电12306客户服务电话咨询和反馈。
我的吞了三笔，目前只退了一笔。另外两笔还未到15个工作日，不要打12306的电话，直接打银行电话。叫银行协助处理。这个本来就是银行系统与铁道部系统对接流程不合理造成的，找银行与铁道部联系，不要自己联系了，自己联系不上。
--后来全部退了。
退是没有问题的，可以问问，打不通也得打，这个情况不是个例，很多人都是，
是15到20个工作日， 不是15到20天，同时今年1月假期比较多，因此时间会更长。
我是1月9日订了两张票 订票成功 但扣了两次款，次日给银行和12306打电话都无功，反正就是给两字“等待”，谁让咱国产的东西都!@#$%^&*就等呗
21日下午收到短信 有笔收入（代付业务） 查了一下 是从北京长安什么营业点汇入的。
嗯 没错 当时就是说15至20个工作日的 也就是说三周至四周...
答：在开车前两小时前均可退票。补充：火车票退票规定 一、用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制火车票退票，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。3、在火车票退票时间规定内在12306...
答：火车票订票未出票的情况下，可以直接在网上进行退票操作。在退票之前，需要登录到购票时使用的账号，并进入订单管理页面。在该页面中，可以查询到所有未出票的订单。选择需要退票的订单后，点击退票按钮并按照页面提示进行后续操作。退票成功后，系统将自动返还支付的票款。值得注意的是，不同的购票平台可能...
答：支付的款项会原路退回到您的账户中。您可以登录12306官网查看订单状态或联系客服人员咨询具体情况。如果您支付成功但未收到车票，可以先登录12306官网查询订单状态，如果订单已经处理成功但未出票，可以联系12306客服人员寻求帮助。另外，建议您在购票前仔细阅读购票须知和使用条款，以避免不必要的麻烦 ...
答：我的退了，但是是按退票的退的，也就是说只能退95%，他妈的太黑了，不出票扣了钱，退款还不退全款，大家应该组织起来去告铁道部！
答：有这种情况的,因为是先支付再订票的,失败后,钱会原路返回的。系统提示出票失败，即订票没有成功。重新订票即可。如果系统扣了钱，最迟在15个工作日内退还到你购票的银行卡内，请注意查收。【火车票】是铁路运输合同的基本凭证，旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。火车票中包括客票和附加...
答：扣完以后 你要告诉我铁道部 你那里扣钱成功了。 然后我接收到这个状态 就会给咱出票 但是 tmd 接收状态这里 网络堵塞了你知道不，接收不到了。 所以银行那里钱扣了 咱这里没出票··· tmd 烂的要死··· 这是我个人理解 毕竟没调过 银行接口， 八九不离十了 ...
答：楼主先回网站进入“我的12306”检查一下”我的订单”中，是否有已经成功的讯息，因为网络的问题，很有可能出现支付成功，而网站显示预定未成功的讯息，而实际上此张订单已经存在了。2，若确认无成功订单讯息，那楼主需要耐心等待数天，铁道部 会和银行清算完毕后，将此部分款项返还到您当时支付的银行卡上...
答：15个工作日内 ，不过一般都不需要这么久
答：胡乱点击有可能遭遇重复扣款。付款最后阶段遇支付问题，不要点击页面上的返回键，提交键，更新键或关闭窗口，以免多次重复扣款，只要稍等几分钟即可。如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。实际情况是工作人员会告诉用户15个工作日内会将全部扣款返还。
答：有出现此类问题。即没有抢到火车票，但没事，过了一，二天就会退还到你打款的账号银行卡上。
