12306网订购火车票 给钱不出票

我在12306网上购火车票，钱扣了，但系统不出票，怎么办？求解决。

如果个人确认是在12306官网购买的，可以直接联系其客服。
如果有订单号返回，就证明订票成功了，可以凭订单号到火车站取票。
没有订单号，订票就没成功，可以耐心等待最长7个工作日，铁道部和银行核对完毕后，就会把多扣的款项返回个人的银行卡上。
因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成。如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。用户需要注意被扣的钱会在15个工作日内通过银行系统自动返还到旅客的银行卡上。另外铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种情况的发生。


扩展资料：
注意事项：
1、建议大家使用熟悉购票系统，一定要清楚购票的规则和操作方式。
2、网上订票一定要注意网络安全，手机环境或者电脑运行环境是不是安全的，可以提前进行杀毒。
3、一定要使用有效期内的身份证，而且一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票，意思就是说如果需要帮别人一起订同一天的票，那么就需要两个的身份证。
4、支付在指定时间内完成，错过时间需要重新提交，改签和退票需要在开车前2个小时办理，退票需要收取最低2元的手续费，一般是按照票价的5%收取。
参考资料：人民网-注意了！火车票购票出新规，或将影响你出行～

　　正常情况下不会出现这种情况，出现的话,可能是支付时间过长导致的。
　　解决方法：
　　第一步：不要多次重复购票，以避免多次扣款。
　　第二步：填写附件相关表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，铁道部将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
　　建议：
在提交订单前，先选好车次和出发日期，提交订单后，立即支付，不要等待半个小时。
在扣款后，耐心等待，然后到“我的订单”，“已完成订单”，“未出行订单”中查询。看是否购票成功。

楼主先回网站进入“我的12306”检查一下”我的订单”中，是否有已经成功的讯息，因为网络的问题，很有可能出现支付成功，而网站显示预定未成功的讯息，而实际上此张订单已经存在了。
2，若确认无成功订单讯息，那楼主需要耐心等待数天，铁道部 会和银行清算完毕后，将此部分款项返还到您当时支付的银行卡上，官方消息是十五个工作日。

确实很悲摧，只能等待15个工作日退回了。如果运气好的话晚上清算结束后再看看，有没有成交！祝你好运，朋友！！

等着15天之内退钱把

他妈的 网上购票12306纯粹是坑爹，去距离长的地方怎么都看不见要买的票。硬座 无坐票几乎有。他妈的铁道部。 搞什么网站。不如搞个火车票拍卖点，公开卖票，算啦。还可以找人公证拍卖结果，然后钱财变成你厮的收入。