谁知道客户收到货物不点确认收货怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办

如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
如果还未发货,你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理:
1、登录淘宝,进入“已买到的宝贝”;
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。

扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:
(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。
(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。
否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
淘宝规则

只能等,一般订单都是发货起10天后,如果买家没有确认收货的话,系统就会自动付款的!这个你不用放心买家收到货不付款的。淘宝上大多数买家购买了以后都是等系统自动确认的。

不用担心的,
发货后半个月内,如果期间买家没有确认收货,也没有申请退款,交易将自动成功,支付宝将把货款支付给你。所以不用担心客户会赖账的问题。客户没有违规或者恶意拒付的情况下,去找阿里投诉也没用的,毕竟客户确认收货并不是强制的,耐心等到自动确认交易成功吧。如果急着拿到货款,和客户好好协商一下吧。
在买家收到货物7天内,货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论,如果没有上淘宝说明已经收到货了,只是不给确认,这种情况出现的几率最多,所以7天的时间足够确定是哪种情况。 (禁忌:买家收到货后马上催收,会让人很反感的。实物类一般7天后再委婉询问) 收到货物已经7天的客户
,你可以联系尝试一下委婉询问催收 第一,通过旺旺或者短信委婉提醒,让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。 第二,就是通过淘宝客服帮你发催款的通知,让淘宝买家尽快给你付款。 满意后型、不平衡型、第三方型买家,这时也会通过你的提醒来询问沟通,有沟通就有解决 办法。(记住和气生财) 第三,任何方式都联系不上,发消息、短信、打电话没有回复也没有付款,就只能等着系统自动打款了。 注意: 1.切忌短时间催内没完,这个就和买家短时间内不停振屏询问、发消息催货一样的道理。万一赶上买家有事忙不开没时间来确认,频繁催的后果就是可能失掉了未来的稳定客户、甚至可能会收到差评 2.催买家确认的态度一定要好,不要用负面态度去破坏别人的心情,要学着像移动电信客服一样,永远微笑。微笑服务和气生财,催收客服的好心情会把正面能量感受传达到电脑的另一端,做不到的话也不要言语犀利,切忌负面的语气和措辞,因为这样你绝不可能得到你想要的正面结果。 换位思考下卖家也是买家,站在客户角度想问题人性关怀。

确认收货卖家手机有问不理采了

  • 要是货收到了,如果不点确认收货会怎么样?
    答:如果收到了,就确认,如果收到了,不去确认,一段时间后,系统会自动打进卖家帐户。
  • 淘宝收到货后,不点击确认收货,会怎样?
    答:淘宝收到货后,不点击确认收货,会怎样? 系统默认收货的时间为,卖家点击发货后的第10天。 所以即使你不确认收货,10天后回自动划款给卖家,15天回自动给卖家好评。自买卖家点击发货后,系统就会自动倒计时,时间到了,订单就会自动交易成功。至于具体的时间,貌似商品不同,时间也不同把,。淘宝收到...
  • 谁知道客户收到货物不点确认收货怎么办?
    答:,你可以联系尝试一下委婉询问催收 第一,通过旺旺或者短信委婉提醒,让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。 第二,就是通过淘宝客服帮你发催款的通知,让淘宝买家尽快给你付款。 满意后型、不平衡型、第三方型买家,这时也会通过你的提醒来询问沟通,有沟通就有解决 办法。(记住和气...
  • ...货物已经收到,但是不点确认收货,会有什么样的后果
    答:放一般卖家不会催你,也不会有什么事的因为淘宝会到一定时间就自动确认收货了,我同学就是懒得确认收货,每次都等淘宝自动确认收货,不过你的个人信息会记录你的确认收货速度的...
  • 淘宝上买东西收到货后,需要再去确认收货吗?如果不确认,会不会有什么...
    答:收到货后,不需要确认收货。到了时间,系统会自动确认收货的。一般订单在卖家操作点击发货后,买家有10天时间来确认是否收到货。买家可以有1次延长收货的时间,可以延长3天时间收货。若10天一直未作出延长收货或者申请退款的操作,系统就会超时自动确认收货,系统将操作您的钱款打给卖家了哦。
  • 淘宝收到货后,不点击确认收货,会怎样?
    答:其中有一件宝贝正在退款申请中,点击“确认收货”按钮后系统是默认对未申请退款的宝贝进行确认收货。如买家没有收到货物时请不要点击【确认收货】,建议买家关注交易自动确认收货倒计时。如买家在倒计时结束前仍没有收到货物或者收到货物有问题时,请买家及时申请退款,以免造成买家的钱款损失。
  • 收到快递后不按确认收货会怎么样
    答:在购物网站不主动按确认收货之前,只是不能申请退货退款。系统会在卖家自发货日期起十日内自动确认收货,到时候您的钱款就会打入卖家的账户。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门...
  • 拼多多收到货后不点击确认会怎么样(拼多多东西没到点了确认收货)_百度...
    答:一、拼多多收到货后不点击确认的结果因为常规默认是半个月,海外是一个月,如果迟迟不点延迟确认就是默延,自动确认以发时间往后数半个月自确认。二、可不点吗?大家都知道不一定是非得要在app上才能购的,在微上也可以直买,朋友发过来的链接也可以点开购物,那么对于这种发来的下单的又没有下载的...
  • 在淘宝上买东西, 货到了 但是没有点确认收货 会出现什么结果_百度...
    答:在淘宝上买东西,收到货了,没有点确认收货是不会出现什么后果的。在淘宝上购物之后,对商品满意的话,及时点击“确认收货”,卖家就可以及时收到货款,但是假使买家没有点击“确认收货”,一段时间之后,也是会自动确认收货的,卖家也是可以收到货款的。因此说没有什么后果。
  • 淘宝买东西收到后一直不确认收货会怎样?
    答:有些买家收到东西后一直不确认收货怎么办 不需要任何办,买家可以主动确认收货,也可以由系统超时后替他预设收货,这是买家权利,可以催促,但不能强制。如果我在淘宝买东西收到货后不确认收货会怎样,我是用网银的 对你来说是一样的。都已经把钱交给支付宝了。如果你在8天内无疑问,无任何动作,...