96196是什么电话

96196是天津公交服务热线。

96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交热线基础上升级改造而成。客服中心24小时为市民乘客提供服务，其中6:00-22:00为人工服务，22:00-次日6:00为自助语音服务，实行隔日勤梯形班制。

天津公交的介绍

天津公交（Tianjin Bus），主要指服务于中国天津市的城市道路公共交通，首条线路开通于1906年。截至2020年末，天津公交运营线路1002条，线网长度27140千米，营运公交车1.24万辆。

百年的风风雨雨，数代天津公交人的辛勤耕耘，天津公交已逐步走向辉煌。特别是近十年来，在天津市委、市政府的领导下，天津公交全面实施体制、机制改革，不断加快发展步伐，发生了历史性巨变，以方便市民为中心，拓宽服务领域。

以树形象、创品牌为载体，全面提高运营管理水平；以科学技术为先导，新技术、新装备得到广泛应用；以提高综合实力为目的，盘活资产多元开发，增强造血功能，初步实现了公交线网内外衔接，纵横交错，四通八达，环环连通的大公交格局，已成为天津市一道亮丽的风景线。