课外班不退费找哪个部门解决

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-04
课外班不退费找消费者协会解决。
辅导班不退费处理方法:
1.辅导班是学校老师开办的,针对学校老师开办的辅导班,如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向教育局投诉
2.辅导班非学校老师开办的,针对商业人士开办的辅导班,如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向消费者权益保护协会投诉。
辅导机构退费纠纷通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。辅导机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
消费者投诉流程:
1、网站投诉:
第一步:在12315互联网平台进行注册;
第二步:注册之后登录,点击页面中的“我要投诉”;
第三步:根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息;
第四步:提交之后,投诉成功。
2、电话投诉:拨打121315热线电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;
可以拨打12315投诉举报电话,其将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。未经消协同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1.购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2.企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3.个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5.司法、行政部门已受理的投诉;
6.不符合国家有关规定的投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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  • 教育机构退费纠纷找谁
    答:一、培训班不给退费哪里投诉 1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。4、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方...
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    答:当教育机构拒绝退款时,消费者可以向我们国家的消费者协会或工商管理部门提出投诉。在处理退款纠纷时,除了投诉这一途径,消费者还可以根据与教育机构签订的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,或者直接向法院提起诉讼。一、若辅导机构拒绝退款,您可以采取以下措施投诉:1. 向消费者协会寻求帮助。2. 在协商无果的...
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    答:教育培训退费投诉找的部门有:1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。5、找消费者协会投诉,...
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    答:校外培训机构不退费找哪个部门介绍如下:1、消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;2、仲裁机构;3、人民法院;4、教育局。一、学员与机构因收退费问题发生争议的,可以通过下列途径解决:1、学员与机构协商解决;2、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与机构...
  • 课外班不退费找哪个部门解决
    答:培训班不退费应当向消费者协会投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向...
  • 教育机构跑路退费纠纷找谁
    答:一、教育机构退费纠纷解决途径 1. 请求消费者协会调解:当教育机构的退费问题无法通过直接沟通解决时,消费者可以寻求消费者协会的帮助,进行调解协商。2. 向行政部门投诉:消费者还可以向教育行政部门或者工商行政管理部门投诉,反映情况并寻求帮助。3. 仲裁机构仲裁:如果消费者与教育机构之间有有效的仲裁...
  • 培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决
    答:培训班退费应当向消费者协会投诉。培训机构不给退费解决方法如下:1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉;2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉;3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报;4、通过司法途径,依法维护自己...
  • 教育机构不退款找哪个部门投诉
    答:一、辅导机构不退费应该找什么部门投诉 1、消费者协会。2、辅导机构退费纠纷通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。3、辅导机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。4、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或...
  • 辅导班不退费应该找哪个部门
    答:辅导班不退费应该处理方法如下:1、辅导班无正当理由拒绝退还培训课程费用的,服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求辅导班退费;2、若辅导班存在违约情况,可以到法院起诉,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金;3、如果辅导班已经合法合约...