淘宝卖家如何应对恶意差评敲诈勒索？

电子商务的繁荣催生了线上交易的繁荣，但也滋生了部分人利用差评进行敲诈勒索的行为。近日，这种不良现象引发了广泛关注，如同线下某些收取保护费的行为，只是由于网络的匿名性和犯罪成本低，使得问题显得尤为突出，淘宝市场如同百鸟林，各类问题行为层出不穷。

上海财经大学经济学专家李玲芳指出，恶意差评其实是一种市场现象，线上线下都有类似情况。尽管线下收保护费的行为难以监管，但网络上的勒索行为由于可追踪，对卖家保护更为有利。然而，许多卖家面对恶意差评往往选择妥协，这反而促使此类行为愈演愈烈。李教授建议，卖家应理性对待差评，利用真实反馈提升自身，同时平台应借鉴甄别恶意差评的方法，从源头上解决问题。

法律层面，敲诈勒索已触法

法律界普遍认为，职业差评师的行径已构成违法行为。他们可能出于无知、从众或小利诱惑，但这种行为无视法律。李玲芳警告，无论动机如何，恶意差评师都应意识到自己的行为已违法，避免被他人利用触法。

淘宝网强烈呼吁卖家，面对此类不法行为，要勇敢站出来，保存证据并举报，共同维护网络购物的公正环境。同时，恶意差评并非中国独有，国际上早有类似现象，如eBay上的balotstuffing和badmouthing问题。

总结，恶意差评敲诈勒索是电子商务发展中的一个挑战，需要卖家、平台和法律机构共同努力，以净化网络交易环境。