淘宝卖家发货规则是怎样的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28

24小时发货。在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后。卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。若卖家未履行24小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,买家可向阿里巴巴提出投诉。阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。

淘宝规定多久时间要发货?


24小时内。


(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准;


(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。


1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。


否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。


2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。


3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。


4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。


5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。


6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。


7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。


8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。


应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。


24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后。


卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。


若卖家未履行24小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,买家可向阿里巴巴提出投诉。


阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。



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  • 淘宝发货时间规则
    答:如果卖家违反淘宝发货规则的,那么支持买家退货退款,但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的,那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应该和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。如果淘宝卖家要设置承诺多少小时或者多少天发货的,那么可以...
  • 淘宝卖家发货规则?
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  • 淘宝发货规则是什么
    答:1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。3、卖家应将商品...
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    答:的,淘宝通知支付宝退款给买家退换货规则 1、达成退换货协议后,卖家必须24小时内提供退货地址,否则认定淘宝系统你填写的 “默认退货地址”作为退货地址(分销需要注意)2、卖家提供错误地址导致无法送达,必须承担相关的运费损失 3、应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不...
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