本人网购10年，第一次投诉快递，快递工作人员告诉我，我被列入所有快递的黑名单，是真的吗？

是真的。现在菜鸟裹裹都可以设置黑名单和取消黑名单，只要设置拒绝放驿站或者丰巢就会成为“黑名单”。

解决方案：首先可以跟该快递公司申诉,不行的话可以去邮政总局投诉，无论是驿站还是快递柜，也都是为了方便人们，是服务水平的提高，快递无论放在快递柜，还是驿站，应该提前打电话或者短信通知一下。

快递又称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分，广义的快递是指任何货物的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务，从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

其他：

主要特点：快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点，它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

隐私保护：伴随着快递业务量的不断上涨以及快递实名制的普及，快递面单上个人隐私的泄露问题引起了广泛关注，为防止个人信息泄露，市场上部分快递采用了隐私面单形式包装，收货人的姓名和电话号码会被打上马赛克。

市场管理：国家邮政局召开局长办公会议，审议并原则通过了《快件跟踪查询信息服务规范》，《快件跟踪查询信息服务规范》适用于快递服务组织提供的国内快件、国际快件和港澳台快件的跟踪查询信息服务。

2014年9月24日国务院总理主持召开的国务院常务会议上力促快递业内外资公平有序竞争，决定进一步开放国内快递市场，推动内外资公平有序竞争，这正是要发挥鳗鱼效应，让国内外快递企业同台竞争，倒逼国内企业改善经营管理能力，提升服务水平。

以上内容参考：快递-百度百科