海底捞回应大学生被炸伤眼睛：已做出赔偿！为何吃火锅会遇到爆炸？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-21
因为操作失误所以才会发生爆炸的情况，此事发生后海底捞公司也引起了高度重视，事后公司第一时间与消费者取得联系，根据核实发现，顾客备餐时先放了底料再加水，而且没有搅拌均匀，导致底部受热不均匀，所以出现了热油喷溅的情况，海底捞外卖火锅配送时有提供明确的操作流程和充分的安全提醒，不过很多顾客都没有注意，也没有仔细阅读，而是根据自己的一些经验来进行操作，以至于出现了这样的事故，所幸这次事故没有造成巨大的伤害，也希望通过此事给广大消费者提个醒，大家吃这种火锅之前一定要仔细阅读说明书。
海底捞回应大学生被炸伤眼睛一事引起了不少人的关注，海底捞开创过火锅外卖的先例，因此也受到了很多顾客的青睐，海底捞的口味一直不错，很多人都很喜欢在点海底捞的外卖服务，这次海底捞却因为外卖服务登上热搜遭到很多消费者的质疑，某大学生点海底捞火锅后出现爆炸，虽然没有危及生命健康，但是该学生眼睛周边的皮肤受伤，为此海底捞也第一时间出面做出回应，他们已经进行了相关赔偿。
后续如果还有什么需求，他们也会尽力配合，如今我们最关心的问题就是，为何吃外卖火锅会遭遇爆炸，这到底是怎么回事？我们今后是否还可以安全点海底捞的外卖呢？根据海底捞工作人员的回复来看，这次发生意外主要系大学生操作不当引起的。
海底捞外卖服务上有明确的操作流程，可能因为没有仔细阅读，又或者是操作过程存在食物，顾客没有想加水再放火锅底料，而且中途没有搅拌均匀，所以才会出现爆炸的情况，正常操作情况下一般不会发生这样的意外。
遇到爆炸是因为他在煮的时候操作不当，从而炸伤了眼睛，并非是海底捞火锅的质量问题。
有可能是一些易燃易爆的物品带进去，遇到高温之后就发生了爆炸。
可能是因为操作不正确，过程出现了问题，所以才会遇到爆炸。
答：吃海底捞外卖，竟被炸伤眼睛！海底捞官方已经和这位学生取得了联系，同时他们会关心作为客人的身体健康状况。他们非常感谢大家对这次事件的监督以及关注，相信他们一定会给大家一个合理的解释以及交代，这样才能够营造一个更好的市场环境以及氛围。这位学生在吃火锅时不小心碰到了爆炸的问题，并且炸的四处都是...
答：浙江杭州有位网友在网络上曝光，在点海底捞外卖用餐时，煮了十几分钟之后突然炸锅，辣油溅的到处都是，这也导致自己眼睛被扎伤，经过诊断结果是眼角膜上皮剥脱。面对这种情况，海底捞表示已经积极和消费者取得了联系，对于就诊费用以及其他必要的帮助，海底捞都会不遗余力地承担起来。对于这种意外事故，其实...
答：这段时间一名大学生在吃海底捞外卖的时候被炸伤了眼睛，这件事也是登上了热搜，海底捞作为一个非常知名的品牌，现在也推出了外卖的服务，但是这段时间就有人在食用这个外卖的过程中发生了眼睛炸伤的情况，海底捞也赔偿了相应的治疗费用，对于这件事海底捞的回应是因为操作不当导致的爆炸，并不是产品本身...
答：其实造成这些事故的原因也是这名大三的学生没有按照相关的操作方式去煮东西，他在备餐的时候先放了底料，然后再加的水，而且没有搅拌，出现了热油喷溅的这个情况，其实说明书上都是游戏怎么操作的。总的来说，海底捞没有去推卸责任也是主动的承担了这个责任，还是非常值得称赞的，也希望大家在吃火锅的...
答：这些事情因为发酵的比较大，同时也给学生带来了相应的伤害，毕竟眼角膜上皮剥脱。所以海底捞这样的大型集团也肯定不能坐视不管，因此官方也是及时回应，表明在外包装上都明确设置了各种使用说明以及安全指南，这名学生并没有按照相应的操作去进行，所以才出现炸伤的情况。不过海底捞也是退还了餐费，同时还承担...
答：一、大学生吃火锅外卖被炸伤眼睛，错在大学生本人粗心 杭州有一名大三学生在美团外卖点海底捞，后来准备吃的时候，却发生了炸锅现象，而这个事情其实错在大学生本人粗心大意，原因就是这个大学生在吃火锅的时候，先放的底料，然后再放水，后来煮的时候他没有把它搅开，所以才造成此次事故发生，所以很大...
答：海底捞回应大学生被炸伤眼睛一事引起了不少人的关注，海底捞开创过火锅外卖的先例，因此也受到了很多顾客的青睐，海底捞的口味一直不错，很多人都很喜欢在点海底捞的外卖服务，这次海底捞却因为外卖服务登上热搜遭到很多消费者的质疑，某大学生点海底捞火锅后出现爆炸，虽然没有危及生命健康，但是该学生眼睛...
答：海底捞外卖引发的眼睛炸伤事件，其核心问题并不在于责任归属，而是安全操作的提醒。首先，外卖服务中，消费者自行操作可能存在风险，如这位大学生在使用海底捞底料时因顺序错误导致意外。虽然海底捞明确提示了「先加水后加底」，但可能仍需加强用户指南的明确性和易懂性。其次，即使海底捞作为服务提供者，也...
答：这位大学生是因为自己的操作失误才产生这样的后果，所以该学生也具有一定的责任。海底捞积极回应称事后与顾客取得联系，将持续关心顾客身体状况，承担就诊费用并退还餐费。海底捞为了挽救自己的业绩，也陆续出台了外卖相关服务行。在外卖配送的包装上面，也明确的写明了操作方法。该大学生并没有按照海底捞提供的...
答：大学生在吃海底捞的时候被炸伤眼睛，是因为自己的操作出现了问题，应该与海底捞无关，其他网友也表示点海底捞外卖的时候确实有说明书，只要按说明书去做就没有问题。但在这个意外事件发生后，海底捞还是积极处理问题，已经与当事顾客取得联系，并承担了就诊的费用，退还了餐费，后续还会为这位顾客提供必要的...
