中国银行的服务电话是955多少?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-05
各大银行的客户服务电话为什么都是以955打头的呢?

这是国家财政和中央银行统一辖定号,把955号段分给银行,号本身没有意义,就是实现955号段统一。
工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);深圳发展银行(95501);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);广东发展银行(95508);华夏银行客服电话:(95577);
当然,也不是所有的都采用955了,如北京银行(原北京商业银行)客服电话:010-96169 ;邮政储汇局:11158 ;上海银行客服电话:962888 ;中国银联客户服务热线:95516

扩展资料:
电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术,它是实现银行现代化经营与管理的基础,它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连,使用户不必去银行,无论何时何地,
只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等),当银行安装这种系统以后,可使银行提高服务质量,增加客户,为银行带来更好的经济效益。
服务内容
(1)客户账户余额查询;
(2)账户往来明细及历史账目档案;
(3)大额现金提现预告;
(4)银行存贷款利率查询;
(5)银行留言;
(6)银行通知;
(7)其它各类指定的查询服务。
呼叫中心(Call Center)是金融服务和产品的新型分销渠道。从狭义上讲,它本身并不是一种新的银行业务或金融产品,而是一种银行业务或金融产品的新的服务手段,其与传统银行业柜台和面对面服务方式不同的根本区别在于它是建立在先进技术手段基础上的客户服务理念的应用。
1.呼叫中心系统
呼叫中心充分利用CTI技术使企业的业务系统最大限度地与用户建立联系,共享用户的需求等信息资源,从而能够最大限度地为用户服务。简单地说,呼叫中心系统是一个工作组,这个工作组由若干成员组成,这些成员既包括普通的人工坐席员,也包括一些自动语音设备、语音信箱等。
这些成员通过网络实现相互间的通信,不仅共享网络上的资源,并且实现与业务系统及办公自动化系统的互联。
现阶段一个全面的呼叫中心系统包含智能排队机(含接入服务器)、核心服务器CCS、交互式语音应答系统IVR,语音传真服务器、业务服务器、工作流服务器、数据库服务器Internedlntranet服务器、人工坐席、寻呼机接口、手机短消息接口等。采用CII中间件构成服务中心系统平台,保证了系统的开放性和可扩充性。
2.客户对银行呼叫中心的需求
现代的银行业务逐渐地向以“客户为中心”的运营模式转变,根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务。只有获取完整的客户信息,并根据不同的客户行为对其进行类别划分,才能制定有效的决策影响客户行为并最终达到提高盈利的目的。
银行的呼叫中心必须能够基于对每一位客户的深入了解。满足每一位客户不同的需求。做到在不同的服务渠道上,都可以获得相同的客户信息和服务信息,从而使得银行可以在了解客户背景的前提下,在不同的服务渠道都为客户提供相同的服务,并与其建立长期有益的客户关系。
3.客户服务渠道的增加
每一次与客户的接触,都是银行获得新生息、加强客户忠诚度和更多了解客户需求的一次机会。银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活,提供针对客户特性的产品和基于需求的服务,使客户有高度信任感,并让客户感受到银行是非常关心他的,银行呼叫中心应基于对客户信息的充分了解,迅速满足客户初始的需求,井在随后的接触中不断向客户建议新产品和新服务。
将银行与客户的联系记录自动保存在客户信息库中,从而保证在将来的接触中,客户可以得到连续一致的服务,坐席员可以建立产品和服务的备注,以确保不会有客户的需求和问题被忽视。
4.客户为银行带来新的销售机会
银行的呼叫中心必须能够依据客户的行为划分客户,否则银行将无法对相应的客户提供恰当的服务和推出恰当的产品;如果银行能够了解客户的行为,银行就能够以不同的尺度计算利益,依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务,还可以锁定新的能使银行受益的客户。

中国银行有多个客服热线,具体如下:
1.客户服务热线(电话银行):95566
2.信用卡服务热线:4006695566
3.白金信用卡贵宾服务专线:4006695569

扩展资料:
中国银行其他官方服务渠道:
1.交易短信号码:95566
2.公告通知短信号码:106980095566
3.新浪微博:@中国银行 , @中国银行电子银行 , @中国银行信用卡 , @中国银行客服中心
4.腾讯微信:中国银行 , 中国银行微银行 , 中国银行信用卡
4.E-mail:*@bankofchina.com *@mail.notes.bank-of-china.com
参考资料:中国银行-联系我们

中国银行信用卡客服热线:
(1)境内拨打:4006695566
(2)境外拨打:+8610-66085566。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

您好,中国银行客服热线95566,信用卡业务请按3键,选择0号键人工服务,根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务;银行业务请按2键,选择0号键人工服务。或者直接拨打信用卡客服热线4006695566,选择0号键人工服务,根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务。
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95566中国银行

95566 中行贵宾专线:4006695569

95566

  • 中国各大银行的客服电话是什么?
    答:工商银行,全称中国工商银行,客服电话号码是95588。建设银行,全称中国建设银行,客服电话号码是95533。农业银行,全称中国农业银行,客服电话号码是95599。中国银行,全称中国银行,客服电话号码是95566。各大银行客服中心电话汇总工...
  • 中国银行的服务电话是955多少?
    答:中国银行信用卡客服热线:(1)境内拨打:4006695566(2)境外拨打:+8610-66085566。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关...
  • 中国银行人工服务电话怎么转人工
    答:1、拨打中国银行客服热线400-955-6688。2、在语音提示中选择相应的服务。3、在语音提示中按照要求按键,如果没有按键提示,可以按0或者#键进入人工客服。4、听取系统提示,等待人工客服接听。
  • 中国各大银行的客服电话是什么?
    答:其次:中国银行电话银行服务(95566)服务介绍 电话银行是中国银行与客户沟通的重要渠道,它既能为您提供方便、快捷的电话自助交易功能,同时人工服务还能为您提供金融咨询服务。您只需拨打中国银行设立的全国统一电话银行号码“955...
  • 各大银行的客户服务电话为什么都是以955打头的呢?
    答:工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);深圳发展银行(95501);民生银行(95568);中信银行(...
  • 955开的客服号码都有哪些啊?
    答:95500太平洋保险公司 95501深圳发展银行 95508广东发展银行 95509华泰财产保险股份有限公司 95511中国平安人寿保险股份有限公司 95512中国平安财产保险股份公司 95515合众人寿保险股份有限公司 95516中国银联股份有限公司 95518中国人民...
  • 国内银行的客服热线多以什么开头
    答:信用卡中心客服电话为4006695599或021-61195599,境外客服热线:86-21-61195599。温馨提示:如人工服务繁忙,请您拨通后耐心等待,系统将会按拨打顺序排队进入人工。更多咨询与服务,您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号...
  • 各大银行的客户服务电话为什么都是以955打头的呢?
    答:2、955电话指的就是以955开头的特服电话号。955开头的特服电话号管理的非常严,要向省级通信管理局申请,955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号。3、955开头的电话主要是银行保险证券服务热线,拨打时一般要...
  • 955字头的电话有哪些
    答:招商银行 95555 中国大地财产保险股份有限公司 95590 中国国际信托投资公司 95558 中国平安财产保险股份公司 95512 中国平安人寿保险股份有限公司 95511 中国人民保险公司 95518 中国人寿保险公司 95519 中国银联股份有限公司 95516 ...
  • 955开头的是些什么银行卡?
    答:9559开头的是原来发行的,6228开头的是后来发行的,除了发行时间不同,其它没什么规则,从06年8月起开通的6228卡就不挂折了,只是开卡了,原来的卡可以同时带个存折.62开头,是中国银联发行的标准卡.955是各发卡行自行接人银联...