淘宝买东西卖家并没有发货却点已发货我该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-28
在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办

如果通过网上进行购买的东西,商家迟迟不给发货怎么办,首先联系商家协商,了解一下是什么原因,若是商家不处理的话,可以直接申请退款,退款不给处理,直接申请小二介入,到时系统会自动打钱给你的

  1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
  2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
  3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
  如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
  4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

  5、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。
  6、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

照道理说你申请了退款,他就不能在点发货了,除非他拒绝了你的退款申请,又修改了退款内容,你这几天又没注意上淘宝观察申请的详情,就默认你同意了卖家的协议,交易又继续进行了。
现在的问题是他没充到你的账号上,点券这种虚拟的东西我不太懂,是不是应该能查到充值的时间,给你充值的用户名是什么,以及你自己的用户名。证明他并没有充值到你的账户上,但是却收了你的钱。
你已经提交了退款申请,他没办法就这样赖掉,他拒绝你的申请,你继续申请,不能怕麻烦,你一直申请并且提交合理的证据,多少天之内他要是不拒绝系统就自动打钱给你。他要是坚持到底,你就申请淘宝客服介入,一般都会得到公平的解决。

退款吧,等卖家处理,他要是不处理,超过几天会自动退款

不用担心的,这种事情投诉对你来说是比较有利的

你可以退货

  • 淘宝购物,如果卖家没发货,却在淘宝上点了已发货怎么办?
    答:这个不用担心的,卖家点发后如果你在10天内没有收到货可以申请退款,退款就直接到了你的支付宝账户了。好多卖家都是因为要发的货太多,先提前填好快递单号(就是你所说的点了发货),然后再把货发出,这样不容易错。
  • 卖家没有发货却在淘宝上面确认已发货怎么办
    答:先申请退款 再投诉 网上物流单号查不到淘宝会退款给你的
  • 淘宝卖家没有发货却点发货
    答:不买预售款,必须有评价的才会买。确认发货就可以看到快递单号了,凭单号可以跟踪快件的行程。如果查不到快递单号,那么可能卖家并未发货。等两三天如果还是这样,可以问卖家什么情况,或者申请淘宝客服介入处理。
  • 淘宝上显示卖家没发货,但是他却告诉我已经发货了,而且给我看物流情况...
    答:有,淘宝上的发货信息也是卖家登记的,还有卖家没发货但物流单号已登记的情况,很正常
  • 淘宝卖家发货可不可以是:实际上没发货,但是点击了发货,这个可以吗...
    答:你好 可以的,但是你这样做,要担风险的,会被买家投诉的。满意请采纳 谢谢
  • 淘宝卖家没发货却点了发货操作还不给退款
    答:按淘宝违背发货时间承诺规则,卖家在72小时内必须发货,超过72小时后即属违背承诺。处罚为按交易额的5%扣除保证金作为赔偿,同时每笔交易扣除店铺分3分。那你现在处理退款,拖延没有意义,我的心情不会受到影响,因此你不用...
  • 淘宝购物有没有可能卖家没发货物流信息显示发货了
    答:这种情况是存在的,就是卖家为了让你不要着急催发货,就先把快递单子填上了,其实还没有发,等道时间几件货一起发的时候,才是真的发了。
  • 在淘宝上用支付宝卖衣服,卖家明明没发货,却显示已发货 怎么办 过一 ...
    答:显示已发货,那么您可以查一下运单号就知道,如果卖家在发货上作假 ,您就可以申请退款,把证据上传给淘宝,淘宝会介入的。淘宝规定 买家付款24小时后,卖家还未发货,买家有权提出退款,卖家如果发货,必须征得买家的同意,...
  • 我在淘宝买东西,卖家不发货,却点了已发货怎么办.
    答:没有关系如果在你极限时间里你可以投诉小二 对方必须出具快递公司的签字单证的。 你可以根据快递编号来查询 快递公司都留有底单(在一定时期内)
  • 淘宝购物有没有这个情况,显示发货,卖家却没发货,会有物流显示吗?
    答:有的,一,没有流显示,二,有快递公司已收件唯一一个物流信息,三,有收件后的一系列信息。第一二种情况,都有可能未发货