淘宝购物,如果卖家没发货,却在淘宝上点了已发货怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-13
淘宝买东西卖家并没有发货却点已发货我该怎么办

  1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
  2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
  3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
  如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
  4、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

  5、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。
  6、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

如果你不申请退款,15天后系统会自动默认交易成功
可以直接申请退款,到时候连运费都会一起退还给你的,这个时候系统自动交易成功时间也会停止
退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。
在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),您可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。

这个不用担心的,卖家点发后如果你在10天内没有收到货可以申请退款,退款就直接到了你的支付宝账户了。好多卖家都是因为要发的货太多,先提前填好快递单号(就是你所说的点了发货),然后再把货发出,这样不容易错。

不理他~过几天没到货~就点退款

在“卖家已发货”下面 详情
查看物流信息,可根据他填写的运单号 查看到相应的物流信息(物品何时 何地发出 经过哪里,都有注明的)

  • 淘宝买东西快递未送货来,但淘宝自动付款了
    答:淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,2、此时是无法直接申请退款的,可以到“...
  • 为什么卖家没发货,淘宝却能显示卖家已发货?
    答:发货只不过是卖家在网上的一个操作而已 因为这个卖家和快递公司比较熟 快递公司会给卖家很多快递单号 所以他就算没发货也能填上快递单 你现在查不到这个单号没关系 只要等货到了快递公司 这个单号的信息自然会更新上去 你就能查到了 这个不是漏洞 就算卖家不发货 你一直查不到这个单号 只要在交易时...
  • 我在淘宝上买东西,可是卖家却不发货,怎么办?
    答:1. 在淘宝订单详情页面中,点击“联系卖家”,发送消息给商家,询问订单的情况。2. 如果商家长时间未回复你的消息,可以尝试在淘宝客服中心提交投诉,让淘宝客服介入处理。3. 如果你已经支付了订单但是商家没有发货,可以在淘宝订单详情页面中,点击“申请退款”,选择“协商退款”,并填写退款原因,等待商...
  • 淘宝购物,如果卖家没发货,却在淘宝上点了已发货怎么办?
    答:这个不用担心的,卖家点发后如果你在10天内没有收到货可以申请退款,退款就直接到了你的支付宝账户了。好多卖家都是因为要发的货太多,先提前填好快递单号(就是你所说的点了发货),然后再把货发出,这样不容易错。
  • 卖家没有发货却在淘宝上面确认已发货怎么办
    答:先申请退款 再投诉 网上物流单号查不到淘宝会退款给你的
  • 如果淘宝卖家没有发货淘宝,但是在淘宝上点了发货,欺骗顾客
    答:如买家逾期不确认收货,也没有申请退款,将默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功,付款给卖家。所以如果在快到期限的情况下还没有收到物品,可以联系卖家问一下,看是否发货及货单号,可以在网上查一下货单号看看货到哪里了,此时可以适当延长收货期;如果真是遇到欺诈,可以投诉及...
  • 淘宝卖家没点发货但买家已经收到货怎么办
    答:您可以跟您的顾客打电话商量呗,您现在赶紧点击发货,把单号填写上去,再跟您的顾客打电话,叫他过两天帮您确认就可以了。其实在顾客拍下东西的那一刻开始,他的钱就已经到了支付宝里了,这个钱在您和您的顾客成功交易后(您发货,他确认收货后)到达您的支付宝账户。
  • 淘宝卖家还没发货买家已经确认收货,怎么办?
    答:关于“淘宝卖家还没发货买家已经确认收货”的情况解决办法如下:1.首先需要第一时间与店家客服进行联系,询问能否正常发货,若能够正常发货,则只需要按照正常的购物流程等待快递送达即可。2.若卖家长时间不予回复,长时间不发货。此种情况很可能卖家存在诚信问题,此时可以申请淘宝小二客服介入处理。选择【联系...
  • 在淘宝上买东西,淘宝显示未发货,却可以在快递查询那查到物流信息,什么...
    答:有可能是商家的物流信息,并没有更新。但是后后台的快递被更新了。因为物流信息是采取的是两种系统。其实只要货物到了,那是没有问题的。
  • 在淘宝上,我的货物,卖家没有及时发货,却又自动付款了,我该怎么办?
    答:没发货,先等一等,如果系统提示卖家已发货10天还没收到货,要及时与卖家联系,延长付款确认时间,如果没有成功,马上退货,不要等到系统默认付款,那一切就晚了。切记