快递物品损坏,由谁来赔偿?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-20
签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?

你签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。
根据《快递市场管理办法》第十七条,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。

扩展资料:
快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。
参考资料:
中国政府网-《快递市场管理办法》

签收后发现货物损坏的,快递公司不承担赔偿责任。







根据《快递市场管理办法》第十七条规定,经营快递业务的企业应当将快递物品通知收件人亲自验收。特快专递的外包装完好的,收件人应当签收确认。
寄送的快件(邮件)标明为易碎物品,外包装明显破损的,企业应当通知收件人在签收前对其内部进行验收。除非企业和发送方另有约定。







对于用户有特殊约定的网上购物、取货等快件(邮件),企业应在与寄件人的合同中明确交收的权利和利益,并按约定提供验收服务。接受人没有异议的,应当签收确认。

扩展资料:
注意事项:
第十五条快递企业不得有下列行为:







(一)违反国家规定,收寄禁止进境物品的,或者不按照规定收寄限制进境物品的;







(二)相互串通,操纵市场价格,损害其他快递企业或者用户的合法权益;







(三)冒用他人名义、商标标识或者企业标志,扰乱市场经营秩序的;







(四)非法扣留用户的快件;







(五)非法泄露用户在快递服务过程中了解到的信息;







(六)法律、法规禁止的其他行为。







第十六条快递从业人员不得有下列行为:







(一)擅自开拆、隐匿、销毁、弃置、扣留、倒卖、盗窃快递物品的;







(二)非法泄露用户在快递服务过程中了解到的信息;







(三)法律、法规禁止的其他行为。
参考资料:
中国政府网-《快递市场管理办法》

快递物品损坏,由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。

根据《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

扩展资料:

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

第二十九条经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。

参考资料来源:中国政府网——快递暂行条例



快递物品损坏,百分百是快递公司先行赔偿的。因为它们和卖家形成了合同关系,而且,就算和卖家有约定不保价运输,损坏了,也是它们先行赔偿再由它们找卖家索赔。如果快递公司拒绝,可以拨打当地工商投诉电话12315进行投诉!

在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。





  • 寄快递东西坏了谁来赔偿
    答:法律分析:快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人...
  • 寄快递东西坏了谁来赔偿
    答:再确定赔多少,最后确定什么时间赔无论得出的结果你是否满意,都要尽快的去解决。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
  • 快递里面的东西坏了归谁赔偿
    答:1、如果是在网上购物,卖家快递发货,那么收到货时应该先验货再签收,如果发现是坏的,别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的,直接拒签,快递会联系卖家确认是否退回,之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜;2、如果你是发货人,那么有必要提醒收件人要先验货再签收的,如发现包裹里...
  • 快递物品损坏了怎么办
    答:由快递公司来承担赔偿的责任 快递物品损坏了应由快递公司来承担赔偿的责任。保价快递 保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的...
  • 快递破损是快递员赔偿还是快递公司?
    答:快递物品在运输过程中损坏的,由快递公司承担赔偿责任,但如果快递公司证明快递物品的毁损、灭失是因不可抗力、物品本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,可以不承担赔偿责任。消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系。在运输过程中,由于快递公司...
  • 自己寄的快递损坏了找谁处理
    答:【法律分析】寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后,如果在运输过程中东西遭到了损坏,那么责任在于快递公司和物流公司,寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。最后,寄件人东西损坏也是有相关的法律法规的,寄件人可以要求赔偿,如果对快递公司的赔偿不满意,可以向相关国家单位...
  • 个人寄快递东西坏了谁来赔偿
    答:法律分析:快递物品损坏,由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的...
  • 物流货物损坏由谁赔偿
    答:物流货物损坏的,一般是由承运人赔偿。根据法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。物流损坏货物的赔偿标准:可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织...
  • 在物流运输中,东西损坏了怎么办?由谁赔偿
    答:法律分析要运输贵重物品的时候,有几点内容很重要:一、要先确认是否和物流公司有签订合同,合同是非常重要的凭证;二、回单签收的详细情况;三、承运人、托运人和物流公司是否有购买保险,如果在合同里注明了以购买保险,物流公司会来赔偿运输物品的损失。四、货物如果是因为人为损坏的,运输造成的破损,...
  • 物流货物损坏由谁赔偿
    答:物流货物损坏的,一般是由承运人赔偿。从理论上讲,除了不可抗力、货物内存缺陷及托运人的原因造成的货物损失外,承运人因自身原因造成的货物损失均应向货主负赔偿责任。但因运输惯例、相关的国际公约、海商法均规定了承运人在一定条件下的免责事项,因此,进口商向承运人索赔的范围大大受限。通常情况下...